Hofcafé im Hof des Lichts — Restaurant in Dresden

An einem heißen Nachmittag bei über 40 Grad suchten wir im Hofcafé der Kunstpassage Dresden lediglich zwei kleine Holunderschorlen zum Mitnehmen – ein simpler Wunsch, der auf der Karte stand und in einem Café eigentlich keine Hürde darstellen sollte. Leider wurden wir enttäuscht. Trotz überschaubarem Betrieb (die meisten Gäste waren bereits bedient) teilte uns die Servicekraft mit, dass man uns die Getränke "leider nicht machen könne", da sie "zu aufwendig" seien. Es wurde sich zwar höflich entschuldigt, doch die Begründung wirkte ausweichend und unverständlich – besonders in Anbetracht der Hitze, der Einfachheit der Bestellung und der Tatsache, dass wir mit Kind unterwegs waren und lediglich etwas Erfrischung zum Mitnehmen suchten, da kein Schattenplatz mehr frei war. Der freundliche Abschiedsgruß ("einen schönen Tag noch") wirkte unter diesen Umständen fast zynisch – als wolle man schnell zum nächsten Punkt übergehen, ohne echten Servicegedanken. Ich kann gut verstehen, dass es Stoßzeiten und Engpässe gibt – aber wenn ein Café es nicht schafft, zwei einfache Kaltgetränke zum Mitnehmen bereitzustellen, stellt sich die Frage, wo hier eigentlich die Prioritäten liegen. Gästeorientierung sieht anders aus. Fazit: Die Atmosphäre des Hofs ist charmant, das Angebot auf der Karte ansprechend – aber der Umgang mit Gästen, besonders in außergewöhnlichen Wettersituationen, hat Luft nach oben. Schade um eine verpasste Gelegenheit für...

Such a delightful quaint little cafe. Traditional, antique, basic but lovely. As we say, not so schnörkellos ohne aufgedrückte hygge. Lovely cakes, coffee and a small plates menu. We enjoyed some cappuccinos, talked a bit but then you should also leave. No laptop wifi coffee drinkers, it's for a nice quiet chat, and leave.

I'd return, try some food whilst the shops are open in the...

17:15Uhr im März. Schönes wärmeres Wetter draußen. Ich würde gern eine Kleinigkeit essen und noch einen Cafe trinken. Mir wird, nach einem seltsamen Blick als ich ins momentan leere Café komme freundlich gesagt, in 20min schließe der Laden (an der Tür steht 18Uhr 🤔) Der überaus nette Kellner hat die Café Maschine schon geputzt. Zwei, 5min nach mir, kommende Gäste werden mit dieser Begründung weggeschickt. Suppe ist noch möglich für mich - schmeckt hervorragend, aber eine Miniportion für 4,90€. Das ist völlig überzogen! Man fühlt sich etwas unwohl, der Feierabend ruft scheinbar. Da dies nicht das erste Mal vorkommt - schon vor einigen Wochen gab es eine ähnliche Situation mit einer anderen Mitarbeiterin, hatte damals gedacht war vielleicht ein schlechter Tag - muss ich das heute hier leider enttäuscht kommentieren. Service...