time out — Restaurant in Freiburg im Breisgau

Leider hatten wir gestern ein sehr unschönes Erlebnis im time out.

Wir wollten gerne den letzten Bundesligaspieltag mit Freunden ansehen, auf Nachfrage wurde uns vorab telefonisch mitgeteilt, dass Reservierungen nicht möglich seien und man früh kommen soll, da die Plätze schnell belegt wären. Als wir zwei Stunden vor Anpfiff gekommen sind, waren draußen fast alle Tische auf 15 Uhr reserviert. Man hält sich hier also schon mal nicht an seine eigenen Auskünfte. Wir hatten jedoch grade noch Glück und haben gerade noch den letzten freien (nicht reservierten) Tisch bekommen. Viele Gäste hatten nicht die gleiche Info und sind verärgert wieder gegangen.

Über diese schlechte Orga konnten wir noch hinweg sehen, nicht jedoch aber über die darauffolgende Situation: es kam eine weitere Person zu unserer Gruppe dazu, sodass ein Platz fehlte. Unser Freund fragte drinnen einen Mann mittleren Alters (vermutlich der Service-Chef) nach einem weiteren Stuhl, was verneint wurde (obwohl zu diesem Zeitpunkt noch fast alles frei war). Leider hat unser Freund dann die Dreistigkeit besessen (Achtung Ironie), sich selbst einen freien Stuhl der auf 15 Uhr reservierten Tische zu nehmen, um nur ein Bier mit uns zu trinken und dann vor 15 Uhr wieder rechtzeitig zu gehen, damit er niemandem den Platz weg nimmt. Kaum saß er eine Minute, kam besagter Service-Mitarbeiter auf die Terrasse gestürmt, ist richtig ausgerastet und hat unseren Freund wutentbrannt und ungefragt duzend angeschrien, was ihm denn einfällt, einfach einen Stuhl zu nehmen, ob er nicht gehört hätte usw. An einer Klarstellung der Situation war er nicht interessiert, sondern ist nur noch weiter ausgeflippt, als wir versucht haben zu erklären, dass er nur kurz bleiben wollte (wenn schon nicht das ganze Spiel über) und so lange niemandem den Stuhl wegnehmen würde. Er ist nur noch krasser ausgerastet und hat unseren Freund dann quasi raus geschmissen. Die Lust war uns allen aber ohnehin vergangen, sodass wir dann alle gemeinsam das Lokal verlassen haben. Wir waren absolut sprachlos ob dieser völligen Überreaktion und der kurzen Zündschnur.

Wir haben für viele Dinge Verständnis, aber diese Aktion war ein absolutes No Go. So etwas haben wir noch nie erlebt (zum Glück). Die wenigen Gäste, die schon da waren und es auch mitbekommen haben, waren ebenfalls schockiert. Auch der sehr freundlichen Kellnerin war die Situation sichtlich peinlich.

Abgesehen davon ist das Essen mittelmäßig (für Systemgastronomie vielleicht grade noch in Ordnung). Die 4,4 Sternebewertung können wir nicht nachvollziehen.

Wir werden diesen Laden nie...

Frankly, not worth returning to a second time.

Real lousy food: fries straight out of a freezer package, nachos out of a bag of chips with some industrial cheese sprinkled on top and served after 20 seconds of microwave. The flammkuchen was rather mediocre in make.

Appalling service: brought the wrong flammkuchen and tried to tell us it was the right one, then admitted they were wrong but did not apologize. Also forgot to cancel an order and caused a whole silly mess with a burger. Instead of apologizing and perhaps offering something, they insisted that we pay 10 euros extra in the end for a beer and fries that no one remembered ordering (we were among a few friends).

Go elsewhere in Freiburg, there’s a ton of better places at the...

Best Café in Town...Cozy place for Indoor and Outdoor,just for drink a coffee, Bier, juice, or heavy öinch/dinner. self made Burger was really satisfying, everything self made, thats why the meat is really big and make you full!! I have to take home the rest from my double cheeseburgers, it was really big... Good Job Time-Out team!! I hope my review can heöp another people to find...