Mr Döner Güterbahnhof — Restaurant in Freiburg im Breisgau

Our visit to Mr Döner was, unfortunately, a disappointing experience from start to finish. Upon arrival, we were met not with a greeting, but with visible annoyance from three staff members who seemed more bothered by our presence than interested in serving us. There was no welcome, no eye contact, no courtesy—just an uncomfortable atmosphere that made us feel like we were intruding.

The döner itself was dry and lacked flavor, and the loud, jarring oriental disco music only added to the sense of chaos and discomfort. Throughout the visit, the staff's attitude remained indifferent at best, if not outright unfriendly—even towards our 2.5-year-old toddler, who was completely ignored when he tried to hand over his empty glass.

When it came time to pay, I mentioned we had two Ayrans, yet instead of simply taking my word, the staff member asked my wife again—as if he didn’t trust my response. This was not only unnecessary, but also disrespectful. At no point did the person serving us make any attempt to engage, explain, or connect. There was no sign of care or effort, just a detached presence that seemed like he neither enjoyed his job nor cared about the customers—or the business.

I do not believe this individual is the owner, nor does he seem to have any interest in whether the restaurant thrives. The attitude projected was one of disinterest, perhaps even resentment. If working in hospitality feels burdensome, I would genuinely recommend seeking another profession. Customer service requires basic respect and a minimum level of human decency—neither of which were present during our visit.

Sad to say, but this experience left a poor impression. Hopefully, the management reflects on how staff behavior directly affects the reputation and long-term success of...

Fleischprodukte sehr fein, nur waren beim letzten Mal auf dem Yufka Chili mehr Jalapeños und irgendwie gab es eine andere schärfere Soße.

Preis ist teuer aber ok was ich bisher gegessen habe. Wenn die Qualität konstant bleibt, darf es auch was kosten.

Nette Bedienung aber sonst sehr ruhig. Manchmal nicht klar wer da für was zuständig ist.

Alles ist sauber im Thekenbereich und auch an den Tischen. Mir ist halt nur nicht klar wo man die Tablets hinstellen soll wenn man dort gegessen hat und fertig ist. Nen Wagen gibt's leider nicht wo man alles rein räumen könnte.

Die WCs sind der Hammer. Entweder teilweise Schrott oder nicht ganz fertig gebaut. Zugang zum Stromverteilerkasten im Männerklo vorhanden. Bin leider kein Elektriker, sonst hätte ich mal was ausprobiert. Spültaster an dem WCs teilweise nicht montiert. Wasserhahn geht sofort aus, wenn man den Knubbel nicht gedrückt hält. Das heißt man kann sich immer nur eine Pfote waschen oder stellt seinen Fuß drauf. Aber sieht halt doof aus, wenn jemand...

War auf der Durchreise nach Hause und dachte ich hole mir einen Döner zum mitnehmen. Leider falsch gedacht. Als ich rein kam wurde ich nach meinem Impfnachweis gefragt, hab mein QR-Code rausgeholt und wollte diesen scannen lassen. Ich war verwundert als der Verkäufer kein Handy oder ähnliches in der Hand hielt, er wollte sich nämlich das Impfzertifikat bzw meine Daten anschauen statt zu Scannen. Ich sagte ihm erst mal freundlich das ginge nicht, er sollte meinen QR Code scannen. Denn nur so soll es, auch laut Bundesregierung ablaufen. Ich bin nicht bereit meine ganze Infopreis zu geben. Dies gefiel ihm gar nicht, er fing an zu schreien und wütend zu werden. Drohte mich raus zu schmeißen, da es sein Laden wäre und somit seine Regeln. Ich fragte nach den Chef, dieser kam, verstand mein Anliegen und beruhigte die Situation und entschuldige sich bei mir.

Leider ändert das nichts daran was geschehen ist. So etwas geht nämlich auf keinen Fall. Null Verständnis. Das war das erste und...