NORDSEE Köln Schildergasse — Restaurant in Cologne

Overpriced food. Rude staff. To reapond to Nordsee's email, I did not make a note of the staff name that served us. We did not speak german but tried and she got annoyed and did not attempt to hide it. At one point she took her phone out whilst we were trying to speak to her. In the end, we just ordered for our son as we just wanted to get away from her as quickly and politely as possible. The food did not ressemble by any stretch the picture. The food was dry and poorly presented. Not worth well over €10. The lady at the till was much more pleasant. I just assumed that given the presnet economical context, people would be happy to see tourists... The restaurant round the corner was very welcoming and we had a great lunch there whilst not...

Furchtbares Erlebnis. Wäre die Kartoffelbox nicht so lecker gewesen hätte ich nur einen Stern gegeben. Trotz leckerem Essen geh ich da nicht mehr hin. Das war jetzt das 2. Mal und jedes mal ist da so eine kleine blonde Angestellte die so richtig unfreundlich ist. Wir waren eine Gruppe von 2 Erwachsenen und 3 Kindern und haben insgesamt über 20€ fürs Essen ausgegeben, haben an der Kasse den "Corona Zettel" bekommen, mit zum Tisch draußen genommen weil die kids nun mal Hunger hatten und ich den Zettel am Tisch ausfüllen wollte. Alles gut soweit. Mit der Zeit wurde es draußen voll, drinnen waren aber noch Plätze frei. Wahrscheinlich aus Überforderung oder was weiß ich hat die oben genannte Mitarbeiterin das werbeschild IN den Eingang gestellt um keinen mehr rein zu lassen. Wir sind nach dem Essen rein zur Toilette, erst meine Freundin mit ihrem Sohn, danach ich. Jedesmal wurden wir in der Sekunde in der wir den Laden betraten von der Mitarbeiterin angepampt "Wohin wollen Sie?!" "Zur Toilette?!" "Sie MÜSSEN erst den Corooona Zettel ausfüllen!" und währenddessen tippte sie lautstark auf einen anderen Corona Zettel auf dem Tresen. Wir sind natürlich jeweils erstmal zur Toilette, keiner kann mir verbieten mit meinem Kind zur Toilette zu gehen wenn ich dort vorher als Kunde was zu essen gekauft habe.

Die sind natürlich alle unterbezahlt, wahrscheinlich auch unterbesetzt, und super gestresst, vor allem an dem Standort und dann noch an einem sonnigen Samstag. Ist aber alles keine Entschuldigung für so ein Verhalten. Entweder Nordsee sollte die Firmenpolitik nochmal überdenken oder sein Personal nochmal in Kundenservice schulen. Sowas geht garnicht. Ich esse in Zukunft nicht mehr dort, egal wie lecker das auch sein mag.

In der Toilette hatte bei meinem ersten Besuch jemand mit Kuli an die Wand geschrieben dass das Personal sehr unfreundlich ist. Beim 2. Mal war 'unfreundlich' durchgestrichen und 'nett' drüber geschrieben. Haha. Als ob. 2x so eine Unfreundlichkeit in einem Abstand von einigen Wochen ist dann doch auffällig. Und bevor jmd denkt dass ich bestimmt selbst unfreundlich war: Nein, ganz bestimmt nicht! Ich hab Erfahrung in Dienstleistungsjobs und Kellnern, ich weiß was es heißt, nett zum Personal zu...

I would give it 1 star for lack of knowledge of staff bute chips were good so giving an extra star. I got chips from here and told the lady I need to pay by contactless and she gave me the card machine. I tapped my phone as I use Google Pay to use my Monzo card. She denied I paid then called the guy over and I explained I've paid using contactless. Then she started denying they even have a card machine! Another customer vouched for me and said she just saw me pay. A couple of young people outside the shop had to come in and explain I paid using contactless. So be wary of staff knowledge of contactless payments especially on phones even...