Hermitage Cafè — Restaurant in Hamburg

Small but cosy and stylish cafe with home-made meals. The lunch offering is varied. I had fish that was tender and delicious and the potato side was tasty. My colleagues were also very satisfied with marinated pork they took. We rounded the lunch with a famous Russian cake "Napoleon" which was made by the cafe owner herself on family recipe - tasted just like the best classic Napoleon cake should taste. The tea was delivered in elegant china service - rare estetic pleasure these days which I totally miss while going out. Will definitely return with my family...

Wir haben für eine Gruppe von 8 Personen den Tisch rechtzeitig reserviert und wollten dort Abendessen. Aufgrund von vielen positiven Berichten waren wir guter Hoffnung. Nur es war eine einzige Katastrophe! Es fing schon beim Betreten des Raumes an, es hat ganz unangenehm gerochen. Es gab nur einen einzigen Mitarbeiter dort, der alles machte - servierte, kochte usw.!!! Der Tisch war nicht gedeckt, es fällten Messer, Servietten... Von der Speisekarte war die Hälfte nicht vorhanden. Wir habe 2 Antipastiteller bestellt, auf dem Teller war klein geschnittener Käse von Discaounter (mehrere Sorten), Schinken, sauere Gurken (!!!) und Oliven. Sonst nichts! Auf Anfrage bereitet er uns eine Thunfischcreme zu, die auch gar nicht geschmeckt hat. Das Brot dazu war wahrscheinlich von vorgestern. Hauptgericht - Kohlruladen war überhaupt nicht gewürzt. Pelmenis waren ok, aber auch nicht der Hit. Auch die Torte Napoleon hat niemanden geschmeckt. Nur der schwarze und der grüne Tee war genießbar in diesem Lokal. Es hat uns die Stimmung total verdorben. Wie kann man ein Cafe eröffnen ohne jegliches Verständnis für Service,...

Auf einen wunderschönen, sonnigen Tag habe ich mich draußen hingesetzt und ein paar Minuten gewartet. Leider kam niemand raus, um mich zu bedienen.

Nach einiger Zeit bin ich hineingegangen und habe festgestellt, dass nur zwei Tische besetzt waren – also war nicht viel los. Die Mitarbeiterin saß mit einer anderen Dame am Tisch und unterhielt sich.

Den Cappuccino -den ich bestellt habe, würde ich als „old school“ beschreiben: stark überhitzter Milchschaum, keine Latte Art, keine cremige Textur. (darüber kann man sicher diskutieren, es ist eine subjektive Meinung)

Darauf folgte ein Hinweis, dass es in ihrem Laden nicht erwünscht sei, ein Brötchen zu essen, das ich aus einer Bäckerei mitgebracht hatte. Okay – ihr Laden, ihre Regeln. Das wäre auch kein Problem gewesen, wenn man sich als Gast willkommen gefühlt hätte und der Cappuccino für 3,40 € mit etwas mehr Service verbunden wäre.

In den 30 Minuten, die ich draußen auf der Terrasse saß, kam niemand, um nachzufragen, ob alles in Ordnung sei oder ob ich noch etwas bestellen möchte. Also, danke, alles Gute...