Villa Mathilde — Restaurant in Cologne

Leider kann ich den vielen positiven Bewertungen hier überhaupt nicht zustimmen, da unser Besuch am vergangenen Wochenende in absoluter Schikane seitens der Bedienung (vermutlich der Besitzer des Cafés) endete.

Es fing alles schon damit an, dass er sich darüber lustig machte, dass ich nach rund 10 Minuten der Nichtbeachtung höflich nach der Karte fragte. Dies hätte ich noch mit Humor abgetan, aber was danach folgte, war schlichtweg unfassbar. (Zwischenzeitlich dachte ich, wir seien bei „Versteckte Kamera“ gelandet.)

Wir waren zunächst zu zweit draußen an einem Dreiertisch und bestellten Kaffee und Waffeln. Wenig später stoß spontan noch eine Freundin zu uns, die leider aufgrund gesundheitlicher Probleme zu dem Zeitpunkt weder etwas essen noch trinken durfte.

Als die Bedienung kam, um die Bestellung von ihr aufzunehmen, sagte meine Freundin höflich, dass sie leider gerade nichts zu sich nehmen kann und deshalb nichts bestellen möchte. Darauf folgte der erste pampige Kommentar des Kellners: „Du sitzt aber auf meinem Stuhl!“

Darauf verschwand er wieder und kam nach wenigen Minuten mit einem Gast im Schlepptau wieder und sagte: „So, nun brauche ich den Stuhl für einen zahlenden Gast.“ und zog meiner Freundin den Stuhl an der Lehne weg, um diesen an einen zusätzlichen Tisch zu stellen. Nebenbei rechnete er uns vor, wie viel er an jedem Stuhl verdienen müsste. An den beiden anderen Nebentischen waren wohlgemerkt noch Stühle frei und es gab keine weiteren Gäste weit und breit!

Wenige Minuten später knallte er uns ungefragt die Rechnung hin, mit dem Kommentar, dass wir seinen Laden verlassen sollten.

Ich bin schon gespannt auf den Antwort-Kommentar des Inhabers, indem er mich vermutlich nochmals belehren wird, dass wir die Gastronomie nicht verstanden haben. Wir verstehen jedoch etwas anderes unter einem höflichen Umgangston und harmonischen Miteinander und sind von dem absolut unnötigen Verhalten der Bedienung maßlos enttäuscht.

Natürlich muss ein Café wirtschaftlich sein, aber wer sich so gegenüber seinen Kunden verhält, hat meines Erachtens in der Gastronomie nichts verloren. Ich bin überzeugt davon, dass ihm dieses Verhalten als Gastronom früher oder später auf die Füße...

Leider ist dieser Laden nach unserer Erfahrung absolut NICHT zu empfehlen.

Die UNFREUNDLICHKEIT und das absolut unangebrachte und völlig überzogene Verhalten des Besitzers sind vollkommen INAKZEPTABEL.

Wie bereits in vorherigen Berichten geschildert, wurde mir als Begleitung von zwei zahlenden Gästen (Getränke und Speisen) der Stuhl unter dem Hintern weggezogen, obwohl noch 2-3 freie Stühle an den Nebentischen verfügbar waren und alle Gäste darauf aufmerksam machten, dass diese doch gerne genutzt werden könnten. Die Aktion war reine SCHIKANE. Zuvor hatte ich erklärt, dass ich mich nur kurz zur Gruppe dazusetze und aus gesundheitlichen Gründen nichts essen oder trinken könne, jedoch ja auch wirklich niemandem (!) den Platz wegnahm (!). (Sonst wäre das für mich auch vollkommen in Ordnung gewesen - jedoch vielleicht mit einer freundlicheren Aufforderung ...) Das missfiel offensichtlich und so war auch das weitere Verhalten des Besitzers kindisch und wirklich lächerlich. Der Besuch endete darin, dass wir unaufgefordert die Rechnung auf den Tisch geknallt bekamen mit dem Hinweis, wir mögen nicht mehr wiederkommen.

In Summe muss ich sagen, dass mir so etwas noch nie passiert ist und in Absurdität kaum zu übertreffen ist. Es scheint laut Bewertungen ja noch andere solcher merkwürdigen Begegnungen mit ihm gegeben zu haben. Warum sich jemand so verhält, ist mir unklar. Der Besitzer wird sich sicherlich auch hierzu äußern, ich freue mich jetzt schon auf seinen Kommentar, dann möge er aber bitte bei der Wahrheit bleiben ... Seine Gegendarstellung zu den unteren Kommentaren entspricht jedenfalls schlichtweg nicht der Wahrheit. Traurig, dass es dann noch jemand nötig hat, sich mit Lügen rechtfertigen zu meinen.

Es gibt in direkter Nachbarschaft sehr nette und ALTERNATIVE CAFÉS, sei es das CAFÉ HEIMISCH oder die KAFFEEBAR - beide TOP - qualitativ gute Speisen und vor allem freundlicher Service ...

Ich schäme mich dafür, einen solchen Gastronomen in unserer sonst so freundlichen Stadt vorzufinden. Ein solches Verhalten sollte man jedenfalls nicht unterstützen und so kann ich nur davon abraten,...

Wenn es ein Café gibt was ich in meinem Leben nicht mehr besuchen werde ist es dieses. Der Besitzer ist absolut unverschämt und schikaniert seine Gäste. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wir waren vorletzten Sonntag dort. Nach ca. 10 min fragten wir nach der Karte. Die Antwort des Besitzers: "Das dachte ich mir schon, dass sie nach der Karte fragen." Warum auch nicht, dachte ich mir und nahm es als kleinen wenn auch merkwürdigen Witz hin. Wir bestellten zu zweit Kaffee und eine Waffel. Wenig später stieß eine Freundin hinzu die momentan aufgrund gesundheitlicher Probleme nur in bestimmten Abständen essen und trinken darf. Daher sagte sie, sie möchte nichts. Die pampige Antwort des Besitzers war: "Du sitzt aber auf meinem Stuhl!" Wenig später kam der Besitzer wieder und sagte er brauche jetzt ihren Stuhl für einen zahlenden Gast. Meiner Freundin wurde also der Stuhl freundlich unter dem Hintern weggezogen und das obwohl noch andere Stühle an Nebentischen frei waren. Dass der Besitzer in der vorhergehenden Rezension meiner Schwester nun noch behauptet, wir hätten die gesundheitlichen Probleme nicht erwähnt, ist schlicht und einfach gelogen, denn wir haben dies 2-3x erwähnt. Das wissen Sie, werter Besitzer, auch ganz genau. So ein unverschämtes Verhalten von einem Gastronom ist mir weltweit noch nicht untergekommen. Zudem wohne ich seit über 10 Jahren in Berlin, wo man die Berliner Schnauze gewohnt ist, aber das Verhalten des Besitzers der Villa Mathilde gegenüber uns als Gästen ist schlichtweg eine Frechheit. Zum Glück gibt es um die Ecke an der Deutzer Freiheit mehrere Alternativen an Cafés. Zur Villa Mathilde kann ich nur sagen der Schein trügt gewaltig. Wenn man sich die 1* Google Bewertungen hier mal durchliest, stellt man fest, dass wir nicht die Einzigen waren, bei denen sich der Besitzer so...