Amici Amici — Restaurant in Berlin

I’m only writing this review because the manager/owner(?) bullied us into paying a tip; regardless of the abhorrent service we received all night. If he hadn’t of done that I’d have never left a review.

I don’t speak German, I’m aware that is frustrating, but when I entered into the venue only to be ignored by the manager as he charged past me and made physical contact. When he came back I asked if I can sit down, he gestured to a section of the restaurant and I walked over. I asked the bartender where is best for me to sit; he was rude and dismissive and flicked his hand at a waiter. I finally just sat at a dirty spare table. It took 20mins to be acknowledged and given menus. A third waiter came over and gruffly took my drink order but made it clear it was an imposition.

The aperol spritz I ordered had barely any aperol and tasted more like aperol inspired soda water, regardless of the price. When we ordered wine we were told there was either a Chardonnay or a Nero d’ovla - nothing else (which is clearly not true).

The food is the only good part of this venue. Tasty and well portioned and fresh. The pasta is well cooked and the sauces are very delicious.

After having our wine delivered late and being ignored all meal (no offer of desserts) we asked for the bill. The initial manger informed us of the price and made a point to say ‘without tip’ then as we stood waiting to pay he finally says ‘we’ll? How much?’ We leave paying a tip and he fanes false platitudes for leaving a tip like we weren’t just expected to pay it and that he cared how we enjoyed the experience.

Go for the food but don’t expect anything from the service and DON’T be a sucker like me and tip...

Hello,

Yesterday, we visited your restaurant. We were looking for something Italian and quick before our evening program. I had spaghetti, and my friend had risotto. We were served by a nice young lady who was very kind and pleasant to look at. Unfortunately, the same cannot be said about your food. The risotto was terrible and not good at all. It cost almost 18 euros, and on the plate, it looked like someone had, well... it was disgusting. My spaghetti was also not good. We ate something because we didn't have time and we were hungry. However, we didn't feel well in the evening. I didn't want to deal with it there because we are on vacation and I didn't want to ruin our evening. The Aperol was probably the best thing we had there. So please tell the chefs to improve because I haven't had such bad food in a long time. I give the food 1 star because, both in taste and appearance, you have a lot to learn. For service and atmosphere, I give 5 stars since the young lady and the other employees treated us...

Ich würde wirklich gern eine bessere Bewertung abgeben. Das Essen ist sehr lecker, das Ambiente angenehm, die Preise sind fair und die Lage ist für mich sehr praktisch. Über die Jahre war ich immer wieder hier zu Gast. Leider kam es bei meinen letzten drei Besuchen jedes Mal zu unangenehmen Vorfällen, sodass ich nicht mehr herkommen mag.

1. Meine damalige Partnerin und ich wollten uns nach der Arbeit hier zum Abendessen treffen. Sie wurde unerwartet früher fertig, ging früher ins Restaurant, bestellte und aß schon, ich schaffte es leider erst zur verabredeten Uhrzeit. Während unseres Besuchs musste ich mir mehrmals Sprüche anhören, wie ich denn eine hübsche Frau so lange warten lassen könne. Hätten wir in einem vollen Restaurant zu lange einen Tisch blockiert, hätte ich eine Beschwerde darüber (und nur darüber) gut verstehen können. Das Restaurant war an dem Abend aber ziemlich leer und hatte viele freie Tische. Ich habe bei unangebrachten Sprüchen gegen mich ein dickes Fell. Meiner Partnerin waren die Kommentare aber wirklich unangenehm, der Abend war im Eimer.
2. Trotzdem haben wir dem Restaurant nach einigen Wochen eine zweite Chance gegeben. Meine Partnerin bestellte Nudeln und bekam dazu geriebenen Käse. Der Kellner streute ihn theatralisch über die Nudeln. Im weiteren Verlauf des Abends kam er mehrmals vorbei und warf immer wieder unerwartet und ungefragt weiteren Käse auf ihren Teller. Meine Partnerin ist die Ruhe in Person. Nie habe ich sie so wütend erlebt, sie hat sich dann sogar beschwert. Der Kellner hat sich wortreich entschuldigt, als er merkte, dass sein Scherz nicht gut ankam. In dem Sinne: Schwamm drüber, was diesen konkreten Vorfall angeht. Trotzdem hat das den Abend und meinen Gesamteindruck des Restaurants getrübt.
3. Einige Monate später habe ich mit meinen Eltern dann nochmal einen Tisch hier reserviert. Leider hat das Restaurant die Reservierung falsch aufgenommen, sodass kein Tisch frei war. Der Fehler lag beim Restaurant, das ließ sich eindeutig klären und war unstrittig. Uns wurde gesagt, an der Bar stehend zu warten, bis ein Tisch frei würde. Auch hier war kein Platz, dauernd wurde man von Gästen und vom Personal angerempelt oder aus dem Weg gescheucht. Man konnte uns nicht sagen, wie lange es dauern würde, bis man uns unterbringen könne. Als ich nach 15min höflich nachfragte, wurde ich schroff angemeckert. Nach über einer halben Stunde bekamen wir endlich einen Tisch zugewiesen. Zu dem Zeitpunkt hatte die Stimmung leider gelitten.

In den letzten Monaten habe ich überlegt, ob ich dem Restaurant noch eine weitere Chance geben soll. Für sich betrachtet halte ich jeden einzelnen der drei Vorfälle nicht für so schlimm, dass ich das Restaurant nicht mehr besuchen würde. Zusammengenommen habe ich aber nach den letzten drei Besuchen keine Lust mehr. Vielleicht hilft die Rezension ja dabei, diese Probleme in den Griff zu bekommen. Dann wäre es tatsächlich ein schönes Restaurant, das ich vorbehaltlos...