Coffee Süd — Restaurant in Frankfurt

Sadly I was very disappointed today after my visit to this cafe. My first question if they had cake without Gelatine, the man behind the counter responded in an irritated rude voice and said no! Then I spotted apple cake and cheesecake and said well I’ll have one slice of each. Touching both pieces of cake with his fingers, made me queasy to my stomach since that’s how you transmit viruses, Then he Broke the Apple cake while placed it on a much too small takeout plate and I said can you please give me another piece that looks better since I’m taking this to someone for coffee. When I unpacked the cake at my destination, I noticed he gave me an even worse looking piece of apple cake. See the picture. I will never return to this café. Customer service is most important next to...

Ich war einmal da und nie wieder - Meine Freundin und ich haben dort ein Frühstück mit jeweils zwei Spiegeleiern bestellt. Die Eier waren fast noch roh (vielleicht Geschmackssache - also kein Kritikpunkt). Aber als wir höflich darum baten, ob er die Eier bitte noch etwas länger braten könnte, da wir das Eiweiß gerne etwas fester hätten, mussten wir uns einer kurzen Diskussion stellen, da die Eier so, wie er sie zubereitet hatte, "perfekt" seien.

Besonders unangenehm war, dass die Unterteller der Getränke gebraucht oder einfach schmutzig waren. Ob die Teller für das Essen vorher auch schon schmutzig waren, lies sich nicht mehr feststellen. Allerdings konnten wir unser Essen dann nicht richtig genießen. Zudem bekamen wir einen Salz- und einen Pfefferstreuer gebracht. Der Salzstreuer hatte eine defekte Kappe, weshalb diese den Streuer nur halb verschloss. Ich nahm diesen einfach und streute das Salz auf mein Essen und aß. Meine Freundin jedoch klappte den Deckel vor dem Streuen hoch und im Verschluss war eine Mücke o.ä. Insekt eingeklemmt.

Die Lage und das Ambiente sind ganz gut, aber den Service kann ich leider absolut...

They literally saved my life. I arrived Südbahnof for my FlixBus train but at that moment my train was delayed 2 hours. I did not have a charge on my phone since I thougth I could have charge it on the train. I went to this caffee and they let me use the charger. They were so nice and English...