Filmtheater Colosseum — Local services in Berlin

Leider absolut nicht zu empfehlen. Das Kino wirkt total unfertig, leer und das Personal fühlt sich nicht zuständig. Es gibt einen Snackstand mit Kartenzahlung, die Mitarbeiterin war von ihrem Handy abgelenkt bevor sie uns bediente. Die Sääle sollten definitiv besser ausgeschildert werden. Wir mussten durch eine Tür, die mit „Kein Durchgang“ beklebt war. Der Kinofilm sollte 16:15 Uhr starten, zu der Zeit lief im Saal 2 noch ein anderer Film, der sich wohl verzögert hatte. So standen die Gäste vor dem Saal und warteten. Zwischenzeitlich wurden wir wieder ins Foyer geschickt mit der Mitteilung der Film beginne in ca. 20 Minuten, nur um 2 Minuten später von der Mitarbeiterin an der Kasse wieder zum Saal geschickt zu werden, da der Film dann wohl doch in den nächsten Minuten starten würde. Zu dem Zeitpunkt wurden wir schon 3x von 3 verschiedenen Mitarbeitern nach unseren Tickets gefragt. Der Saal war recht klein, während der Werbung wurde die Saaltür offen gelassen, man hörte die ganze Zeit Mitarbeiter reden. Auch während des Films, als die Tür geschlossen war, hörte man andere Saaltüren knallen. Auch das Popcorn schmeckte leider nach nichts. Hier lieber 1€ drauflegen und das von Knalle am Snackstand kaufen oder selbst mitbringen. Während der Werbung lief der Trailer von „Zone of Interest“ OmU, welcher allerdings nicht richtig auf die Leinwand angepasst war. Die Untertitel waren abgeschnitten. Die Sitze waren einigermaßen bequem, aber hatten viele Flecke. Der Höhepunkt waren die Damentoiletten. In den über zehn Toilettenkabinen gab es keine einzige Klopapierrolle. Auch die Seife war leer und es wirkte total unsauber. Das einzige Gute war der Film „All of us Strangers“, sehr zu empfehlen. Aber bitte in einem...

Unfreundliches, sich nicht zuständig fühlendes Management des Kinosaals:

Im Rahmen der Berlinale war das Bar-Personal nicht ausreichend darüber informiert, dass alle Getränke oder Snacks im Kinosaal nicht erlaubt sind. Auf Nachfrage beteuerte mir das Bar-Personal jedoch, dass vor Ort gekaufte Getränke im Kinosaal erlaubt seien. Ein wenig später stellte sich dies als falsch heraus; mir wurde der Zutritt zum Kinosaal mit Getränken verwehrt.

Solche Missverständnisse können auftreten. Ärger bereitete mir dagegen der Umgang mit eines solchen Fehlers seitens der Saal-Leitung. Anstatt auf das Problem lösungsorientiert einzugehen, machte der zuständige Saal-Manager mir klar, dass mein Problem ihm egal sei: die Bar wird von einem separaten Unternehmen betrieben und er fühle sich für mein Problem nicht zuständig. Ich wurde beseite geschoben, obwohl er dafür ausreichend Zeit gehabt sich dem anzunehmen. Zurück an der Bar konnte mir aus technischen Gründen mein Geld nicht erstattet werden. Als ich wenig später das unfreundliche Verhalten des Saal-Managers kritisierte, ging dieser in keinster Weise auf meinen Hinweis ein. Statt einer Entschuldigung unterstellte er mir gar, ich hätte ihn angefasst und ihn quasi damit körperlich angegriffen — eine Lüge.

Da auch noch freie Platzwahl galt, das hin und her Zeit kostete und die Vorstellung ausverkauft war, endete mein Kinobesuch schließlich in der ersten Reihe und ohne Getränke, aber mit weniger Geld und...

Great cinema with very good prices, especially for kids with just 5,50 Euro up to 14 years (June 24).

Big screen and great audio (at least in big room 1). Comfortable seats. Food selection might not be the best but thats not so important for me.

Never had any problem buying tickets online or in cinema (just mentioning here because another reviewer had a problem apparently)

Oh and the length of the advertisement part is shorter than average it...