Burger King — Restaurant in Hamburg

Employees don't understand you. I just asked if it's possible to get the sauce next to it but not all over the food, but she said no (and told me next time tell us if im ordering with the self order kiosk how am i gonna tell you lady just than be innovative and add a section "add note"). Like to throw the 7 pieces of churros won't hurt the Burger King kingdom and I'm sure if it's not sold at the end of the day most of the fresh stuff (if it's not frozen) goes to the trash. I'm writing here I'm sure no one's gonna give a bug and the business gonna run. However , I needed to get it...

Ich war gerade gegen 21 uhr. Kein Chees drin im Buger und Ketchup oder kein Mayo!!!! Ich habe Wopper als Menü 6.95 € bestellt. Aber die unhöfliche Frau hat falsch eingegeben für 7.95€ und sagte zu mir, ob ich Chees dazu möchte. Ich sah das preis u sagte natürlich 'nein'!! Und die unhöfliche Frau sagt sehr nervig in der Küche kein Chees dabei ist. Sie stoniert nicht, wollte einfach von mir 7.95€ haben. Sogar sie sagt mir sehr nervig weiter, dass sie einfach nicht mehr machen kann. Krass!!! Ich habe richtig gesagt!! Was sie falsch arbeitet, ist nicht mein Problem!!! Ich wollte nur normal Wopper als Menü! War das große Problem?? Nur hat sie falsch an der Kasse eingegebn! Das soll storniert werden und wieder neu eingeben! aber möchte sie das nicht!!! Ich hab echt KEIN WORT mehr!! Gott sei Dank! Ich habe nur für Whopper Menü bezahlt! Aber jetzt habe ich kein Cheees drin im Buger und für Pommes kein Ketchup oder kein Mayo. Solcher unfhöfliche Arbeiterin, die schlecht arbeitet, muss raus!!!! Sorry, muss diese Frau aber was anders arbeiten. Dafür steht sie nicht gut. Nach meiner Feierabend bekam ich wieder große Stress von ihr. Schlecht!!! Heute ist Freitagabend!!! Und sollte auch vor dem Bezahlen nachgefragt werden, ob der Kunde Payback Karte hat. Als ich sie zeigte, sagt die unhöfliche Frau 'das ist zu spät!'. Wenn kein Payback Punkte sammeln könnte, wäre ich gar nicht da!! Was machen sie da überhaupt mit der Paybackkarte mit vielen Bewerbungen. Auch wie kann solche unhöfliche Frau sein? Schade!!!! Echt SCHADE!!!! Wenn ich als Kunde solche Eindruck bei der Bestellung in einer Gastronomie bekomme, fühle ich mich natürlich unwohl zum Essen. Das geht so einfach nicht!! Buger King bei Mundsburg Filialle hat nicht nur ein Gast sondern auch was anders verloren!!...

Richtig unverschämte Schichtleiterin, die dünne kleine frau Abends mit Burger King Capi. Also ich kenne es noch so das gerade Restaurant Leiter/in, Schichtleiter/in, Vorarbeiter/in bei Bürger King oder mc Donalds für Kunden Zufriedenheit eigentlich da sind. Aber genau da hörts auf in dieser Bürger King Filiale. Die dame ist sowas von unfreundlich und kann nicht Mal richtige freundliche hilfsbereite Kommunikation führen mit Kunden. Anstatt bei Fragen zu helfen, tut sie so als würde sie es nicht verstehen oder nicht hören und kommuniziert einfach auf arabisch mit ihren Kollegen an der Pommes Abteilung weiter und tun alle so als ob sie arbeiten würden. Was machen die eigentlich? Außer nur noch von den Automaten im Laden die Bestellungen entgegenzunehmen und die Bestellungen fertig zu machen. Stehen sie nur Rum oder an der Pommes Abteilung und sind nur am reden miteinander. Und dann haben sie keine Zeit 1 Minute eine Bestellung vorne am Tresen aufzunehmen vom Kunden ? Lächerlich. Haben ja nicht Mal Drive. Anscheinend findet Kommunikation in dieser Filiale nur noch unter den Mitarbeitern auf Arabisch statt, anstatt auch Mal in der Lage sein eine Bestellung mündlich am Tresen auf deutsch aufzunehmen. Wer diese Zeitlupen Angestellten und nur arabisch sprechende Arbeiter und ihre Inkompetenz eingestellt hat, plus diese total kundenunfreundliche Schichtleiterin, ist mir ein Rätsel. Früher war der MC Donalds viel besser an diesem Standort. Dieser Bürger King ist eine Katastrophe in Service, Kompetenz und Freundlichkeit. Ich und andere geben aufjedenfall unser Geld nicht mehr in dieser 0 Service...