Weinstube im Nordend — Restaurant in Frankfurt

Eigentlich einer meiner Lieblingsorte im Nordend. Doch ich werde dort aufgrund eines verhaltensauffälligen Mitarbeiters nicht mehr hingehen. Man muss sich davor hüten von ihm in lange Unterhaltungen verwickelt zu werden, was mir einige Male passiert ist. Da ich Menschen grundsätzlich höflich begegne, habe ich die viel zu langen small talks nie unterbrochen und mir Zeit, die ich lieber mit meinen Begleitungen verbracht hätte, zur Unterhaltung des Mitarbeiters rauben lassen - mein Fehler.

Heute allerdings habe ich eine besonders unangenehme Erfahrung gemacht. Es war nicht besonders voll, und ich wartete am Weinausschank, während ein Paar vor mir bedient wurde. Dies dauerte, wie gewohnt, aufgrund des Gebabbels des Mitarbeiters, länger als nötig. Währenddessen stellten sich zwei ältere Männer neben mich an die Theke. Einer von ihnen wurde vor mir bedient. Der zweite machte den Mitarbeiter darauf aufmerksam, dass ich zuerst da war und daher vor ihm an der Reihe sein sollte. Die Mitarbeiter reagierte genervt und erwiderte nur: „Ist mir egal, du bist älter.“

Inwiefern ist es Ordnung, die Reihenfolge der Bedienung nach äußeren Merkmalen zu bestimmen? Muss man älter und meinem Gefühl nach, männlich und weiß sein, um hier das „Privileg“ zu haben, respektvoll behandelt zu werden? Die Situation war sehr demütigend. Ich werde die Bar schweren Herzens meiden, so lange diese Person dort arbeitet.

Ansonsten ist das Servicepersonal hier sehr freundlich. Die Atmosphäre ist super. Die Weinauswahl ist bodenständig. Der Äppler ist...

Leider keine Empfehlung – enttäuschender Service und unangemessener Umgangston

Wir waren zu zweit nach 22 Uhr draußen vor der Weinstube im Nordend gesessen und hatten gehofft, den Abend bei einem Glas Wein ruhig ausklingen zu lassen. Leider begann der Besuch mit einer eher unangenehmen Situation: Nach einiger Zeit kam eine Servicekraft zu uns und forderte uns auf, aufgrund der Nachbarn ins Innere zu gehen – was wir grundsätzlich verstehen können.

Auf meine Nachfrage, ob denn überhaupt drinnen noch Platz sei, wurde dies verneint. Daraufhin baten wir darum, unseren Wein to go zu bekommen.

Was dann folgte, war schlicht inakzeptabel: Der Chef selbst kam nach draußen, stellte sich direkt als solcher vor – allerdings in einem Ton, der jegliche Form von Gastfreundschaft vermissen ließ.

Laut, aggressiv und respektlos wurden wir aufgefordert zu “verschwinden”. Als ich versuchte zu erklären, dass wir lediglich auf unsere Becher warten, weil wir keinen Platz in der Stube haben und bei der Lautstärke nicht drinnen sitzen möchten, wurde ich als Lügner dargestellt – angeblich hätte er mit seiner Bedienung Rücksprache gehalten.

So etwas ist mir in einem gastronomischen Betrieb noch nie passiert. Der Ton macht die Musik – und hier hat man das Gefühl, als Gast eher eine Belastung zu sein.

Wir haben Verständnis für Auflagen und Nachbarschaftsregeln – aber kein Verständnis für diese Art von Kommunikation.

Der Wein war zudem warm, was das Ganze nicht besser gemacht hat.

Fazit: Leider eine durchweg...

This is a great place to have a good conversation and share some good wine. The reason of my rating is because I went last weekend to celebrate my birthday there and they didn’t let us cut a cake that a friend had brought (even though he called in advance asking if he could bring it) they forced me and my friends out (we were a party of 12) to have the cake outside the establishment with a very cold weather! Not the best way to start my birthday and not the best way to treat...