Restaurant Grabenschenke — Restaurant in Bernkastel-Kues

An einem durchschnittlich besuchten Tag wollten wir uns lediglich für ein paar Getränke auf die doch sehr schön gestaltete Terrasse setzen. Der sehr höfliche Kellner sagte uns, dass es insgesamt etwas dauern könnte, da sein Chef in ca. 30 Minuten kommen würde und er alleine sei. Soweit so gut, mehr als arbeiten kann niemand, daher haben wir uns erstmal gesetzt. Hierzu muss man sagen, dass es zu diesem Zeitpunkt für ca. 20 Minuten geregnet hatte und die Terrasse somit nicht allzu voll war. Zu unserer Überraschung kam doch sehr schnell eine junge Servicekraft und wir haben unsere Getränke bestellt mit dem Hinweis, dass wir noch nichts zu Essen bestellen möchten. Nach einigen Minuten kam der Chef selbst, sagte zu uns, dass er die Terrasse nicht bewirtschaften würde, da der Kopfsteinpflaster durch den Regen zu „rutschig“ geworden wäre und er uns deshalb nicht bedienen würde. Dies empfand ich doch als sehr unangemessen, da 1.) selbst ältere Herrschaften mit Gehhilfen an uns vorbei liefen, der Boden alles andere als rutschig war und 2.) der Chef auf dem Weg zu uns auch einfach direkt die Getränke hätte mitbringen können und alle wären glücklich gewesen. Schade, dass uns an dieser Stelle keine Alternative angeboten wurde, außer 30 Minuten ohne Getränke auf der Terrasse zu warten, bis der Boden wieder trocken sei.

Trotz der schönen und überdachten Terrasse werden wir wohl bis auf weiteres erstmal auf die anderen Gastronomen...

Located on the edge of the center of Bernkastel. Entrance is a small counter with the toilet and kitchen on the right. Through a door you enter the restaurant area with a bar and spacious table setting. The menu is simple with various kinds of perfect prepared Schniztels. Simple in design and excellent in quality. Service is very welcoming and friendly. Reasonable wine choice. Unfortunately only...

Nur 1 Stern, weil man muss… Wir wollten hier den schönen Tag ausklingen lassen. Silberhochzeitstag. Draußen war kein Platz, innen aber schon. Wir waren zu viert und die Kellnerin pampte uns an, dass kein Tisch für 4 frei wäre. Wir müssen uns an 2 Zweiertische setzen. Die Tische standen 50 cm auseinander. Ein Paar am 4er-Tisch war fertig und wollte nur noch bezahlen und haben uns den Platz angeboten. Aber die Kellnerin meinte, der sei jetzt reserviert. Ich fragte, warum wir die Tische nicht zusammen stellen dürfen. Darauf sie: Wir hätten ja so mehr Platz und der Tisch würde dann wackeln und wir müssten ja dort nicht essen. Der Kellner war hektisch und gab uns sofort das Gefühl im Weg zu stehen. Wir sind dann gegangen. Wenn man Gäste nicht nötig hat, sei es drum. Urlaubszeit ist kostbar und man gönnt sich was. Und da muss man sich nicht unfreundlich und herablassend behandeln lassen. Geht gar nicht und für mich schon ein...