Caféhaus Dobbelstein — Restaurant in Duisburg

Nach einem Arztbesuch wollten wir noch einen Kaffee trinken, bevor es wieder nach Hause gehen sollte. Als wir dann am Café Dobbelstein vorbei kamen, sind wir spontan (erstes Mal) dort eingekehrt.

Beim Betreten springt einem sofort links die ansprechend arrangierte Kuchentheke ins Auge. Schnell wandert aber der Blick nach rechts, denn da befinden sich die Leckereien in Form von handgemachten Pralinen. Man wird förmlich erschlagen von der gelungenen Präsentation, sowie von der Fülle des Angebots. Einfach fantastisch.

Wir wurden dann von einer freundlichen Dame angesprochen, die nach unseren Wünschen fragte. „Einen Kaffee würden wir gerne trinken" entgegneten ich: „Dann suchen sie sich bitte ein Plätzchen", kam von ihr zurück.

Nach dem Platznehmen schauten wir uns um. Die Einrichtung sieht richtig schön und wertig, sowie gediegen aus. Manche werden sagen, dass ist altbacken und ziebziger Jahre lastig. Ich aber finde gerade das macht den Charme, sowie den Charakter eines Café s aus und läd zum Verweilen ein. Der Wohlfühlfaktor ist hoch. Auch mit der reichhaltigen Sammlung alter Kaffeemühlen an den Wänden und der großen, für 50Kg Kaffeebohnen ausgelegten Mühle, die mitten im Raum steht, hat das Café ein Alleinstellungsmerkmal.

Der von mir bestellte Cappuccino hatte ein richtig gutes Kaffeearoma und war, wie oftmals wo anders, keine Milchsuppe. Besonders der Milchschaum hatte eine super Konsistenz, da kann man eine 10 Cent Münze drauflegen, ohne das sie einsackt. Toll! Auch der Kaffee meiner Begleitung war so wie er sein sollte.

Obwohl ich nichts essen wollte habe ich mir, weil ich vom Angebot an der Kuchentheke verführt worden bin, ein Schokoladenobsttörtchen bestellt. Von innen bestand es aus Sahne, mit einer in der Mitte angenehm säuerlich angehauchten roten Obstmischung. Von außen gab es einen dünnen Schokoladenmantel und obendrauf thronte eine süße, exotische Früchtemischung. Die Kombination aus süß und etwas säuerlich, hömma - einfach lekka. 😋 Odda so. 😉

Es war eine gute Idee hier einzukehren, denn wir werden...

Wir hatten eine Torte zur Konfirmation unseres Sohnes bestellt, die in Wedau abgeholt werden sollte. Bei der Abholung stellten wir fest, dass der Name falsch geschrieben war. Die Mitarbeiter der Filiale Wedau hatten keine Möglichkeit den Namen zu korrigieren und stellten uns vor die Wahl mitnehmen oder nicht. Da wir mit der Torte geplant hatten, wurde sie mitgenommen. Nach 1 1/2 Wochen ohne Reaktion von Dobbelstein meldeten wir uns in der Filiale Sonnenwall. Die dort angetroffe Mitarbeiterin war verständnisvoll und hat sich alles aufgeschrieben. Als die Geschäftsführerin dazu kam, bot sie mir eine Tüte Schokokäfer als Entschuldigung an, die wir aber nicht brauchen konnten. Ich sprach sie auf eine finanzielle Entschädigung an oder ob sie mir bei einer weiteren Torte preislich entgegen kommen würde. Für einen falschen Namen bestimmt nicht, dafür würde eine Entschuldigung und die Käfer reichen, wurde mir gesagt. Die Torte war qualitativ gut, hat allen geschmeckt. Nur leider gab es für den Fehler kein entgegenkommen seitens Fa.Dobbelstein. Schade, dass man sich nicht darauf verlassen kann, an einem wichtigen Tag, die perfekte Torte...

Während meines kürzlichen Besuchs im Caféhaus Dobbelstein war ich extrem enttäuscht von der unwelcoming und unangenehmen Atmosphäre, die vom Personal geschaffen wurde. Vom Moment meines Eintretens an wurde ich mit unfreundlichen und urteilenden Blicken empfangen, die mir das Gefühl gaben, als wäre meine Anwesenheit nicht nur unerwünscht, sondern auch verachtet. Diese Erfahrung war beunruhigend und schien einen Unterton der Diskriminierung zu tragen, was in jedem Etablissement völlig inakzeptabel ist. Ich hatte auf einen angenehmen Besuch in einem, wie ich dachte, renommierten Café gehofft, stattdessen verließ ich das Café jedoch mit einem Gefühl des Respektsverlustes und der Erniedrigung. Es ist entscheidend, dass das Caféhaus Dobbelstein dieses Verhalten sofort angeht und sicherstellt, dass alle Kunden mit dem Respekt und der Würde behandelt werden, die sie verdienen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Gastfreundschaft bedeutet, Menschen willkommen zu heißen, nicht...