Fulda Reinholz Kaffeerösterei — Restaurant in Fulda

Ich war heute im Café Reinholz und habe eine eher unangenehme Erfahrung gemacht. Nachdem ich mir einen Kaffee bestellt und bereits etwas getrunken hatte, bin ich kurz vor die Tür gegangen, um eine Zigarette zu rauchen. Als ich zurückkam, war mein Kaffee plötzlich in der Spüle verschwunden. Die Mitarbeiterin hat mich bemerkt, den Becher kurzerhand aus der Spüle genommen und mir wieder hingestellt – ohne Erklärung, ohne Entschuldigung, als wäre es völlig normal, Getränke zwischendurch wegzuräumen und sie dann einfach weiterzureichen.

/Selbstbedienungscafé/, deswegen ich bin davon ausgegangen, dass mein Platz nicht einfach abgeräumt wird, solange ich noch da bin. Vor allem, weil die Tische oft lange voll mit Geschirr stehen, bis Gäste selbst aktiv werden. Dass mein Kaffee mitten im Trinken entsorgt und dann wieder "zurückgebracht" wurde, ohne dass man auf die Situation einging, wirkt respektlos und unhygienisch.

Die Situation hat mich sehr irritiert – nicht nur, weil ich mein Getränk nicht zu Ende trinken konnte, sondern auch wegen der fehlenden Kommunikation. Ein einfaches "Entschuldigung, wir dachten, Sie wären schon gegangen" oder ein neuer Kaffee wäre angebracht gewesen. So fühlte ich mich als Kundin nicht ernst genommen.

Schade, denn das Café hat ansonsten eine coole Atmosphäre. Aber dieser Vorfall zeigt, dass es bei der Aufmerksamkeit des Personals und der Absprache hinter der Theke noch Verbesserungspotenzial gibt. Ich werde beim nächsten Mal wohl zweimal überlegen, ob ich meinen Kaffee unbeaufsichtigt lasse.

2/5 Sterne – Wegen der mangelnden Wertschätzung und der...

Ein Stern – und das auch nur, weil der Kaffee durchaus trinkbar war. Allerdings wurde er uns, völlig unerwartet, ausschließlich to go serviert – wohl als dezenter Wink mit dem Zaunpfahl, nachdem man uns unmissverständlich klargemacht hatte, dass unser Hund in diesem erlesenen Etablissement nicht willkommen sei.

Besonders bemerkenswert: Die ablehnende Haltung galt einem Hund von der Größe eines wohlgenährten Meerschweinchens – eine Bedrohung für den gastronomischen Frieden war also kaum zu erwarten. Zwar prangt am Eingang ein winziger Verbots-Sticker, kaum größer als ein 5-Mark-Stück, doch diesen zu übersehen ist kein Wunder. Schließlich hatten wir bereits Platz genommen, unseren Kaffee bestellt und saßen mit unserem Baby in vermeintlicher Ruhe – bis man uns nachträglich höflich, aber bestimmt, hinauskomplimentierte.

Dass ein derart rigides Hundeverbot ausgerechnet in einem Café gilt, in dem bestenfalls ein Stück Kuchen verzehrt wird, bleibt rätselhaft. Umso erfreulicher, dass sich die umliegende Gastronomie als weit weniger empfindlich und deutlich gastfreundlicher erweist. Wer also Wert auf eine angenehme Atmosphäre legt – mit oder ohne Minihund – wird...

Diese (weitere) Rösterei durfte ich heute testen und möchte gerne davon in gewohnter Weise berichten.

Erster Eindruck: Gelegen in der Innenstadt Fuldas macht diese Rösterei einen eher unauffälligen Eindruck, geht dann aber doch sehr tief ins Haus hinein. Durchzogen ist er von einer sehr langen Theke.

Service: Ich wurde beim Eintreten schon freundlich empfangen und prompt bedient. Selbst mein Inzeresse am Kaffeeangebot blieb nicht unbeobachtet und ich wurde prompt beraten.

Ambiente: Die Sitzgelegenheiten und das ganze Ambiente sind sehr stimmig. Die leise Musik sorgt für eine erhoöende Atmosphäre.

Essen: Es gibt ein großes Angebot an Kuchen für alle Naschkatzen. Darüber hinaus gibt es leider keine Leckereien wie belegte Brötchen oder mal ein Croissant. Sehr schade, aber auch kein Muss.

Cappuccino: Der Cappuccino schmeckt. Geschmacksnoten sind allerdings nicht klar zu erkennen. Er ist wenig sauer, mittelstark und halt ok.

Fazit: Zum einkehren und für eine kurze Auszeit vom Alltagsstress geeignet, es fehlt allerdings so die besondere Note, welche andere Rlstereien von herkömmlichen Cafés abgrenzt, daher leider nur 4...