Lisboa Bar am Boxi — Restaurant in Berlin

Gestern, am Sonntag den 19.06. gegen 15 Uhr wollte ich nur kurz einen Snack während des Flohmarkts holen: einen Eiskaffee, einen Toast sowie Pastei de natas. Ich habe bereits vor der Bestellung gefragt ob ich kurz das WC nutzen kann, da ich sowieso etwas verzehren würde. Darauf kam von der Dame mittleren Alters mit schulterlangem dunklen Haar und recht mies gestimmtem Gesichtsausdruck bereits ein knappes "nein". Ok na gut, dann zum Burgeramt nebenan. Da ich aber Lust auf das Essen dort hatte, hab ich über diese knappe und scheinbar schlecht gestimmte Reaktion hinweggesehen. Daraufhin habe ich bestellt, die Dame meinte es gibt keinen Eiskaffee, aber sie hat Eiswürfel und könne das trotzdem machen. Daraufhin ich natürlich ja klar gerne, das funktioniert ja gut, vor allem da ich einen EIskaffee mit Hafermilch bestellt hatte (Espresso+Hafermilch).

Sie kommt mit einer Tasse heißem Kaffee zurück. Ich, sichtlich verwirrt frage für wen der ist, ich hatte ja Eiskaffee bestellt. Sie daraufhin: Ja das wolltest du doch so, ist doch klar dass der Kaffee heiß aus der Maschine kommt. Daraufhin ich "ja klar, aber das funktioniert doch auch so, das hatten sie doch auch gesagt?". Sie schon sichtlich genervt und motzt mich an dass ich doch keinen kalten Kaffee erwarten kann, wenn der aus der Maschine kommt. Daaufhin ich "Ja aber ich hatte ja einen Eiskaffee bestellt, sie hatten mir den ja dann auch angeboten, wenn ein einziger Eiswürfel in dieser Tasse ist, ist das ja kein Eiskaffee". Sie war bereits so geladen dass sie mich nur noch angemacht hat, woraufhin ich meinte ich verzichte auf die Kaffees. Sie meinte nur dass ich sie jetzt nehmen muss, da sie aus der Maschine sind. Ich habe nur gesagt, dass ich sie jetzt nicht nehme, da ich ja auch keinen normalen heißen Filterkaffee bestellt habe. Das beste kommt jetzt: Sie erhebt ihre Stimme "WAS IST DEIN PROBLEM? DU HAST DEN KAFFEE SO BESTELLT ALSO NIMM IHN".

Hahaha, ich war so perplex dass ich nichts mehr sagen konnte. Ende vom Lied: Wir standen gemeinsam vor dem Laden, habe gewartet bis der Toast fertig war, sie ignoriert mich, ich denke mir aus was ich noch zu ihr sagen kann um klar zu machen, dass so ein Verhalten einfach echt nicht in Ordnung ist. Die Toasts sind fertig und nicht sie, sondern ihr Kollege bringt sie raus. Vermutlich hat sie sich nicht getraut oder war so genervt, dass sie mich nicht mehr sehen wollte.

Ich schreibe eigentlich nie schlechte Rezensionen, da jeder mal einen schlechten Tag haben kann. Ich habe einige Jahre an Gastro Erfahrung und weiß wie anstrengend und nervig das sein kann, aber so ein Verhalten ist einfach das allerletzte. Ich war durchgehend höflich und respektvoll, habe zu keiner Zeit die Stimme erhoben sodass die Situation nicht eskaliert. So ein Verhalten im Kundenumgang habe ich noch nie erlebt. Ich weiß nicht welche Position sie in diesem Laden hat, aber ich würde mir 5 Mal überlegen so jemanden als Angestellte auf Kundinnen loszulassen. Das ist einfach unmöglich, respektlos und dreist. Ich hoffe sehr dass sie das liest und sich schämt, sich in diesem Alter, in diesem Milieu so auszudrücken und mit Kund*innen umzugehen.

Sehr schade, weil eigentlich nette Bar mit...

The food was pretty average and generally overpriced, location nice, except for the shaky tables/benches, service also nice, one star less only cause at the end I asked for a glass of tap water and I got it with a receipt of 2,40€. It was a very small glass of warm water, so I don’t understand why I had to pay it so much, but also I would have liked to be asked beforehand if I was willing to pay that price since me and my boyfriend were leaving anyway and it’s usually free in most places. Perhaps I was misunderstood and given water from a bottle, but still 2,40€ for a little glass is more than overpriced. Especially after spending almost 70€ in two. Not sure if I’d go back, but recommended if you’re just looking for a place where to drink nice wine, in a nice setting and with some appetisers. Not recommended if you’re hungry and don’t wanna spend 35€+ per person for an average dinner. There are better tapas...

My Portuguese boyfriend makes a better Bacalhau à brás at home than in this restaurant, and it costs 22€. What was disappointing about it, you ask? Well, starting from burnt onion, fish full of bones, and enormous garlic pieces.

Lamb was tasty, Portuguese beer is good, but we were forced to pay for our dinner while we did not even start to eat our dessert(we ordered Pastel De Natas, which were horrible btw). We did not ask for a bill, the lady just put it on our table and worth mentioning that the restaurant was empty, so if they needed restaurant for some private matters - the stuff could just told us, not by brining card reader and asking to pay while we were in the beginning of the dessert. Super rude, not even Portugal-level rude. As a person going to Portugal frequently, this place does not worth your money, there are better places with better food and dining...