gentleM — Restaurant in Essen

Als Gast über 40 ist man dort ein gedulteter Außenseiter Preise unangemessen Toiletten ekelhaft

Wir als "nicht junges" Trio waren des öfteren immer mal wieder im gentelM. Der älteste von uns wurde sogar einmal von einem Kellner des gentelM, dieser an diesem Tag selbst als Gast anwesend war, vor den Augen derer, mit denen er sich damals im Eingangsbereich aufhielt, mit einer "Kotzpose" beleidigt bzw. blosgestellt. Einige Monate zuvor hat er sich mit uns unterhalten als wir kurz nach Ladenöffnung für eine Zeitlang die einzigen Gäste waren. Einen auf nett getan mit künstlichem Gelächter weil wir halt Gäste waren. Am Tag des CSD 2023 waren wir situationsbedingt wieder zu dritt dort. Einer von uns bestellte sich ein Bier, der andere und ich wollten einen Cocktail. Als ich gesehen habe das der Kellner, den schon kleinen Plastikbecher bis auf 2 cm bis unter den Rand mit Eiswürfel voll schüttete, wollte ich persönlich dann keinen mehr. Auf die Bitte hin, ohne oder wenigstens weniger Eiswürfel kam die Antwort, das es Cocktail's nur mit Eis gäbe. Bis zu einem gewissen Maße verständlich. Wenn ich aber ein Wasser gewollt hätte, hätte ich eines bestellt. Aber dann nicht für 8,50 €. Der Preis ist auch nicht Thema weil Cocktail's kosten nunmal eben nicht gerade wenig. Ich hätte auch 12,-€ bezahlt wie zuvor schon anderswo mal. Aaber dafür möchte ich dann aber auch nicht nur Eiswürfel lutschen . Ich habe mich danach ohne Getränk mit an den Tisch zu den zweien gesetzt und mir angehört wie unzufrieden meine Begleitung mit all dem war. Wir sind nach ca. 45 Min. wieder raus aus dieser "Eisdiele" wie im übrigen auch so einige anderen Gäste vor uns, nach nur einem Getränk. Mansche Gäste sehen es nicht ein sich abzocken zu lassen, wärend andere jung und naiv sind, es sich aber nicht lange...

Also ich bin ehrlich gesagt geschockt… der Abend war erst sehr schön. Als wir gehen wollten und an der Kasse standen wollte ein männlicher Gast vor uns bezahlen. Er wollte mit Karte zahlen. Als er es irgendwie nicht hinbekam, griff ihm ein Angestellter (Südländer mit Locken) über die Schulter und tippte irgendwas auf dem EC Gerät ein. Der Gast schlug seine Hand weg (hätte ich auch gemacht, bei Bezahlungen pfuscht man nicht rein!). Daraufhin flippte der Angestellte komplett aus und schrie den ganzen Außenbereich zusammen und bedrohte den Gast. Dann ging der Angestellte rein und kam ca. 10-15 min später wieder raus und bedrohte den Gast erneut, ging die Straße runter, zeigte dem Club den Mittelfinger und schrie „ihr schwuch** alle“…. als Angestellter solch eine Äußerung in einem Laden FÜR lgbt? Geht gar nicht…. Die „Abendleitung“ (so stellte sie sich später vor) stand nur daneben und sagte nichts zu dem Angestellten, nahm ihn sogar in Schutz. Mich und meine Freunde hat diese Situation so geschockt. Eine LGBT Kneipe sollte ein sicherer Ort sein, wo Angestellte nicht aggressive und lgbt feindliche parolen schreien. Hoffe der Gast ist sicher sein gekommen und ihm ist nichts passiert….. schrecklich!!! Hoffe der Chef zieht doch mal...

Wir waren dieses Wochenende im GentleM in Essen zum 1. Mal und waren insgesamt positiv überrascht!

Es ist ein wirklich kleiner Pub mit Stil! Wir waren erfreut, dass wir mit Mitte 40 nicht den Altersdurchschnitt gehoben haben, da von jung bis alt alles vertreten war.

Bevorzugung (wie in einigen Rezensionen beschrieben) können wir so nicht bestätigen. Es war aber offensichtlich, dass ein Großteil Stammgäste waren, was ja -aus unserer Sicht- für den Pub spricht ;-)

Das Bestellsystem ist nicht optimal. Die Preise sind fair! Vielleicht macht es Sinn die Bedienung bestimmten Bereichen zu zuordnen, anstatt jeder ist für alles zuständig?! Die Bestellung über den Scan hat im Pub selber nicht geklappt, da der Empfang mit O2 schlecht war. Vielleicht macht es Sinn, wenn man an dem Bestellsystem festhalten möchte, Terminals einzurichten, so dass man auch selber eine Bestellung aufgeben kann?! Die Bedienung hat ihr Bestes gegeben, aber es war wohl unerwartet voll. Obwohl die Bedienung teilweise sogar gerannt ist, waren sie mega freundlich und versuchten jedem Bestellwunsch gerecht zu werden. Ein großes Lob - auch wenn wir zu Anfang recht lange auf unsere Getränke warten mussten. Das tat dem schönen Abend für uns aber...