Engel WeinCafé / Weinbar Bremen — Restaurant in Bremen

Katastrophaler Service. Wir waren nun schon 3 mal in diesem Weincafe. Das Ambiente ist Ok. Die Speisekarte ist sehr übersichtlich und die Qualität ist eben Cafe Like. Der Schwerpunkt liegt sicherlich auf Wein trinken. Aber... Ich habe wirklich noch nie so kalte, sachliche und sehr Lustlos wirkende Servicekräfte erlebt. Dazu gepaart mit einer sehr hohen Arroganz. Es waren auch immer die gleichen Typen, die dort bedient haben. Die Verziehen keine Miene. Wenn man nach einem Tisch fragt, zeigen die einfach wortlos auf irgend einen Tisch und gehen weg. Davon, das der erste Eindruck zählt, haben die noch nie etwas gehört. Dazu noch extrem langsam. Bis wir Getränke bestellen durften, vergingen 12 Minuten! Die Vorspeise kam dann nach 40 Minuten. Fisch in der Dose mit 3 Minibrotstücke. Was dauert dabei solange ?? Muste man die Dose erst bei Rewe einkaufen? Auf Tisch abräumen haben die scheinbar auch keinen Bock. Auf vielen Tischen stand Geschirr. Obwohl die Bedienungen oftmals mit leeren Händen vorbei gegangen sind, blieb es einfach stehen. Macht auch einen super Eindruck. Und.. Nein... Es waren vlt. die Hälfte der Tische außen belegt. Sollte zu zweit eigentlich nicht das große Problem sein. Andere Gäste haben sich auch schon über den Service aufgeregt. Beim kassieren nimmt man das Geld und geht wortlos weg.. Klasse Jungs.. Ihr habt im Service wirklich nichts...

Wir waren mittlerweile zum dritten Mal zum Frühstück im Engel WeinCafé in Bremen. Das Ambiente ist wirklich schön und der Service vor Ort sehr freundlich und bemüht – leider aber auch regelmäßig vergesslich.

Bis auf einen Besuch hat bei unseren bisherigen Frühstücken leider immer etwas gefehlt. Auch diesmal wurden Teile der Bestellung vergessen, und selbst nach freundlichem Nachfragen kam nur ein Teil davon. Schade – wir wollten dem Café bewusst immer wieder eine Chance geben, weil es eigentlich viel Potenzial hat.

Ein zusätzlicher Dämpfer war diesmal schon das Reservierungstelefonat: Die Dame am Telefon war leider sehr unfreundlich, vermutlich weil es in ihrer Umgebung sehr laut war und sie mich kaum verstehen konnte. Trotzdem wurde der Ton sehr unangenehm, und es wurde so dargestellt, als sei ich das Problem – das hat leider schon im Vorfeld die Vorfreude ziemlich gedämpft.

Auch beim Essen selbst war noch Luft nach oben: Das weich bestellte Ei war hart gekocht, die Brötchen leider eher pappig als schön kross. Positiv hervorheben möchten wir aber den Kaffee – der war wirklich super lecker!

Wir hatten nach dem Telefonat ehrlich gesagt kaum noch Lust, überhaupt hinzugehen. Der Besuch vor Ort konnte das ein wenig auffangen, aber unterm Strich bleibt der Eindruck durchwachsen. Es war vermutlich unser letzter Besuch –...

Wir sind gestern zum 1. Mal im Café Engel gewesen, und das sicher auch zum letzten Mal.

Wenn man mit über 50 verschiedenen Weinen wirbt, und sich WEIN-Café nennt, frage ich mich, wie es dann sein kann, dass man nur einen einzigen lieblichen Wein im Programm hat? Und dann auch noch einen megaschlechten - um ehrlich zu sein den schlechtesten, den ich jemals getrunken habe?

Vielleicht heisst es auch WEIN-Café weil man weinen muss, wenn man die abgenutzte Einrichtung sieht? Es ist megalaut und saumäßig ungemütlich. Der Tresen ist die reinste Katastrophe. Sowas unaufgeräumtes habe ich selten gesehen. Da standen offene Kartons auf der Kuchenvitrine oder im Ausschankbereich. Benutzte Gläser wurden einfach abgestellt.

Ich wollte keine Bewertung schreiben ohne nicht zumindest eine Kleinigkeit gegessen zu haben. Also bestellten wir das Tiramisu und die Oliven. Das Tiramisu war okay. Aber eben nicht mehr als okay. Die Oliven waren total salzig und nicht gut. Die habe ich dann, genau wie die halbe Flasche Wein, stehen lassen.

Positiv möchte ich erwähnen, dass das Personal freundlich war, und man mir angeboten hat, den Wein probieren zu können, was ich dummerweise nicht tat. Deshalb gebe ich in der Gesamtbewertung hier einen zusätzlichen Stern.

Fazit: Wiederholungsgefahr...