Café Fleur — Restaurant in Dortmund

We had breakfast there today and it was a mixed affair. The cafe is very nicely decorated, with a really great vibe. The food is excellent and very tasty, the presentation being very well done. The staff were very nice and helpful. Where the wheels fell off was with the service unfortunately. Admittedly, it was busy as it was mid morning on Sunday, but the time from sitting down to getting drinks was approximately 30mins. (the food took around 50mins to arrive)

One thing that was a bit odd is when we came to pay as we wanted to use Neotaste. My wife was told we couldn’t as it had to be be mentioned before ordering. We have used this app many times at other places, and we are aware of this. When ordering my wife tried to tell the waitress this but she was in such a rush that she had left the table before she could finish the sentence "By the way we have….". She told the waitress this when paying, but she said she wasn’t able to remove a transaction once posted, which seems a bit odd as how do other mistakes on bills get rectified?

All in all, it’s a really nice place, with excellent food and lovely staff but the experience was spoiled a little due to not enough staff...

Mein Mann hatte heute morgen in meinem Beisein bei Café Fleur angerufen und dort für nachmittags einen Tisch für 5 Personen zum Kuchen essen bestellt. Er buchstabierte unseren Nachnamen extra, da die Dame am Telefon ihn aufschreiben wollte. Nachmittags pünktlich am Café angekommen stellte meine Schwiegermutter schon fest, dass es ja komplett voll wäre. Ich war trotzdem guter Dinge, wir hatten ja reserviert. Wir kamen rein und ich erwähnte unsere Reservierung. Die Bedienung guckte kritisch, blätterte dann in ihrem Reservierungsbuch (großes Buch am Tresen) und meinte dann, also sie würden grundsätzlich nicht am Telefon reservieren, nur persönlich gegen Anzahlung (!!!). Da müsste sich die Mitarbeiterin geirrt haben. Wir könnten aber draußen auf einen Tisch warten. Wir sind dann wieder nach draußen in die Kälte. Nach ca. zehn Minuten bot man uns an, wir könnten getrennt an zwei kleineren Tischen sitzen, wo jemand anders aufgestanden war und vielleicht später dann zusammenrücken. Wir lehnten ab und gingen. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Reservierung gegen Anzahlung? Wir sind doch nicht in der Sternegastronomie. Und warum hat man dann so ein großes Reservierungsbuch? Ich gehe eher davon aus, dass es voll war und sie einfach keinen Tisch frei lassen wollten, ob reserviert oder nicht. Hat man es jetzt in der Gastronomie so nötig, dass der Service völlig hintenüber fällt? Wir kommen auf jeden Fall nicht wieder, egal wie hübsch das...

Gestern war ich mit einem lieben Freund das erste Mal im Café Fleur und bin immer noch sehr angetan und begeistert von all' meinen Impressionen. Zunächst befindet sich das entzückende CAFÉ FLEUR in der Parterre einer sehr feinen und edlen JUGENDSTIL - VILLA . Allein diese Immobilie hat einen magischen Reiz und verleitet zum Eintreten dieses wunderschönen CAFÉS. Das gesamte Interieur, die liebevolle florale und fliederfarbene Dekoration sind ein TRAUM. Dazu kommen die charmante Inhaberin HUSNIA KOHESTANI und ihre reizende Angestellte, NIKA ( VERONIKA ) . Beide Damen transportieren so viel Freude, Engagement und sind aufmerksame GASTGEBER. Die KULINARIK ist von hoher Qualität. Sehr leckere TORTEN 🎂 🍰 🎂 , Heißgetränke, gesunde Snacks, liebevoll gestaltet ( ein Augenschmaus !!!!!! ). Auch eine kleine, aber feine Auswahl von sehr besonderen Weinen befindet sich auf der separaten Weinkarte. Mit anderen Worten : HÖRDE hat ein' NEUES JUWEL ' vorzuweisen. Einen süße Café, ein idyllischer Ort , eine kleine Oase, wo man gerne seine Zeit verbringen möchte. Ich bedanke mich von ganzem Herzen ❤️ 💙 💜 💖 💗 💘 ❤️ 💙 💜 💖 💗 💘 ❤️ 💙 💜 für den wunderschönen Nachmittag mit tollem Gebäck und Getränken. Ganz liebe Grüße und bis zum nächsten Mal EURE KATJA ...