Spezzagrano — Restaurant in Hamburg

Коротко: Ресторан приємний. Піцца та десерти смачні. Якщо замовите піццу "Spezzagrano" то можливо будете приємно здивовані як і я. Рекомендую резервувати столик завчасно. Більш детально з плюсами та мінусами описав нижче.

Ну що ж. Ми відвідали ресторан на вихідних і їхали без резервування, що, як виявилося, було трохи ризиково. Але нам пощастило, що знайшовся столик на одну годину до приходу наступного клієнта :)

Їжа: Смачна піцца Spezzagrano. Моя дружина відібрала у мене бортики моєї піцци, бо в бортиках був сир (для мене це було приємним смачним сюрпризом). Також сподобалося тірамісу та панакота.

Облаштування: зручно, тиха приємна музика. Не гамірно, хоча були компанії по шестеро людей, які щось святкували. Чекати меню не потрібно, бо воно є на кожному столі, що дуже зручно. Можна спостерігати за роботою піццайоло (піч знаходиться в полі зору відвідувачів через скляну перегородку). Дуже цікаво спостерігати як твою піццу дістають з печі.

Персонал: Співробітник швидко зорієнтувався, що є вільний столик на двох на одну годину. Це нас абсолютно влаштувало.

Обслуговування: не миттєве, що цілком виправдано, враховуючи велику кількість відвідувачів. Але й чекати по пів години персонал не доводиться, бо вони постійно в полі зору.

Безумовно ми вдячні власнику ресторану за підтримку України та взагалі чудовий ресторан та піццу, яку ми спробували. Вона дійсно настільки смачна, що ми попросили решту піцци запакувати нам з собою.

не можу сказати що це мінус для всіх. Але опишу своє враження. Бо нажаль на фоні цих всіх приємних емоцій неочікувано виникли неприємні спогади про закатованих росіянами українців і підла війна яку росія веде проти українського народу. Про депортованих українських дітей, батьків яких росіяни вбивають, закатованих мирних українських жителів які не захотіли зраджувати Україну та підкоритися російським терористам. Про знищені росіянами до останньї цеглини українські села та міста. Про людей та тварин які горять в полум'ї бомбардувань. Про нищення росіянами всього українського: книжок, релігії, мистецтва, пам'яток культури та мови вцілому. Про ядерні погрози всьому світу, про мародерство та насильство які роблять російські військові на захоплених українських територіях. Та ще багато чого, що асоціюється з країною-терористкою росією. Такі спогади у мене виникли коли почув, як співробітник та співробітниця ресторану розмовляють між собою російською мовою. Я не знаю хто вони та не знаю їх історію, можливо то росіяни, а може й українці чи представники інших народів, мову яких московія систематично нищила разом з культурою та самосвідомістю протягом сотень років. Я не знаю, чи вони підтримують геноцид українського та інших народів, який чинить століттями московія, чи навпаки осуджують дії росіян по відношенню до України. Я в жодному разі не осуджую цих співробітників. Просто такі емоції та біль виникли коли почув російську мову поруч з собою. Нажаль ці асоціації тепер виринатимуть коли мене спитають чи сподобався мені ресторан. Дуже...

Wir hatten für Silvester 2024 abends online reserviert. Beim Ankommen wurden wir gleich darauf hingewiesen, dass nur das Silvester-Menü für 65€ p.P. möglich ist. Angeblich war es im Vorfeld nicht machbar gewesen, diese Info bei den Online-Reservierungen hinzuzufügen/zu aktualisieren und der Chef hatte deshalb die letzten Tage alle Gäste angerufen, um ihnen das mitzuteilen. Wir haben aber keinen Anruf erhalten (und in Zeiten, in denen man auch unbeantwortete Anrufe sieht, kann man das sicher sagen) und es war auch kein Wort auf der offiziellen Website von dem ausschließlichen Silvester-Menü zu sehen, und auch nichts auf Social Media. Deshalb bezweifeln wir sehr, dass hier eine offene Kommunikation wirklich stattfinden wollte... Aufgrund Zeitmangels haben wir uns dann trotzdem für das Menü entschieden und sind geblieben. Unsere Tischnachbarn hatten das gleiche Problem und wussten nichts von einem Muss-Menü. Als diese gehen wollten, ruderte der Chef plötzlich zurück und machte auch eine normale Al-la-carte Bestellung für sie möglich. Da fühlt man sich dann doch sehr verarscht, da nur bei Drohungen wohl auch etwas anderes möglich gewesen wäre. Im Laufe des Abends haben wir auch gesehen, dass andere Tische wohl auch nicht die Gänges des vorgeschriebenen Menüs erhalten haben. Vielleicht wurde sich hier auch beschwert.. Seis drum. Wir haben versucht, das Beste draus zu machen. Aber auch der Service hat das nicht ermöglicht. Wir mussten für jeden Gang des Menüs wieder auf uns aufmerksam machen, lange zwischendurch warten, unsere Getränkebestellungen wurden vergessen, unser Essen wurde fälschlicherweise an den Nachbartisch gebracht usw. Das Essen und die Location waren allerdings ganz gut, das muss man dem Laden lassen - die Küche macht ordentliche Arbeit. Trotzdem ist der ganze Silvester-Abend für uns ein Reinfall gewesen. Wir wurden bei Spezzagrano ganz klar abgezockt, anders kann man es nicht sagen. Vielleicht hätten wir uns auch mehr beschweren sollen, wie andere Tische, aber dafür sind wir nicht die Typen. Das teure Menü wurde uns aufgedrängt und nach dem letzten Gang kann man auch ganz klar sagen, dass 65 € p.P. niemals gerechtfertigt waren. Abzocke durch und durch. Wir würden den Laden niemals wieder aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen. Italienische Gastfreundlichkeit und Gastromie geht...

The food is really delicious, but unfortunately, I wouldn’t go back because the service was extremely poor. It took one hour for our pizza to arrive, and during that time, no one came to check on us or ask if we wanted something else. When the food finally arrived, I tried to order a coca cola, but no one came to the table. The staff seemed to avoid eye contact completely. I had to wave my hands like I was at a concert just to get someone's attention. They finally came over, but the coca cola never arrived. When it was time to pay, I waited around 15 minutes for the bill, but no one brought it. I eventually had to get up, walk over near the pizza oven, and ask to pay because I needed to leave.

Great food, but the service really ruined...