L'Osteria Duisburg — Restaurant in Duisburg

Bewertung: 19.07.2024, gegessen am 19.05.2024 Die Bewertung habe ich jetzt wieder von Einem auf Drei Sterne erhöht. Die letzten beiden Male haben wir die Kellnerin nicht mehr gesehen, die uns 2020 bedient hat. Wirklich ganz schlecht sind die Getränke ohne Kohlensäure. Wir waren zu 6 Personen und die Kohlensäure ist im Wasser und in der Cola kaum vorhanden. Das ist uns bei beiden Malen aufgefallen, das letzte Mal war es aber extremer. Zudem hatten wir beim kräftig gebautem Kellner 2 Mal die Pizza Degli Artisti bestellt, doch es kam nur eine Artisti und die andere war halb Artisti und halb Salami. Als wir das dann reklamierten meinte der Kellner, das die Pizza Salami doch ähnlich wäre, auf der Artisti wäre ja auch Salami..............es kam noch niemals eine Entschuldigung.......als wir dann sagten, dass auf der Artisti doch mehr drauf ist und wir keine Salami haben wollen, erst danach kam die Frage, ob wir denn jetzt eine neue Pizza haben wollten? Dann ging er mit der Pizza weg und nach ca. 6 Minuten gab es dann ne neue. Ob die Pizza Salami zur Pizza Artisti umfunktioniert wurde oder komplett neu war, konnten wir nicht feststellen. Ansonsten schmecken uns die Pizzen immer sehr gut bei allen L'Osterias und die Location ist super, viel Platz, aber mit den Kellnern und Kellnerinnen hatte wir bis jetzt leider immer nur schlechte Erfahrungen machen können. In anderen Restaurants hatten wir nie schlechte Erfahrungen mit Kellnern und Kellnerinnen, obwohl wir jede Woche in verschiedene Restaurants zum Essen gehen.

30.05.2020, Aufpassen beim Bezahlen! Kellnerin wirtschaftet VIELLEICHT in die eigene Tasche? Wir waren heute am 30.05. zu dritt dort, haben 3 Getränke und 3 Pizzen bestellt. Essen war gut und ich hätte eigentlich dafür 5 Sterne verteilt, aber dann kam am Ende die Kellnerin mit der Rechnung. Im Kopf hatte ich mir eine Summe von unter 50 Euro ausgerechnet. Die Kellnerin hatte keine Rechnung dabei und meine Frau musste per EC-Karte 52,90Euro bezahlen und 3 Euro Trinkgeld haben wir zusätzlich als Bargeld übergeben. Wir bekamen anschließend nur den Zahlungsbeleg. Ich verlangte anschließend eine Rechnung. Ich wusste, dass da was nicht stimmte. Die Kellnerin ging weg und nach 5min kam Sie wieder und sagte, dass das jetzt nicht mehr mit der Rechnung funktionieren würde. Als ich dann weiter nachgehakt habe, hat Sie über die Menükarte versucht die Beträge zusammen zurechnen. Als das nicht klappte guckte Sie in Ihr elektronisches Gerät und stellte aus heiterem Himmel plötzlich fest, dass 4 anstatt 3 Getränke berechnet wurden. Es wurde angeblich versehentlich eine weitere Cola für 3,10 Euro abgerechnet. Ich vermute, dass die Kellnerin hier in die eigene Tasche wirtschaftet und sich zu unserem in bar überreichtem Trinkgeld sich noch ein Trinkgeld von 3,10 Euro eingebucht hat. Daher konnte Sie auch keine Rechnung mehr ausstellen. Bezahlt haben wir am 30.05.2020 um 14:15 Uhr per EC-Karte einen Betrag von 52,90 Euro.

Frage 1 an den Inhaber: Wie kann es sein, dass die Kellnerin abkassiert, ohne das wir eine Rechnung bekommen? Frage 2 an den Inhaber: Wie kann es sein, dass es nach dem Bezahlvorgang nicht mehr möglich ist, dass man eine Rechnung ausgestellt bekommt? Frage 3 an den Inhaber: Wie kann es sein, dass man auf dem elektronischen Gerät nicht ablesen kann, welche Sachen man bestellt hat und wie teuer die jeweiligen Sachen gewesen sind?

Wenn Sie auf alles eine sinnvolle Antwort haben, dann nehme ich die Rezension gerne...

The waitress we had spoke excellent English but was confused when my friend asked for 'anchovies'. I was actually quite glad of this because anchovies are disgusting and should be banned-just use salt instead.

There was a bit of a mix-up with toppings when the pizzas arrived but this was fixed quickly.

Food was great and the restaurant is very nice and in a great position. Only negative was !!THE MUSIC WAS SO DAMN LOUD!! which meant having to talk quite loudly to have a...

Food is ok, price is effortable BUT!!!!! Service staff is not good We visited this restaurant 2 times But today 14 Nov 2021at 14:30 reception staff was very unpolite one staff person name is Ivan, totally not polite , he has zero professionally el to trade visitors. I don't recommend to managers to keep him any more, as he present a negative behavior effecting to reputation of such...