Call a Pizza — Restaurant in Dresden

Ich warte Heute noch auf mein essen, ich habe es am 04.07.25 um c.a. 21.30 uhr bestellt, eine halbe Stunde vor Ladenschluss aber trotzdem noch zur regulären Öffnungszeit. Ich habe dann um 22.20 uhr (schon nach Ladenschluss) mal angerufen ob denn meine Bestellung schon bearbeitet wurde und man sagte mir das diese mit der nächsten Fahrt raus ginge (c.a. 10 Minuten). Seit dem Nix..... Gegen 22.40 uhr rief mich dann eine Nummer an die mir nicht bekannt war und ich dachte es sei vielleicht der Lieferbote, ich rief also zurück, es ging auch einer ran aber mehr als ein rascheln und hastiges klicken hat man nicht wahrnehmen können bis der Anruf wieder beendet wurde. Auch nach mehrmaligem zurückrufen ging dann keiner mehr ans Telefon weder im Store noch bei der Unbekannten Nummer.

Ich hätte ja kein Problem damit gehabt wenn man mich nach Aufgabe der Bestellung angerufen hätte und sagt "Hey es tut uns sehr leid aber deine Bestellung schaffen wir aus zeitlichen Gründen nicht mehr" aber das man mir quasi noch versichert das mein Essen bald noch kommt und sich dann garnicht mehr meldet finde ich sehr frech und verdammt unverschämt....ich bin sehr sehr enttäuscht und werde mich sehr wahrscheinlich zukünftig auch an andere Lieferdienste halten und Call a Pizza meiden da es auch leider nicht die erste negative Erfahrung mit diesem Unternehmen war aber mit Abstand die...

18:55 bestellt... 21 Uhr war nach mehrfachen Anrufen und nachfragen das Essen endlich da. 2 Pizzen, 1 mal Pizzabrötchen und 1 Salat. Der Fahrer war angeblich schon vor 10 min los, als ich das erste Mal anrief. 20 min später, rief ich erneut an. Angeblich wäre der Fahrer in 15 min da.... also reden wir von 45 min Fahrzeit mit unserer Pizza an Bord. Die Reaktion im Laden, wenn sie kalt sei, solle man sie dem Fahrer wieder mitgeben und bekommt eine neue... naja nachdem man 2 Std auf sein Essen gewartet hat für 45 Euro, wird man wohl kaum nochmal 2 Std warten wollen. Das Essen war leider auch nicht wie erwartet... so sehen 14 und 15 Euro Pizzen aus. Da auch nach dem aufschneiden alles seine Form behält und nichts mehr zerläuft, sollte schon klar sein, dass es keine warmen Gerichte mehr sind. Durch die lange Zeit im Warmhaltekarton ist die Pizza labbrig und der Teig alles andere als knusprig. Diese Bestellung war keine 45 Euro wert. Die Pizzabrötchen sind leider auch nicht zu empfehlen, aufgrund desselben Gummiteigs nach der langen Warmhaltezeit. Das einzige genießbare war der Salat. Leider nicht...

Habe hier sehr regelmäßig bestellt, war im Studium bei CaP sogar mal Mitarbeiter, das Essen ist auch meist sehr gut, aber mit der Leistung am 03.09 hat mich Call a Pizza als Kunde verloren.

Bestellung an einen Dienstag Abend um 18:40 Uhr Laut System Lieferzeit 30-45 Minuten, Vorbestellung zu 19:30 Uhr möglich Um 19:45 angerufen, Aussage: höchstens noch 15 Minuten 20:10 war der Fahrer da Fahrer klingelt trotz Lieferanweisung, Ergebnis: Baby wach Fahrer bringt Essen NICHT im Hitzekoffer sondern blank in den Händen, Essen ist entsprechend maximal noch lauwarm Essen ist zum Teil verbrannt Telefonische Beschwerde wird aufgenommen, man wird es der Filialleitung melden Es kam KEINE Rückmeldung von der Filialleitung, kein Gutschein der angeboten wurde, nichts…

Das ist für mich keine Art mit Stammkunden umzugehen. Entsprechend wird hier nicht mehr bestellt. Schade, weil eigentlich ein cooles...