Bistro „Das Erdgeschoss“ Pizza beim Stadtpark — Restaurant in Hamburg

We live around the corner of this place. Its 3 mins walking far from the ubhan station stadtpark. The place looks and feels like a real German restaurant. Because its located far from other restaurants and busy places is feels like it more Neighborhood community restaurant. We both had pizza margarita and a nice beer on the side. The pizza was not the best pizza, but still a good one. The staff was nice and friendly. Would recommend going here if your in the stadtpark or in...

Beyond terrible service. Slow. Rude. And it’s not uncommon for them to forget your order completely, as was happening all around us as we waited for an hour for our drink and olives. When we asked the server for our olives at least, she yelled as us. When we tried to pay because after an hour and a half, our pizzas didn’t come, they said we couldn’t because our pizzas were cooking. Bad experience, sadly, because the food was...

Leider ein (Schoko-) Malheur zu viel... Zunächst kann ich sagen, dass die Pizza sehr lecker war, auch preislich war alles im Rahmen. Bis zu diesem Zeitpunkt wären wir auf jeden Fall wieder her gekommen. Leider war es dann aber der Nachtisch und das Verhalten des Personals inkl. Besitzerin, was unsere Meinung komplett geändert hat. Wir bestellten das Chocolat Malheur, welches sich leider nicht als solches herausstellte sondern ein ziemlich trockener Kuchen war. Nach zwei Bissen ging der Kuchen dann natürlich zurück, unsere Bedienung sagte uns noch, dass es zuletzt mehrfach Bemerkungen von Gästen diesbezüglich gab. Als dann die Rechnung kam schauten wir nicht schlecht. Der „Kuchen“ stand mit drauf und wir fragten bei unserer Bedienung nach. Diese sagte uns, dass Sie ja nichts dafür könne, wenn wir das Essen nicht mochten. Verdutzt verlangten wir die Chefin, welche nach gefühlten 10 Minuten auf eine herunterspielende Art und Weise die neue Rechnung brachte. Ob wir das Wechselgeld zurückhaben wollten fragte Sie dreisterweise auch nicht. Trinkgeld wird hier wohl automatisch einbehalten. Fazit: Gute Pizza aber schlechtes Benehmen. Der Kunde ist hier zumindest nicht König und wir werden das letzte Mal hier...