Bäckerei Schneider GmbH — Restaurant in Cologne

I visited the bakery next to my flat this morning, Wednesday, December 12th, around 7 AM, to grab breakfast on my way to the office. Unfortunately, my experience was far from pleasant.

When I entered, I greeted the staff—a woman, older in age, with several tattoos—with a friendly “good morning.” However, she completely ignored me. Her demeanor was unfriendly, and her facial expression was unusually aggressive.

I asked if they had any bread with salami, and instead of helping, she curtly asked, “With what kind of bread?” I responded that any type of bread would be fine for me, only for her to respond rudely, “No, we don’t have it’s ok with bread. You have to tell me exactly which one.” The tone and attitude she displayed were highly unprofessional.

This is not the first time I’ve experienced such behavior here. I’ve decided I won’t be returning. Starting my day with such an unpleasant interaction ruined my mood for the entire day. This staff member could benefit greatly from serious customer service training.

For now, this bakery is a...

Gegen 11:30 Uhr am heutigen Tage wollte ich ein Brötchen belegen lassen. Die Verkäuferin mit den mittelblonden Haaren hat sich mit lustlosem Gesichtsausdruck an die Zubereitung des Brötchens gemacht und dabei keine (!!!!) Handschuhe verwendet. In der heutigen Zeit finde ich das ein Unding, außer, die Person wäscht sich vor mir frisch die Hände, was sie nicht getan hatte. Nach Rückfrage, ob sie Handschuhe tragen könnte, sagte sie, dass sie keine habe. Dabei hat sie sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert reagiert. Daraufhin habe ich die komplette Bestellung auch mit anderen Brötchen zurückgenommen. Ich wurde schon öfters sehr unfreundlich hier bedient, zuletzt von der zweiten Verkäuferin, die heute auch gegen 11:30 Uhr Schicht hatte (dunkle Haare, mittleren Alters), die aber heute nichts gesagt hatte. Bisher habe ich mich dazu nie hier bei Google geäußert, aber das heutige Verhalten fand ich unverschämt unfreundlich. Aber wie ich sehe, bin ich nicht die einzige Kundin, die...

Unfassbar unfreundliche Bedienung heute Morgen (Freitag). Ich bin reingekommen (7 Uhr - Öffnungszeit also eingehalten, es saß auch bereits ein Gast in der Frühstücksecke), habe der Dame hinter der Theke einen guten Morgen gewünscht & freundlich gefragt, ob tatsächlich schon geöffnet sei, da ich nicht beachtet wurde. Es kam einfach keine Antwort, kein Blickkontakt, nichts - auch nach Wiederholung des guten Morgens. Glücklicherweise kam dann ein Herr aus der Backstube und war auch wirklich sehr freundlich. Aber das Verhalten dieser Mitarbeiterin (ich meine auf ihrem Schild stand "Frau L**") ist mehr als verstörend und meiner Meinung nicht tragbar. Die Brötchen sind gut & wie gesagt, der anwesende Kollege...