Papa Tran — Restaurant in Berlin

Das Anh Ba ist absolut nicht empfehlenswert!! Ich war zum ersten Mal mit meiner Familie dort essen und habe einen Tisch reserviert. Das Essen ist nicht das beste oder authentischste, dennoch nicht schlecht. Die Portionen sind eher klein angesichts der relativ hohen Preise. Der Service jedoch, ist eine bodenlose Frechheit. Als Vietnamesen haben wir mit den Kellnern auf unserer Muttersprache kommuniziert. Dieselbe Kellnerin mit der wir zu vor vietnamesisch sprachen, redete beim Bestellen nun Deutsch mit uns. Diese Kellnerin war dünn, relativ klein, hatte lange, schwarze, glatte Haare in einem Zopf, trug eine Brille und hat einen Leberfleck in der Mundregion. Wir suchten unsere Gerichte aus und erstellten eine Liste auf unserem Handy, damit das Bestellen einfacher verläuft, da es zu dem Zeitpunkt relativ laut war. Wir bestellten 4 Hauptspeisen und Getränke, sowie 3 Vorspeisen. Einmal Banh Khot, Banh Khaoi und eine weitere. Wir baten darum, dass die Gerichte gleichzeitig rauskommen sollen. Wir warteten mehr als eineinhalb Stunden bevor unser Essen rauskam. Endlich wurde dann alles rausgebracht, außer die Vorspeise Banh Khot. Wir warteten ewig auf die Vorspeise bis eine andere Kellnerin fragte, ob wir auf etwas warten würden, da wir mit dem essen schon fertig waren und nur noch auf die fehlende Vorspeise warteten. Diese ging dann wieder und einige Zeit später kam unsere Kellnerin zurück und sagte, dass wir kein Banh Khot bestellt hätten und dass dieses Gericht nicht auf unserer Bestellliste stünde. Daraufhin zeigten wir ihr die Liste erneut und Banh khot war die erste Speise auf der Liste. Sie kuckte jedoch nicht richtig hin und antwortete in einem arroganten Ton, dass Banh Khot und Banh Khoai nicht dasselbe sei ( Banh Khaoi war das 2. Gericht auf unserer Liste). Wir wiesen sie freundlich daraufhin, dass Banh Khot an erste Stelle auf unserer Liste war und zeigten ihr die Liste erneut. Als Antwort bekamen wir nur ein "Hmm ok". Komischer Weise hat sie uns Mehrmals nach diesen Gericht gefragt. Denn beim Bestellen fragte sie, ob wir Garnelen und Fleisch enthalten haben wollen und als sie das Essen rausbrachten sagte sie das das Banh Khot demnächst fertig sei. Wir warteten weiter auf das Essen. Währenddessen regte sich unsere Kellnerin lautstark auf Vietnamesisch bei ihrer Kollegin auf, wobei diverse Kraftausdrücke fielen. Diese Konversation wurde von zunehmend beleidigender und lauter, weshalb wir sie am anderen Ende des Raumes hören konnten. Da wir fließend in unserer Muttersprache sind, verstanden wir jedes Wort. Nach weiteren 10 Minuten wurde es uns zu viel und wir stornierten die Bestellung und fragten nach der Rechnung, in Höhe von 70 Euro (plus Trinkgeld wäre die Kellnerin nicht so maßlos respektlos und unhöflich gewesen). Nach dem Bezahlen und Verlassen des Lokales besaß die Kellnerin noch die Dreistigkeit uns darüber zu informieren das, dass Gericht in einigen Minuten fertig sei, wir jedoch nicht geduldig genug wären. Des weiteren hat sich niemand, auch nur ein einziges Mal bei uns entschuldigt. Zusammengefast ist dieses Lokal nicht zu empfehlen aufgrund von überteuerten, mittelmäßigen Essen und...

The food was mediocre, below the average for Vietnamese restaurants in Berlin. They only accept cash, and when I requested the menu in English, the waiter could have at least warned me, or they could have simply placed a sign at the entrance. To make matters worse, the waiter took my iPhone and refused to return it until I brought cash. I’m now filing a report with the police for unlawful detention of property and extortion.

Answer to reply: While I understand your staff’s concerns, taking someone’s personal property is not only unacceptable but also illegal in Germany, regardless of previous customer experiences. This situation could have been handled far more professionally, and your response only deepens my concerns by attempting to justify illegal actions with weak explanations. I hope you take this feedback, as well as the police...

I can not recommend this place at all and went because of their high review. It's simply overrated. The food tastes mediocre and the drinks are terrible. Don't order the cold non alcoholic drinks that cost more than 5 euros but consist of water and a few pieces of fruit or leaves. I got the lavender grapefruit drink. It just tastes like water. They put a Agaven Dicksaft next to it because they know themselves that it taste like nothing. Also, Service is very unfriendly that it ruins...