Rocco Charlottenburg Berlin — Restaurant in Berlin

Absolutely one our favorite go to places when we want an easy night out with the family. Rocco is one of those neighborhood restaurants that has a large variety on th menu, but everything is good---no matter what you order. The wait staff has grown to know my kids and they are always kind to us when we come in. We decided last Christmas to reserve a table on the day after Christmas for the whole family plus visiting guests, and the service was lovely. They even gave our family a bottle of wine to take home, as a gift. I remember when this was standard practice 20+ years ago, but it is seldom the case now. They also have a huge weekend brunch, but I haven't tried it yet. Lovely place. Lovely staff. Good food and...

I rarely provide low reviews, but from an italian standpoint the pizza was really not exciting. The margherita, which is a baseline for a pizza and shows the quality of the pizza had a gummy mozzarella, a tasteless tomato, and a very indigestible dough. I cannot evaluate the rest of the offers, but the pizza was definitely not good. There is space for improvements though, and I hope this contributes to push the boundaries further. The service was also suboptimal,...

Ich war mit der Familie hier Essen um einen speziellen Anlass zu Feiern. Das Essen war gut und das P/L Verhältnis stimmte. Leider war unser Kellner derart unfreundlich und passiv aggressiv wie ich es noch nie zuvor erleben musste: Als wir irgendwann nach einer (fehlenden) Gabel fragen mussten hat dieser eine Diskussion eröffnet und mit spizfindigen Bemerkungen gekontert. Es wurde uns Vorgeworfen warum es uns nicht früher aufgefallen wäre. Daraufhin folgte ein Wutausbruch am in Sichtweite befindlichen Besteckschrank. Anschließend verweigerte der besagte Kellner jede weitere Bewirtung und die bestellten Getränke dekarbonisierten auf dem Tresen der Bar. Würde ich mir bei meiner Arbeit im Kontakt mit Kunden jemals ein solches Verhalten erlauben, wäre dies sicher mein letzter Tag dort gewesen. Mehr unprofessionalität habe ich in meinem Leben noch nicht erfahren.

Als wir uns beschwerten, war der Chef sehr zuvorkommend und hat uns (auf Nachfrage) einen neuen Kellner zugewiesen. Leider wurde der erhofft entspannte Abend und das leckere Essen durch dieses Erlebnis erheblich getrübt. Hätten wir einen besseren Service erfahren würde ich 5* geben. Die hier verteilen 2* stehen unter dem Vorbehalt eines weiteren Besuchs, welcher hoffentlich den Verdacht einer Ausnahme bestätigt. Dennoch wirklich sehr schade wie man das Potenzial eines Locals mit schlechtem Personal...