Elea Candia — Restaurant in Cologne

Walked by this place a few time and always wanted to try it, finally got a chance to pop in and sit down.

It wasn't bad, wasn't great either.

The food is well presented and servicing sizes were more than plentiful. The Tzadzki was phenomenal as were the olives dip and feta/pepper dip.

The 3 dip appetizer was great, however there was only 4 small pieces of pita to try them with. The main dishes felt a bit too oily at times, however they were still well prepared. The restaurant does offer a vegetarian gyro option, however, they were all out when we went - which limited the menu choices.

The service was amazing - very prompt and very helpful. They also offer alternatives to the vegetarian gyro, which were limited options. The atmosphere was nice, felt a bit loud at times, but comfortable to sit indoors. It is a smaller restaurant so space is at a premium.

Would I go back? Yes, i would like to try the veggie gyro and I want to try more of the dips. However, wouldn't be on the top of my list of...

Gestern hat sich die respektloseste Situation in dieser Gastronomie abgespielt, die ich je erlebt habe. Wir aßen seit ca. 10 Minuten, woraufhin wir unterbrochen wurden und kommentarlos eine Reservierung für 20:30 auf unser Tisch geworfen wurde. (Zu dem Zeitpunkt war es ca. 20:15) Vor dem Hinsetzen wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass diese Plätze in kürzester Zeit reserviert sein werden. Es kommt jedoch nicht besser, denn der identische Tisch hinter uns hatte ein Reservierung für 21:30 (wo niemand saß) Als wir unsere potentiellen Sitznachbarn fragten, ob wir uns dort hinsetzen dürften, stellte dies natürlich kein Problem da, weil der Tisch frei und wie gesagt für 21:30 reserviert war und nicht für jetzt. Darauf hin sprintete die unfreundliche Kellnerin mit den schwarzen Haaren namens Schiela oder so ähnlich raus und machte einen Aufstand, dass wir den Tisch, der für 21:30 reserviert war nicht besetzten dürften. Die Blicke von den Menschen um mich herum waren geschockt und ich wurde gefragt was mit dieser komischen Dame los sei. Ich fragte sie warum sie mich wie Dreck behandelte, doch sie lief einfach an mir vorbei. Lustigerweise kamen Freunde von mir vorbei, welche sich an den Tisch hinter uns (reserviert für 21:30) setzten. Es war kein Problem und ab diesem Moment konnte ich es einfach nicht mehr fassen (die Menschen um mich herum genauso). Wir hatten keine andere Möglichkeit mehr als zu gehen, denn wir wurden ja offensichtlich vertrieben. Meine Freunde erzählten mir im Nachhinein, dass die Reservierungen runtergenommen wurden und niemand gekommen ist. So etwas dreistes habe ich noch nie erlebt. Diese Frau gehört nicht in den Service, wo man eigentlich wissen sollte, wie man mit seinen Kunden umgeht. Man könnte meinen jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber ich besuchte diesen Laden nicht zum ersten Mal. Und ich muss sagen, bei der Dame ist es die größte Ausnahme, wenn sie mal einen guten Tag hat. Noch nie habe ich sie Lächeln oder auch nur ansatzweise Freundlich erlebt. Es gab weder eine Entschädigung, noch eine Entschuldigung, was das Mindeste gewesen wäre. Diese Unprofessionalität war echt unglaublich! Wenn es persönliche Probleme mit mir gibt, ist es keine Option diese in dieser Form deutlich zu machen.

Außerdem wurde ein älteres Pärchen, definitiv über 70, gebeten in den Laden zu kommen, um zu bezahlen. Der Kellner hatte keine Lust zwei mal zu laufen, da die beiden getrennt zahlen wollten. Unfassbar oder? Ein 20 jähriger Mann, der seine Arbeit nicht richtig ausführen will und ältere Herrschaften auffordert zum Bezahlen in den Laden zu gehen. Der Service ist wirklich der...

KEINE EMPFEHLUNG!

Wir waren am 12.06.2023 in diesem Restaurant und hatten eine Vorspeise (Tsatsiki mit Pitabrot) sowie zwei Hauptgerichte (Bifteki normal und Bifteki vegan). Unsere Sitzplätze waren im Außenbereich.

Während der Vorspeise kam der Kellner auf die Idee, das Laub auf der Terrasse mit einem Laubbläser zu entfernen. Dadurch wurde, wie zu erwarten, der Dreck vom Boden aufgewirbelt und auf das Essen sowie die Getränke befördert. Die Folge seines Handelns muss dem Kellner aufgefallen sein, denn dieser beendete seine Aktion nach einer Weile und wanderte ein paar Meter weiter und setzte seine Arbeit dort fort.

Der betreffende Kellner (erster Kellner) traute sich nicht mehr zu uns an den Tisch, um uns die Hauptgerichte zu bringen oder, um sich über die Zufriedenheit zu erkundigen. Viel mehr schickte er einen Kollegen vor, welcher weniger gut Deutsch gesprochen und unsere Kritik missachtet hat. Der verdreckte Tsatsiki wurde jedoch kommentarlos (ohne eine Entschuldigung) mitgenommen und uns kein Ersatz zur Verfügung gestellt. Auf den Hinweis bezüglich der verdreckten Getränke wurde vom Restaurant gar nicht eingegangen. Hier wäre vom dem zweiten Kellner zu erwarten gewesen, dass dieser seinen deutschsprachigen Kollegen zum Tisch bittet.

Zum Essen: Das normale Bifteki war teilweise noch roh. Bei Hackfleisch sollte hier vielleicht besonders drauf geachtet werden.

Zum Bezahlen sind wir nun anschließen zum ersten Kellner gegangen. Hier waren wir in der Hoffnung, dass auf die Frage „Hat es geschmeckt?“ oder „Waren Sie zufrieden?“, wir die Kritik äußern können. Die Initiative mussten allerdings wir als Gäste ergreifen, da auf den Wunsch bezahlen zu wollen, der Kellner gleich die Rückfrage stellte: „Wollen Sie Trinkgeld geben?“. Tatsächlich habe ich diese Frage von einer Servicekraft noch nie gehört.

Nach dem wir unsere Kritik äußern konnten wurde lediglich erwidert: „Das tut mir leid. Ich hätte vor eurem Besuch das Laub blasen sollen.“ Mit dem Rechnungsbetrag kam man uns ebenfalls nicht entgegen. Wohl für das Restaurant bzw. den Kellner selbstverständlich, wurden anschließend 51,00 € abgebucht.

Insgesamt war das der schlimmste Service, den ich jemals in einem Restaurant erlebt habe. Eigentlich musste es hierfür 0...