BURGER KING — Restaurant in Cologne

Neulich war ich bei Burger King, und meine Erfahrung dort war alles andere als angenehm. Es war tatsächlich mein erstes Mal in meinem Leben, dass ich überhaupt bei Burger King war – und leider wird es wohl auch mein letztes Mal gewesen sein. Schon beim Betreten des Restaurants fiel mir auf, dass die Mitarbeiter wenig Wert auf Hygiene legten. Besonders schockierend war, wie ein Mitarbeiter sich mit der Hand über die Stirn wischte, um den Schweiß abzutrocknen, und dann mit derselben Hand Essen an die Gäste verteilte. Kein Händewaschen, keine Handschuhe – es war einfach unhygienisch.

Das war jedoch nicht der einzige Vorfall. Während ich auf mein Essen wartete, hustete eine Person direkt in meiner frisch servierten Pommes. Dieser Anblick war unappetitlich und ließ mich ernsthaft an den Hygienestandards des Restaurants zweifeln.

Zu allem Überfluss fiel meiner Freundin ihr Getränk versehentlich herunter. Sie ging freundlich zu den Mitarbeitern, um nach einem neuen zu fragen, schließlich hatte sie dafür bezahlt. Doch anstatt Verständnis zu zeigen, lehnten die Mitarbeiter es kategorisch ab, ihr ein neues Getränk zu geben. Diese Reaktion war nicht nur enttäuschend, sondern auch ein Zeichen dafür, wie wenig Kundenservice dort geschätzt wird!

Das Verhalten der Mitarbeiter war insgesamt unfreundlich und respektlos!!Man fühlte sich nicht willkommen, sondern wie eine Last. Am liebsten hätte ich 0 Punkte für dieses Erlebnis vergeben, aber selbst das war aufgrund der Bewertungsregeln nicht möglich.

Ein solches Verhalten und diese Zustände sind absolut inakzeptabel und sollten bei einer Marke wie Burger King nicht vorkommen. Ich hoffe, dass dieses Feedback ernst genommen wird, denn solche Erfahrungen sind weder für Gäste noch für das...

Love it . there is a very good man from india or pakistan (im not sure i ask him next time ), i think his name is khan , lovely person , friendly ,helpfull , other staff are also good ppl , food ist good , fresh , the only problem is that sometime the place is very busy and they dont have enough staff . If you wanna get good food with less money search internt for burgerking angebot , they have always...

For junk food lover this place would be the best. You can have burgers, fries and some fried snacks. They have one sweet treats ice-cream section, cooler, sundae, and smootee. We ordered veg crispy, chicken crispy and bk grill chickern burger. BK grill chicken burger tastes delicious, grilled chicken. Veg crispy and chicken crispy is not up to the mark. It was...