Löwenbäcker Schaper — Restaurant in Brunswick

Ich bin seit April d. J. regelmäßiger Kunde, ich bin seit ca. Jahren im Ruhestand und habe seit April einen Minijob, 2 -3 x in der Woche ! ? Dafür hole ich mir immer morgens um ca. 07.30 Uhr zwei Mehrkornbrötchen die ich mir immer mit Ei und Schinken belegen lasse !? Ich bringe auch immer eine Kunststoff-Box mit in der die Brötchen gleich reingelegt werden können ! ?

Heute Morgen um 07.30 Uhr waren zwei Ihrer Angestellten "Damen" im Geschäft, die ganze Kaufabwicklung war eine Katastrophe ! ! !

Obwohl mich die eine Dame (mit rot gefärbten Haarsträhnen) schon kennen müßte hat sie mich 3 Mal gefragt ".. Was soll auf die Brötchen drauf" ? ? ? Obwohl ich die Plastik Box wieder auf den Tresen stellte ist sie mit den zwei Brötchen nach hinten gegangen zum Belegen ! ? Da konnte man als Kunde dann einen Streit der beiden "Damen" anhören (.... "dann mußt du das ordentlich machen" ..... ) !.? Dann kam die andere Dame mit den belegten Brötchen nach vorn, in einer Papiertüte ! ? ! Als ich ihr dann sagte das ich dafür mmer eine Box mit habe hat sie die Brötchen mit der Papiertüte einfach in die Box gedrückt ! ? An der Kasse kam der nächste Schock, die Dame die die Brötchen belegt hatte hat längere Zeit auf der Kasse getippt, dann einen Preis gesagt der zu hoch war ! ! ! ! Als ich ihr sagte das ich immer einen anderen Preis zahle hat sie wieder auf der Kasse rumgetippt, dabei kam ihr dann die andere Frau mit den roten Haarsträhnen zu Hilfe, dann stimmte der Preis ! ? !

Ich als Kunde, der morgens nur zwei belegte Brötchen kaufen möchte kann nicht verstehen das man solche Frauen als Verkäuferin hinter die Theke stellt ! ? !!

Wo ich sonst nur ca. 5 Minuten im Geschäft bin war ich heute Morgen über 10 Minuten im Geschäft, weil diese zwei Frauen nicht richtig bei der Sache waren oder noch keine Lust hatten Kunden zu bedienen ! ? ! ? ! Eine einzige Katastrophe ! ! !

Wenn diese zwei Frauen das nächste Mal im Geschäft sind fahre ich weiter und hole mir meine belegten Brötchen in einer anderen Bäckerei ! ! !

Gruß

Bernd Sch. Nachtrag zu meiner obigen Bewertung, die Dame mit den roten Haaren bzw roten Strähnen ist auch schon anderen Kunden negativ aufgefallen, siehe die Bewertungen. Diese Dame gehört nicht hinter den Tresen ! ! ! ! Diese Dame ist arrogant, überheblich und nicht qualifiziert mit Kunden umzugehen...

Wir wohnen gleich um die Ecke dieses Shops und sind langjährige Kunden des Hauses. Letzte Woche hatten wir in Löwenbäcker Schaper den schlechtesten Kundenservice, den wir in Deutschland bis heute erlebt haben. Um die anderen hier geschriebenen negativen Bewertungen zu bestätigen, war die Mitarbeiterin Frau Maja äußerst unfreundlich zu uns, sowie zu einigen anderen Kunden, die nach uns kamen. Sie hat absolut keine Ahnung, wie der digitale COVID-19-Impfausweis zu interpretieren ist, und verlangt lächerlicherweise, die Art des Impfstoffs zu wissen, der uns verabreicht wurde. Interessanterweise stellte sie anderen da sitzenden deutschen Kunden diese lächerliche Frage nicht. Dies zeigt deutlich, dass sie uns gegenüber diskriminiert hat. Die Geschäftsführung/Inhaber von Löwenbäcker Schaper sind in dieser ganzen Situation eindeutig schuld. Sie müssen ihre Mitarbeiter ausführlich schulen, im Umgang mit Kunden, im Umgang mit den aktuellen 3G-Regeln der Pandemie, und vor allem, im Umgang mit Kunden nicht rassistisch zu sein. Die Maja sollte sofort gekündigt werden. Es ist gefährlich, eine solche Mitarbeiterin weiter auf der Gehaltsliste zu halten, die eindeutig ungebildet bzw. unerzogen ist, und höchstwahrscheinlich eine psychologische Evaluation auch benötigt. Die Attitüde solcher Mitarbeiter gibt dem Establishment bestimmt fraglos einen schlechten Ruf. Respekt an die arme afrikanische Angestellte, die versucht hat, für uns einzustehen, und wir hoffen, dass es ihren nicht Job gekostet hat, da sie sofort von Maja angeschrien wurde. Meine Familie wird Löwenbäcker Schaper nie wieder besuchen. Und Maja und andere Mitarbeiter von Löwenbäcker Schaper sind in einigen Arztpraxen sowie in bestimmten Abteilungen des Städtisches Klinikum in Braunschweig absolut nicht mehr willkommen. Ich bin Inhaber/Geschäftsführer einer Arztpraxis hier in Braunschweig und werde diese schreckliche diskriminierende Erfahrung nie vergessen, und dafür sorgen, dass möglichst viele Menschen hier im In- und Ausland, von der diskriminierenden und unhöflichen Attitüde des Löwenbäcker Schapers...

1. Einige Mitarbeiterinnen sind ziemlich unfreundlich, reagieren genervt auf Fragen. Auch wenn die Preisschilder verschoben sind und man nicht mehr weiß, wie das Brötchen heißt, darf man das nicht nachfragen, weil drauf sehr genervt reagiert wird.
2. Außerdem sind die Wartezeiten etwas schockierend, auch wenn es keine Warteschlange gibt, wartet man 5-10 Minuten auf seine Tasse Kaffee (zum Mitnehmen). Das widerspricht dem Prinzip vom Kaffe-Zum-Mitnehmen.
3. Sehr nervig ist das "System" mit der Kassen. Jeder Mitarbeiter interpretiert das anders und die Kunden werden immer verwirrt und weggeschickt. Das ist ziemlich ärgerlich. Die Idee, dass die zum Ausgang nähere Kasse für die Bestellungen zum Mitnehmen und die fernere Kasse für "hier essen" genutzt werden, ist gut. Funktioniert aber nicht, weil die Mitarbeitende ständig sagen "an einer Kasse bestellen, an der anderen Kasse bezahlen" und man bekommt die Bestellung dann in unglaublich langer Zeit irgendwo :D ich wurde letztens sogar sehr laut und unhöflich angesprochen als ich nicht wusste wo genau ich doch bezahlen soll. Also das ganze mit diesem 2-Kassen-System muss mit den Mitarbeitern geklärt werden.
4. Eine Schulung für Mitarbeitende bezüglich der Kaffeemaschine wäre aich schön. Wenn man sich für Kaffee interessiert, weiß man dass es eine professionelle Kaffeemaschine ist. Man kann da sehr vieles einstellen und den Kaffeehschmack deutlich verbessern.

• alles in allem, ist dieses Feedback ziemlich kritisch. Das liegt aber daran, dass die Preise sehr hoch sind und dafür möchte man auch die entsprechende...