Maingau — Hotel in Frankfurt

The second night we stayed there|28/11/23 , at 19:00 when we got back, the room wasn’t made except for new towels .|I went down to complain and received the answer that they probably forgot and nothing can be done at that time, no cleaning lady anymore. |The only thing they can do is to excuse themself .!!! No Refund or reduction of the price.|After raising my voice, the reception clerk went up to straighten out the room - made the beds and washed the 2 coffee cups. That’s the only thing he could take care of. |The dirt stayed the same, the baby’s powder food on the tables next to the beds and on the table, the coffee machine with falling cover in the water container, no soap , the garbage bucket as left near the door, no vacuum, etc. (he is not part of cleaning team)|When we left in morning 29/11 I mentioned that for half service I expect to pay half price, if at all. paid 206 Euro , far too high compared to their regular price, they raised prices for this pension room at this period but forgot they have to clean the room, especially if they charge such a price.|I wrote mails to management and received the following answer : “Unfortunately there was a misunderstanding in our housekeeping team so that we only changed the towels in...

Das Hotel liegt in Alt-Sachsenhausen, einige Hundert Meter vom Mainufer entfernt und daher sehr zentral für einen Bummel durch Alt-Sachsenhausen und nah an der Frankfurter Altstadt (Römer), somit über der eisernen Steg sehr gut zu Fuß zu erreichen. Ja, das Doppelzimmer war recht klein, jedoch optimal möbiliert ( 2 Schränke, Nachttische, Schreibtisch, ein zusätzlicher Sessel), das Bad ist vollumfänglich ausgestattet, wenn auch klein, doch mehr braucht man nicht für eine Kurzreise. Das Zimmer lag zur Straßenseite, gegenüber ist ein Park mit Spielplatz, wir wurden nicht gestört, außer durch die Müllabfuhr, aber das ist nicht zu vermeiden. Das Frühstück war mit 12 Euro pro Person angemessen, Rührei gekochte Eier, Obst, Joghurt, Salate, vegetarisches und veganes Angebot,Wurst und Käse, O-Saft, Kaffeespezialitäten (sehr gut) aus dem Automaten und sehr viele Teesorten zum selbst aufbrühen. Das Restaurant ebenerdig und gemütlich. Die Zimmer sind wie im Altbau erwartet über verschachtelte Gänge, aber auch mit Fahrstuhl zu erreichen. Der Service war gut, zuvorkommend und unkompliziert.Wir reisten früher an als erwartet und bekamen sofort ein außerordentlich sauberes Zimmer, daher verstehe ich die negativen Bewertungen zu diesem Punkt nicht.Direkt vor dem Hotel befanden sich Parkplätze kostenlos auf der gleichen Straßenseite, auch hier bewahrheitete sich unsere Befürchtung nicht, keinen Parkplatz zu finden.Das Personal bot allerdings auch Plätze in der Nähe gelegenen Tiefgarage an - Kosten kann ich nicht sagen, da wir das Angebot nicht benötigten. In der Nähe gibt es genug urige Lokale, in der hessische Spezialitäten und Apfelwein serviert werden.Man kriegt aber auch ein anständiges gezapftes Bier. Bei einem weiteren Aufenthalt werden wir das Hotel gern wieder aufsuchen.Ein Tipp noch: Hände weg von der Stadtrundfahrt im Doppeldeckerbus, total überteuert, mega kurz und irgendwie kriegt man viele Sachen doppelt vorgeführt (halt Mal links, Mal rechter Hand). Unser TopTipp: Dachterrasse Kaufhof Galeria.Gunstige Getränke und ein Blick auf die berühmte Skyline- kostenlos dazu. Achtung, man muss Galeria an der Hauptwache aufsuchen, es...

We had a 3 night stay during a heat wave. There was no AC, only a fan which produced heat itself as well. Barely slept at night.

Very noisy outside the window which we had to keep open during night, and beware of the insects that may come in at night.

The bathroom is very small, the only standing area is in front of the sink.

Breakfast very poor for the asked price. Barely any food, but lots of jam options...

The Wi-Fi did not work for half of the stay, and you have to find the password on the desk in your room. . The elevator is very small, two people with limited luggage can fit in it. We...