Burgerhain | Burger aus Erlangen — Restaurant in Erlangen

Really cute and intimate setting, seating is limited so be sure to reserve! The staff are really friendly but the reason I am only giving three stars is because the food and prices. I had a underwhelming burger for 12€ and it didn't include sides and the drinks were 7-9€ and the onion rings had only 8 tiny pieces and we paid 5€ for it so its really overpriced. Food (taste wise) was also alright, I wasn't blown away by the burgers and there are much better places in Erlangen where you can get cheaper and tastier burgers.

Solid pass for me :-( would not return unless they...

Das Essen war in Ordnung, aber der Besuch gestern Abend wurde durch den absolut unterirdischen Service komplett ruiniert. Ich habe noch nie so eine schlechte, unfreundliche und inkompetente Bedienung erlebt. Beim Bestellen wurden wir mit Aussagen wie "Hääää steht das überhaupt auf der Karte?" "Hä was willst du?" "Hä was soll das für ein Bier sein?" "Keine Ahnung, was für ein Fleisch auf dem Burger ist" bedient. Die Nachfrage nach dem Fleisch oder einem anderen Käse auf dem Burger wurde nur genervt quittiert, anstatt freundlich in der Küche nachzufragen. Ich habe vollstes Verständnis dafür, wenn jemand eventuell neu ist und die Karte nicht so gut kennt, aber das kann man charmanter lösen, als wie ein Teenager die ganze Zeit Häää (dieses Wort hab ich während dem Bestellen bestimmt 5 Mal gehört) zu sagen und uns dreist und unfreundlich anzublaffen. Nachdem das Essen dann kam, hat die Servicekraft eine Portion Pommes vergessen. Als ich ihn darauf hingewiesen habe, war seine Antwort "Hä was ihr wollt also zwei Pommes?". Es kann natürlich passieren, dass etwas vergessen wird, aber dann erwarte ich wenigstens eine kurze Entschuldigung. Die Pommes kamen letztendlich, nachdem wir schon längst mit den Burgern fertig waren.... Zur Hälfte des Essens hatten mein Partner und ich nichts mehr zu trinken und man hatte keine Chance, etwas nachzubestellen bzw wurde auch nicht danach gefragt. Das könnte wirklich ein netter Burgerladen sein, aber der Kellner gestern Abend war wirklich so unterirdisch schlecht, dass ich hier nicht wieder Essen...

Spontan angekommen war ich zunächst vom Ambiente sehr angetan. Es handelt sich hier zwar um einen kuscheligen, aber sehr hochwertigen Innenraum, der zum verweilen einlädt. Die Auswahl an traditionellen und veganen Burgern ist groß und kreativ. Jeder Burger kann für einen Euro vegetarisch gemacht werden. Auf alle Wünsche wird eingegangen. Hier ist also definitiv für jeden was dabei. Die Zubereitung hat etwas gedauert, eigentlich noch angemessen, ich war nur leider in Eile. Mein Burger war noch heiß und lecker, der meiner Begleitung war leider nur noch warm, aber trotzdem sehr lecker. Den Eistee gibt es in verschiedensten Geschmacksrichtungen, jedoch sind alle sehr süß. Die Beilagen waren gut. Am Service ist nichts auszusetzen. Alle waren sehr schnell, höflich und ließen mich ohne Nachfrage die Reste einpacken. Den finalen Preis empfand ich lediglich ein wenig zu hoch. Zusammengefasst: Wenn man mal schick ausgehen möchte ist dieses Restaurant auf jeden Fall...