Ristorante Cosi — Restaurant in Bonn

Nach einem Krankenhausbesuch meines schwer erkrankten Vaters wollten gestern Abend meine Frau, meine Mutter und ich noch eine Kleinigkeit zu uns nehmen, sowie in Ruhe Etwas trinken, um weitere Vorgehensweise und Eventualitäten der Erkrankung meines Vaters zu besprechen. Nachdem wir in genanntem Lokal fragten, ob sie noch einen Tisch für 3 Personen frei hätten, wurde uns mitgeteilt, wir hätten freie Auswahl. Nachdem wir in der Außengastronomie Platz genommen und unsere Getränke bestellt haben, kam die Kellnerin recht prompt zurück, um die Essensbestellung aufzunehmen. Meine Frau und meine Mutter bestellten jeweils zunächst ein Carpaccio - Kostenpunkt 13,90€, exakt so teuer wie eines der auf der Karte aufgeführten Nudelgerichte. Mir war in diesem Moment nicht nach Essen zu Mute, aus o.g. Grund. Nachdem wir die Bestellung aufgegeben haben, rollte die Kellnerin nur mit den Augen und verschwand im Lokal. Nach etwa 3 Minuten kam ein anderer Kellner zu uns, um uns mitzuteilen, da wir ja "nur" zwei Vorspeisen, sowie Getränke bestellt haben, der Chef uns aber bitten möchte zu gehen, da bereits 2 andere Gäste, die scheinbar etwas essen wollten, drinnen Platz nehmen mussten. Auf meine Anmerkung, dass das Carpaccio ja genau so teuer sei, wie ein Hauptgericht, entgegnete der Kellner mir nur, dass er ja auch nur angestellt sei und dazu nichts sagen könne. In einer solchen Situation, würde ich es doch sehr begrüßen, wenn der Chef des Hauses mir als Gast dann doch selbst bitte die Situation erklärt und nicht einen seiner Bediensteten vorschickt, weil er selbst scheinbar eine Konfrontation scheut. Eine solche Unternehmensphilosophie ist in meinen Augen das aller Letzte! Zahlende Gäste, denen man augenscheinlich den aktuell seelischen Ballast mit Sicherheit ansehen konnte, auf eine solche Art und Weise des Lokals zu verweisen, ist sowohl zwischenmenschlich, wie unternehmerisch unterste Schublade. Ich werde das Cosi niemals wieder betreten und darf jedem, der sich dort nicht "Stammgast" schimpft, nur davon abraten, dort Platz zu nehmen. Denn scheinbar sind dort nur ausgewählte Personen gern gesehen, die wohl zu einem elitären Kreise gehören müssen. Ich war noch nie einer solchen Situation ausgesetzt und bin mehr als empört darüber, wie man dort nicht nur als Gast, sondern als Mensch behandelt wird. Das aller Letzte dieses...

Our absolute favorite restaurant in Bonn. The only regret we have is not finding it earlier :) A completely different dining experience compared to most other places in Bonn - most of the menu changes daily and you can check out the fish and meat of the day “in person”. If you like pasta, ravioli is mouthwatering. For fish, the dorade is amazing (and they’ll clean it for you in front of your table). But really, everything tastes fantastic at this place and the super friendly staff just lifts it to an even higher level. Thank you for being there! We’ll keep...

Hatte heute meine Premiere im Cosi und muss sagen, dass ich vom Essen angetan war. Auch von den Menschen, die dort arbeiten. Das, was dazu führt, dass ich 3 von 5 Sternen im Service gebe, ist der Tatsache zuzuschreiben, dass wir nach dem Hauptgang nicht mehr bedient wurden, und es keinerlei Nachfrage nach Dessert etc. gab. Als es dann zur Bezahlung ging, wusste -natürlich- niemand der Service-Kräfte, dass die Küche uns vorweg schon mit einem Grappa als Absacker gelockt hatte, und es verfestigte sich der Eindruck, dass wir diesen Absacker nicht bekamen, weil wir eben "nur" Vorspeise/Hauptgang und ein Glas Wein verzehrt hatten. Wenn man bei einer Rechnung von 150 Euro für 2 pax am Ende ohne Absacker rausgeht, weil der Service nicht im Blick hat, dass das Wasser leer ist, der Wein leer ist, und man nach Dessert gar nicht erst gefragt hat, ist das zwar unser Pech, aber ggf. hätten wir mehr Umsatz da gelassen, wenn wir "gesehen" worden wären. Bei DER Summe hätte ich mir schon erwartet, dass der charmante Eindruck bei der Präsentation am Anfang sich zum Abschluss verfestigt. Ich war am Ende nach 1h Übersehen werden und dann noch quasi ungedankt gehen zu können schon etwas perplex. Der Endeindruck hat für mich das Essen leider überlagert, denn danach entscheide ich, ob ich...