Eiscafé di Russillo — Restaurant in Berlin

Never again 🤬 For last almost 2 years it was my favorite Cafe in Berlin. Today I came with my family to eat our favorite ice cream in this Cafe, but waiter Marta was not friendly with us, because we bought only ice creams for 4 people (15€). She said that it's not allowed to take table if we bought only ice creams. She asked us to LEAVE even from terrace. So guys, if you don't want to spoil your good mood PLEASE 🙏 DON'T...

We had very awful experience in this place. First they served our ice cream to wrong table. In fact, it was not a big deal. But after long time, they still transferred the partially melted ice cream to us. We refused to receive them, but the waitress still charged us. It was only 13 Euro, we paid, but it gave us very terrible impression. It is unbelieved awful...

Meine Mama und ich haben in diesem Etablissment einen Erdbeereisbecher und eine Erdbeerwaffel bestellt, nach kurzen Kommunikationsproblemen, aufgrund der Tatsache, dass die Bedienung der deutschen Sprache nicht mächtig war. Zwanzig Minuten nach der Bestellung, war bereits der Eisbecher meiner Mama, aber nicht meine Waffel da. Meine Mama hat sich daraufhin beschwert und gesehen, dass die Waffel schon fertig gebacken war, ihr allerdings nicht weiter Beachtung geschenkt wurde und man sich stattdessen lieber unterhielt. Nach einer Wartezeit von insgesamt einerhalben Stunde, kam die Waffel dann, diese wollten wir nicht mehr haben, da meine Mama bereits fast fertig mit ihrem Eis war und wir zusammen essen wollten. Daraufhin kam der Chef und sagte uns, dass diese Wartezeiten ja normal wären und meine Mama noch nicht ganz fertig mit dem Eisbecher sei und wir somit trotzdem noch zusammen Essen könnten. Unglaublich! Keineswegs weiter zu Empfehlen, bei solchen Preisen, wünscht man sich einen adäquaten Kundenumgang! Dieser ist hier...