Elvan Grillhaus — Restaurant in Berlin

Zusammenfassung: Wir haben 1:20h auf unser Essen gewartet und haben nur freche Antworten auf die Frage ob unser Essen kommt bekommen und sind dann ohne was zu essen gegangen.

Wir kamen du dritt um unser Fasten zu brechen. Wir haben den Laden telefonisch kontaktiert und auch früh genug Bescheid gesagt das wir dort unser Fasten brechen wollen (Iftar). Auch als wir pünktlich ankamen haben wir direkt Bescheid gesagt, dass wir zum Fasten brechen gekommen sind. Dann mussten wir erstmal 20 min warten bis unsere Bestellung aufgenommen wurde. Da waren es noch 15/20 min bis zum Fasten brechen. Wir haben schon damit gerechnet das das Essen zu spät kommen wird. Nach 40 min warten haben wir versucht die Kellnerin anzusprechen, diese ignorierte uns erst kam dann bisschen später. Wir fragten wo unser Essen bleibt, bekamen aber eine sehr freche Antwort das jeder nach der Reihe bedient wird. Anstatt sich zu entschuldigen, weil wir schon fast 45 min auf unser Essen warten bekommen wir so eine Antwort. Nach weiteren 15 min warten hatten wir nun genug und entschlossen uns den Laden zu verlassen. Als der Besitzer dann auf uns zukam bezahlten wir unsere Getränke und wollten gehen, dieser war wieder sehr respektlos uns gegenüber und fragte uns frech ob er das Essen nun wegwerfen soll. „Das ist leider nicht mehr unser Problem, wir haben über eine Stunde auf unser Essen gewartet während wir gefastet haben“ sagten wir und gingen aus dem Laden. Ich würde gerne 0 Sterne geben. Der Besitzer hat anscheinend leider keine Ahnung wie er ein Restaurant führen soll und wie er seine Gäste behandeln soll. Der Kunde ist...

So wo soll ich denn anfangen...

Trotz Reservierung wurden wir (5 Leute) an einem an einer Säule, mitten im Gang geschobenen Tisch gesetzt, zwischen voll besetzten Tischen herum. Unser Tisch stand nun so sehr "im Weg", dass sich die Kellner sowie Gäste regelrecht durchquetschen mussten und wir uns regelmäßig den Bauch gegen die Tischkante hauen mussten.

Nach einer kleinen Beschwerde unsererseits, wurde uns ein besserer Tisch versprochen. Passierte da was ? Nein. Die Kellnerin war überfordert und unfreundlich. Nachdem wir nach Besteck fragten wurde dieser nur auf die Ecke des Tisches gelegt und "Bitteschön" gesagt. Wir durften nun unser Besteck selbst verteilen a La Selbstbedienung.

Zu guter letzt durften wir nach bestellen geschlagene 1:30std auf unser Essen warten , obwohl Gäste welche nach uns kamen ihres bereits erhielten. Nachdem wir den Schlusstrich zogen, hies es aufeinmal unser Essen sei fertig. Gegangen sind wir trotzdem.

Meine Schwiegermutter hatte an dem Tag Geburtstag und hat mir einfach nur Leid getan dafür das wir so einen schlechten Service hatten !!! Einfach nur unmöglich und vor allem PEINLICH. Wir werden da definitv nie wieder hingehen und ich kann es KEINEM EMPFEHLEN!!!!

Solange man die Besitzer nicht persönlich kennt bekommt man keinen angemessenen Sitzplatz so einfach ist das.

Wenn die Besitzer das hier lesen dann ist eines klar: Euer Unternehmen ist schlecht organisiert!!! Arbeitet dran sonst sehe ich keine...

Haben für den Geburtstag meiner Mama 1 Woche im voraus reserviert. Als wir ankamen hatten sie keinen Tisch für uns und haben und uns zwischen 2 anderen Tischen eingequetscht so das wir nicht aufstehen konnten ohne mit unseren Stühlen gegen andere Gäste stießen.

Die Kellnerin klatschte Wort wörtlich Teller und Besteck auf den Tisch und ging.

Getränke kamen für alle zeitgleich an(4Personen) nur ich musste auf meins 10 min warten.

Als wir nach 30 Minuten bestellen durften(machten die Kellnerin mehrmals auf uns aufmerksam!) warteten Wir 1 ganze Std vergebens auf unsere essen.

Andere Gäste die deutlich nach uns da waren, bekamen ihr Essen vor uns.

Dieses Restaurant ist die pure frechheit, es ist unglaublich was für ein Armutszeugnis die ganze Belegschaft ist.

Als wir uns entschlossen hatten aufzustehen und uns diese Respektlosigkeit nicht weiter gefallen zu lassen, bettelte der Besitzer uns buchstäblich an zu bleiben.

Wir gingen ohne zu bezahlen und sauer das der Geburtstag so schlecht endete.

Nicht zu empfehlen, sparen Sie sich Ihre Kostbare Zeit und gehen Sie in ein anständiges Restaurant, die noch Respekt und Freundlichkeit vor ihren Gästen haben!

Nachtrag: Dies geschah 2 Monate vor der...