back.art — Restaurant in Berlin

Lieber Martini Blanco,

ich melde mich zu Ihrer Rezession jetzt tatsächlich ganz persönlich und auch im Namen meiner großartigen Mitarbeiterinnen die jeden Tag von „Coronaanfang“ ihre Frau gestanden haben und sich nicht krankgemeldet haben oder anderweitige Ausreden hatten, um nicht arbeiten zu können. Wir waren eine der ersten Läden hier im Kiez der einen großen „Tresenspuckschutz“ hatte, gleich am 17.3.2020. Dennoch sind alle Mitarbeiterinnen mit Masken ausgestattet. Vielleicht möchten Sie sich stellvertretend mal für einen Tag in unseren Laden hinter den Tresen stellen, um dem Druck und dem Anspruch ein bisschen näher zu kommen, den meine Mitarbeiterinnen tagtäglich ausgesetzt sind. Kontaktieren Sie mich dazu gerne direkt, ich würde Ihnen das sogar ermöglichen auch ohne Maske da wir ja den besagten Tresenspuckschutz haben, allerdings dürften Sie dann nicht in den Verkaufsraum. Wenn überhaupt von Diskriminierung oder übler Nachrede gesprochen werden kann, dann doch nur von Ihrer Seite!! Sie wohnen hier im Kiez direkt gegenüber, sind langjähriger Kunde der back.art und verhalten sich dennoch abwertend und negativ den Menschen gegenüber die Sie seit Jahren freundlich und offen empfangen und bedienen. Insbesondere die Mitarbeiterin die Sie verbal angegriffen haben und hier diskreditieren im Namen der back.art ist immer freundlich und zuvorkommend und in keinster Weise aggressiv oder diskriminierend anderen Menschen gegenüber. Das Maskentragen im Laden dient dem Schutz anderer Kunden und ist deshalb zwingend einzuhalten. Wenn es Ihnen oder eben anderen Menschen nicht möglich ist eine Maske zu tragen, kommen meine Mitarbeiterinnen gerne vor die Tür und nehmen Ihre Bestellung auf und bringen Ihnen Ihre Ware dann nach draußen. Dies können doch sicherlich auch Sie in einem normalen freundlichen Ton kommunizieren, ohne dass jemand zu Schaden kommen muss. Ich bitte Sie um öffentliche Richtigstellung, da wir ansonsten das Hausverbot auf unbestimmte Zeit aufrecht erhalten. Gesundheitlich alles Gute für Sie ob jetzt mit...

Als Nachbar komme ich mehrfach pro Woche, aber ein paar Dinge werden nicht besser, obwohl ich diese schon mehrfach freundlich angemerkt habe:

Nach 11 oder 12 Uhr gibt es keine Nuss-Nouget Croissants mehr. Ein paar mehr herzustellen geht wohl nicht, man sorgt sich darum diese dann nicht verkaufen zu können. Dabei würde ich die kaufen!

Die Theke ist komplett vollgestellt mit Gläsern voller Kekse, so dass man das Brotsortiment nicht sehen kann.

Die Preisschilder für die Auslage sind meistens Kraut und Rüben und stehen nicht ansatzweise in der Nähe der Produkte deren Preis sie ausweisen

Man wird nicht gefragt ob man noch etwas möchte. Wenn ich ein Brot bestelle, wird abgerechnet. Wenn ich noch ein Croissant dazu möchte, wird geseufzt und die neue Gesamtsumme genannt. Wenn ich eigentlich noch ein Stück Kuchen dazu kaufen möchte und eine Laugenstange, spare ich mir das dann. Andere Unternehmen fragen vor dem Abrechnen "Darf es noch etwas sein?" - Sie müssen Ihren Kunden auch die Gelegenheit geben, Umsatz bei Ihnen zu machen!

Die Waren sind aber immer großartig, sehr lecker, sehr zu empfehlen. Diese Rezension ist als konstruktive Kritik an Service. Ladeneinrichtung und Warenpräsentation gemeint. Weil ich möchte das ihr mehr Umsatz macht und ich das Gefühl habe das ihr euch da selbst etwas...

This is a really nice bakery and the staff is always very friendly. If you dont know what you want they let you taste a few different ones so that you can choose the one you like best. Its not a lot of seats here, but you can take it to whereever it is that...