Lion's Burger — Restaurant in Dusseldorf

Ich möchte eine äußerst negative Erfahrung teilen, die ich bei Lions Burger gemacht habe. Zunächst einmal war die Wartezeit absolut inakzeptabel. Trotz einer relativ moderaten Anzahl von Gästen mussten wir unglaubliche eine Stunde und vierzig Minuten warten, bis unser Essen serviert wurde – und das auch nur theoretisch. Denn so lange haben wir nicht ausgehalten. Nach dieser unverschämten Wartezeit sind wir schließlich aufgestanden und gegangen, ohne unsere Burger überhaupt zu bekommen.

Während dieser endlosen Wartezeit war keinerlei Kommunikation seitens des Personals zu vernehmen. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, nicht einmal ein Hinweis darauf, wie lange es noch dauern würde. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber den Kunden.

Ein weiteres Ärgernis war der einzige Kellner im Laden, der offensichtlich völlig überfordert war und nicht wusste, wohin mit sich selbst. Es schien, als ob er keine klare Aufgabe hatte und lediglich ziellos umherirrte. Zu allem Überfluss schien der Chef der einzige zu sein, der die Burger zubereitete, was offensichtlich zu den immensen Verzögerungen führte.

Es war deutlich zu sehen, dass hier überall gespart wird – sei es an ausreichend Personal oder an einer vernünftigen Organisation. Die mangelnde Effizienz und das Chaos hinterließen bei uns den Eindruck, dass die Geschäftsführung keinerlei Interesse daran hat, den Kunden ein angenehmes und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Lions Burger eine enorme Enttäuschung war. Die Wartezeit von einer Stunde und vierzig Minuten ist absolut inakzeptabel, und die fehlende Kommunikation sowie das überforderte Personal verstärken meinen Ärger nur noch mehr. Wir haben das Essen nicht einmal mehr abgewartet und werden diesen Laden definitiv in Zukunft meiden. Ich kann Lions Burger auf keinen...

Also ich kann die vielen Super-Bewertungen mit 5 Sternen hier nicht verstehen. Erstens die soviel gelobte Bedienung. Kam mit den Worten "darf ich mal den Tisch wischen" dies in einem eher holzigen Ton und versprühte in unserem Beisein Ihr Reinigungsmittel, das wir dann gleich mit einatmen durften. Zwischendurch war Sie mal nett, aber dann doch wieder eher tendenziell unfreundlich. Der Laden war an 4 Tischen besetzt, also weniger als die Hälfte der zur Verfügung stehenden Plätzen. Zum Essen: wir bestellten jeder einen Burger und eine Beilage mit Pommes und eine mit Potatoes. Die Belagen schmeckten wie überall gleich, weil sie wohl vom selben Grosshändler stammen. In Zukunft werde ich auf sie verzichten. Hier könnte man mit den Sossen punkten, aber die Chili-Mayo und die normale Mayo waren da eher unspektakulär. Ich bestellte den besten Burger auf der Karte den Lion´s Premium Burger . Auf der Karte fallen die Preise unter 10.- auf, aber es steht auch nirgends wie, schwer die Patties sind. Ich fand sie deutlich unter den sonst üblichen 180g. Das Fleisch war mittelprächtig gewürzt, die Tomatenscheibe und die Gurken eher lasch, das Ei glibberig und der Käse ohne Geschmacksakzente, den Bacon habe ich gar nicht wahrgenommen, obwohl er drauf war (siehe Foto). Dafür vergebe ich summa maximal eine 3 - befriedigend - mehr nicht. Wir werden weiterziehen auf der Suche nach dem wirklich besten Burgerladen der Stadt. P.S. Parken an der Kruppstr. ist eine Katastrophe. Das zum...

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Besuch wärend der Arbeitspause im Januar 2025 und einmal einer Uber Eats Bestellung von heute (03.08.25).

Der Besuch war mega gut organisiert. Mein Kollege hatte vorher angerufen und vorab bestellt. Unsere Burger waren innerhalb 2 Minuten bei uns am Tisch. Ich hatte den Wild West Burger - die BBQ Sauce, das Fleisch und alles zusammen waren wirklich vom Geschmack her ein wahres Gedicht! Der Service war Spitze. Die Pause war extrem angenehm und vor allem sättigend.

Nun habe ich über Uber Eats bestellt nach einer gewissen Zeit die seit dem Besuch vergangen ist und war vor erst sehr skeptisch ob das alles so klappt. Ich habe die Bestellung als „Priority-Delivery“ bestellt damit der Uber fahrer auch direkt zu uns kommt und das Essen noch warm ist. Leute… Was soll ich sagen? Die Burger haben mich genauso umgehauen wie beim Restaurant Besuch! Die Pommes Box mit drei verschiedenen Pommes Sorten der Knaller! Die Burger: Chilli Cheese, Cheezy und der Wild West… Ohne Flax der absolute Kracher.

Man hat sogar daran mal gedacht Löcher in die Verpackungen zu stechen, damit es nicht Pampig wird - 1000x Danke. Ihr habt mein Detail und Gourmet Herz gewonnen!

Ich kann es echt nur jedem empfehlen hier mal vorbei zu schauen oder mal mit Priority über Uber Eats zu bestellen.. Ich freue mich auf das nächste...