Hanoi 36 — Restaurant in Cologne

Hunderte Euro habe ich hier schon mit Bekannten ausgegeben, seit das Restaurant dem Chinarestaurant Hua Lin folgte, da das Essen wirklich gut ist und ich in der Nachbarschaft wohne. Gegenüber dem benachbarten vietnamesischen Restaurant ist dieses kleiner, schlicht und einfach eingerichtet,eng bestuhlt und ohne Schnick Schnack.Was hier überzeugt ist das Essen.

Heute wollte ich nach einiger Zeit schnell mal was alleine essen auf dem Heimweg. Es waren aber alle Tische besetzt, ausser ein 4er Tisch ohne Reserviert-Schild. Schon öfters sass ich hier auch alleine an 4er Tischen tagsüber selbst wenn kleinere frei waren. Ich setzte mich und der Kellner fragte mich eher pampig, was möchten sie? Was will man wohl im Restaurant , die Speisekarte doch bitte ! Diese blöde Frage, was ich da möchte, empfand ich schon als vollkommen unpassend.Dann hiess es,wenn sie alleine sind, können sie da nicht sitzen und müssen warten bis ein kleinerer Tisch frei wird. Den Tisch brauche ich.Es ging also nicht um eine vorliegende Reservierung für diesen Tisch, da ich ja scheinbar hätte sitzen bleiben können, wenn noch weitere Begleiter gekommen wären.Vermutlich sollte ich vor der Tür auf einen freien kleinen Tisch warten, da alles vollgepackt war und man nicht mal wartend wo stehen konnte und es auch keinen Wartebereich im engen Lokal gibt. Das hätte man sicherlich auch höflicher und freundlicher kommunizieren können, z.B.darf ich sie gleich umsetzen, wenn ein kleinerer Tisch frei wird, ich bringe ihnen aber schon einmal die Karte und ich hätte z. B. auch nichts dagegen gehabt, wenn jemand zu mir gesetzt worden wäre. Ich wollte so nur schnell was essen und wäre danach sofort gegangen. Wie wäre ein Schild, bitte warten, wir setzen sie gleich gerne. Das war es dann leider bei mir mit diesem Restaurant , wo Einzelgäste nicht willkommen sind zwecks abendlicher Gewinnmaximierung,trotz zumeist guter und schmackhafter Küche.

Nebenan gibt es zwei asiatische Alternativen, wo ich auch als Einzelgast immer zuvorkommend bedient wurde und für mich zählt neben dem Essen auch einfach die Höflichkeit des Personals.

Ich möchte betonen, das Essen ist gut (daher besuchte ich Hanoi ja auch häufiger) aber beim jungen Service haperte es leider hier schon immer etwas, es wurde was vergessen, falsch gebracht, man wurde übersehen…Meine heutige Erfahrung, die sich nicht auf das Essen -welches ich ja nicht erhalten habe- sondern nur auf den heutigen Service beziehen kann ,kann ich daher leider nur mit einem...

Terrible, They had no beef, so all the beef dishes could't be ordered. They could't sell any beer or wine, couse their alcohol license is not renewed. I had to order an random dish, one kilo tasteless rice pasta, 5 small rools. When they asked me if I liked and I said, not much, the lady was very rude, telling me that is not her fault if they had no meat supply. (I just said, "I didn't like it". You can see by their answer below, how agressive they get when they receive a bad feedback) They also do not accept card, you must pay in cash. Terrible place. (I was informed about the beef situation only after we have already order the starters and drink, so I couldn't...

Ich schwanke wirklich mit der Bewertung. Vor ein paar Wochen habe ich dieses Restaurant mit einer Freundin zum ersten Mal besucht und es hat uns einfach positiv überrascht. Super Service und ausgesprochen leckeres Essen.

Wir haben uns wirklich darauf gefreut, heute wieder zu kommen. Beim letzten Mal ist uns aufgefallen, wie sauber die Tische und Speisekarten waren. Heute haben beide ziemlich stark geklebt. Die Kellnerin hat nach Aufforderung den Tisch nochmal gereinigt, dabei aber direkt vor uns die Fläche ausgelassen.... Naja da berühre ich leider den Tisch.

Bestellt hatte ich Ente, gekommen ist Hühnchen. Der Fehler wurde versucht so schnell wie möglich zu beheben und nach ein paar Minuten kam dann die Ente. Von der habe ich immer noch einen ekeligen Geschmack im Mund. Da man so bemüht war, den Fehler schnellstmöglich zu beheben, wurde die Ente ganz offensichtlich High Speed bis auf den Kern durchfrittiert. Nix mehr mit saftig, kaum noch Fleisch, im wesentlichen ein Enten-Chip.

Das war jetzt leider ein ganz extremer Kontrast zu der wirklich leckeren und sehr bekömmlichen Ente vom letzten Mal. Auch ein Kontrast zu dem ausgesprochen zuvorkommenden und gut organisierten Kellner vom letzten Mal.

Bei zwei so unterschiedlichen Besuchen hilft nur noch ein dritter Versuch. Beim ersten Mal war es wirklich frisch und ausgesprochen lecker. Heute...