Atlantico Café — Restaurant in Dortmund

Wir waren das letzte Mal vor ziemlich genau 2 Jahren hier und haben uns nun schon sehr gefreut, da es letztes Jahr leider aus bekannten Gründen ausfallen musste. Mal davon abgesehen, dass man immer noch nicht gut parken kann (30 Minuten Fahrt, 45 Minuten Parkplatzsuche steht eigentlich in keiner Relation). Der uns zugeteilte junge Kellner war wirklich sehr nett. Die Getränke kamen jederzeit zügig. Allerdings dauerte das Essen (2 x Chicken Nuggets, 2 x Burger und eine Folienkartoffel), sehr lange (über eine Stunde). Von der Wartezeit mal abgesehen war es dann auch nicht bei allen wie bestellt. Das Essen brachte ein älterer Kellner, der auch schon länger hier ist. Auf meine Anmerkung, dass ich ohne Salat bestellt hatte, sagte er, da sei keiner drauf. Erstens war im Salatschälchen Blattsalat gut ersichtlich, welches er dann fast vom Teller geworfen hätte. Und zweitens lag auf dem Burger und daneben eindeutig Salat, vor allem daneben, woran man erkennt, dass er nachträglich versucht wurde runter zu nehmen. Er beharrte aber fest darauf, es sei keiner drauf und ich hätte das Essen bekommen, wie bestellt. In Anderen Rezensionen liest man ja leider auch, dass nicht nur wir Probleme mit ihm hatten. Kurz drauf kam unser Kellner, der einsah, dass eindeutig auch Salat unterm Patty (!) und auch daneben war und versprach, der Burger würde neu gemacht werden. Ich hatte Sorge noch mal eine Stunde warten zu müssen, aber er versprach, dass es schneller ginge. Nach 5 Minuten kam auch tatsächlich mein Essen, heiß und wie gewünscht. Mit Unverträglichkeiten von Gästen sollte man, egal wie voll es ist, nicht so lapidar umgehen. Das finde ich sehr Schade. Dass es keine Erdnüsse mehr gibt, was hier immer eins unserer Highlights war, ist vermutlich Corona geschuldet. Ebenfalls war die Luft nicht wirklich gut, die Toiletten sahen nach 2 Stunden nicht mehr schön aus und, von der Lautstärke mal abgesehen, war es alles in allem leider kein schöner Abend für uns. Die Tradition wurde gestern wohl leider gebrochen und wir werden uns nicht wieder sehen. Schade, die letzten Jahre haben wir uns immer wohl gefühlt. Der zusätzliche Stern gebührt nur dem wirklich bemühten jungen Kellner. Als wir fragten, ob das Trinkgeld an ihn oder das gesamte Team ginge, sagte er, es würde aufgeteilt. Schade, das war es uns nicht wert. Ihm hätten wir uns gerne noch erkenntlich gezeigt, konnten uns dann aber nur in Worten bei...

Der schlechteste Service, den ich seit langem erlebt habe! Trotz Reservierung haben wir 50 Minuten an der Theke gewartet. In der Zeit wurden wir immer wieder recht unfreundlich mit "Vorsicht!" angemault, wenn ein Kellner dort lang ging. Wir haben uns dann entschieden, dass wir gehen. Zudem hat es mich abgeschreckt, dass eine Frau (schien dort eigentlich zu arbeiten, war aber an diesem Abend privat da) immer wieder über die Theke, mit der Hand in Lebensmittelbehälter (Cocktail-Zutaten) griff. Das ist leider nicht hygienisch, wenn man zwischendurch wieder an seinen Tisch geht, mit dem Handy spielt usw.

Guten Tag, leider ist unsere Reservierung Ihrerseits nicht richtig notiert worden. Wir hatten richtig reserviert. Schade, dass Sie wie bei jeder negativen Kritik, dem Gast die Schuld zuweisen. Sicherlich ist Ihnen aufgefallen, dass ich es bereits als Vermutung formuliert habe, dass die Person, die mit Händen in die Lebensmittelgläser gegriffen hat, privat da war. Sie saß an einem Tisch und hat dort gegessen mit Kindern. Das klingt nicht nach aktiver Arbeit. Der Holzspieß ist eine glatte Lüge. Immerhin hatte ich viel Zeit dies zu beobachten. Sollte es Ihnen nicht bewusst sein, dass diese Situation nicht den Hygienestandarts entspricht, empfehle ich eine Auffrischung beim Gesundheitsamt. Ich stimme Ihnen zu, dass es sinnvoll ist, Personen zu warnen, allerdings macht dabei auch der Ton die Musik und man könnte dies freundlich machen! Zuletzt möchte ich loswerden, dass nicht der Gutschein zu meiner negativen Kritik führte, sondern die aufgezählten Punkte. Gast- und Kundenfreundlich geht anders! Ich wünsche Ihnen, dass Sie lernen mit Kritik umzugehen. Mit...

Me and my husband had a craving for Maxican Food so visited here as it has really good reviews. We ordered Chicken Taco and Chicken wings. Both were good. But I personally thought that Taco's need more delicacy. And we had cocktails and trust me they were FABULOUS. We just loved them. And we had our daughter with us so one of the restaurant people gave her colors and papers to do coloring and she has fun totally. Good place to try food and trustworthy for yummy and...