Ihr Meisterbäcker - Andreas Zandonai — Restaurant in Berlin

Ich habe dort öfters Brot und Kuchen gekauft. Alles Top Ware. Ok der Preis ist nicht unbedingt günstig, aber dafür passt die Qualität. Was ich allerdings nicht gut fand war der Umgang mit mir. Ich hatte da mal 3 Situationen mit einer Verkäuferin. Einmal monierte Sie das ich das Geld bitteschön nicht direkt auf die Theke legen soll , damit das Glas nicht zerkratzt und ich es bitte an den dafür vorgesehenen Platz tun soll. Ok da gebe ich Ihr Recht. Ein anderes Mal wollte ich ein bestimmte Sorte Brot das im Regal stand haben, woraufhin Sie mich belehrte meine Hand aus der Theke zu nehmen. Ich weiß nicht wie Sie darauf kam, aber meine Hand war mit Sicherheit mindestens 50 cm von der Thekenöffnung entfernt. Ok ich kenne diese Marotten von einigen Verkäuferinnen. Hat Sie bestimmt nicht böse gemeint. Ein drittes mal war ich nach 17 Uhr dort und wollte ein halbes Brot kaufen. Es war bereits eins von diese Riesen Laiben zur Hälfte angeschnitten. Die Verkäuferin (immer dieselbe übrigens) meinte zu mir das das leider nicht möglich ist, weil Sie das restliche viertel dann nicht mehr verkaufen kann. Und bei den anderen nicht angeschnittenen Broten ebenfalls. Ich habe mich trotzdem bedankt und bin aus dem Laden raus gegangen. Um diese Uhrzeit kommen sowieso nicht mehr soviel Kunden. Was wäre klüger gewesen, ein halbes Brot zu verkaufen oder es am Ende weg zu schmeißen. Außer man bietet es am nächsten Tag wieder als frische Ware an. In München verkaufen die Bäcker ab 17 Uhr die Ware zum halben Preis. Könnte man sich ja als Vorbild nehmen. Das hat mir gereicht und ich werde dort nicht mehr einkaufen. Update Antwort an den Inhaber/in Also das letzte mal war ich vor ca. 3 Wochen da, aber ich möchte hier nicht die Beschreibung der Verkäuferin Preis geben, weil das eben auch nicht ok jemanden so online bloß zu stellen. Ich weiß was die Verkäuferinnen da durchmachen. So Servicearbeit ist nicht immer einfach. Erst Recht wenn man so viele Laufkunden hat, die dann in der Schlange genervt stehen. Aber was mich gestört hatte war das Sie bei mir immer etwas auszusetzen hatte. Ob das es das Kleingeld war, der Vorwurf meine Hand sei in der Theke oder Verkauf vom angeschnittenen Brot. Also irgendwie ist Sie mir gegenüber nicht Wohlwollend. Und zum Thema halben Preis sind wir ja gar nicht erst gekommen. Hätte Sie mich darauf hingewiesen, dann hätte ich das Brot wohl gekauft. Aber dazu kam es leider nicht. Aber trotzdem vielen Dank für das schnelle Feedback und Ihnen noch einen...

One year ago I gave 5 stars and the following comment " Best bread in Moabit". Yes I stick to it, the bead is good but not just the bread, the vibe was also good and friendly. As I didn't speak German so well i didn't understand much of what the ladies who sell said to me. But today my friend(she is german) had a terrible experience by one lady in the shop getting angry at her for not saying she wanted to 'eat in the shop'. I too had experienced loud reactions but I didn't really understood it. By a lady with short blonde hair. Who is the owner of this shop? And what kind of ethicate is he putting in by shouting at customers. I found some similar comments in this page and was not answered. No man with any self respect...

Eigentlich einer der wenigen noch guten Bäcker im Kiez. Eigentlich. Außer man stimmt der Meinung der Dame [mit dem Leoparden Muster auf dem Arm] hinter dem Tresen bezüglich des Klimawandels nicht zu, was das wichtigere Thema mit dem Kunden vor mir war, als ggf den nächsten Kunden zu bedienen. Nun ja, ab da an wurde ich in Dritter Person angesprochen (unter anderem mit "Oh, Es kann ja sogar lesen!" Als wiederholt auf meinen Kaufwunsch hinwies) um dann noch angepöbelt zu werden. Die Aktion, war den anderen Kolleginnen so peinlich, sie verließen den Raum kopfschüttelnd. Anstatt 3,50 €, verlangte die Dame dann auf einmal über fünf Euro für das Kürbiskastenbrot à 500g (ab jetzt wird die Mitarbeiterin genau wissen wer ich bin), was ich ihr dann noch zweimal zeigen musste. Ich bin selten so abfällig als Kunde behandelt worden, in einem auf seine Kundschaft angewiesenen kleinem Geschäft, dabei kenne ich den Laden seit vierzig Jahren, also sprich sogar schon als noch mehr als nur die eine letzte Filiale gab.

Ich bin mehr als enttäuscht.

(Plus, ich befürchte, wenn ich mir die Rezensionen hier so anschaue, wird die Kritik vermutlich nicht angenommen - sondern mir, dem Kunden ein Vorwurf daraus gebastelt)

Kundenfreundlich, sieht meiner bescheidenen persönlichen Meinung...