Riad s Restaurant — Restaurant in Hamburg

Very bad experience, dont go there

We went for our last night in Hamburg to celebrate a nice stay as a family. The food was tasteless and the service very poor. My eight year old son went to use the toilet, and he was locked in for 30 minuts because of a broken door. The owner wouldent do anything to help out, and just treated us as if he couldent care less, he yelled and ignored our countless encuriges to help. A helper in the restaurant was able to finally help open the door. Otherwise I think we would have had to call the police ourself. We felt very mistreated due to the episode and could nerver recomend anyone to go as a family nor couples or other who would take a...

Wir waren das erste Mal hier, vor einem spontanen Besuch in der Laizhalle die direkt gegenüber liegt. Erreichbarkeit sehr gut per HVV nur 5 Gehminuten von der Station Gänsemarkt. Parkplätze leider begrenzt aber typisch für Innenstadt. Man sollte reservieren, wir hatten Glück und bekamen noch einen Platz. Sehr nette Bedienung, der Herr des Hauses eher wortkarg. Die beliebten gemischten Vorspeisen standen in Masse vorbereitet und sind ideal wenn man keinen Hauptgang möchte, sondern zum Getränk einen Snack. Wir hatten das gefüllte Huhn und Gemüse in Tomatensauce mit CousCous. Das Huhn war lecker, etwas trocken, schöne Mangosauße,separat Reis und standart Gemüse ohne Gewürze. Mein vegetarisches Gericht mit CousCous hatte ich auf Empfehlung genommen, da es schärfer sein sollte. Für mich leider eher fast geschmacklich neutral. Es fehlte völlig eine orientalische Note, Schärfe auf keinen Fall. Die paar Mandelsplitter und Rosinen machen kein exotisches Geschmackserlebnis. Kaum Gewürze, nur Tomate und Gemüse (mit viel Kartoffeln) - leider langweilig. Zum Nachttisch gab es Zimteis mit Mango und gefüllten Datteln. Sehr lecker und ideal zum Kaffee als Abschluss. Fazit - die zentrale Lage ist top, der kleine Laden liebevoll und nett eingerichtet, Service freundlich und hilfsbereit - aber das Essen ist mir eindeutig zu fade, ich habe bereits deutlich bessere libanesische Gerichte gegessen. Knapp 20€ für Gemüse in Tomatensauce sind zudem...

Katastrophaler Service. Wir waren heute in einer größeren Gruppe hier zu Abend essen. Das erste was mir auffiel, war ein starker Schweißgeruch, der offenbar vom Kellner ausging. Bevor wir bestellen, fragte ich ihn, ob man bei einem der Gerichte die Joghurtsauce durch eine Tomatensoße austauschen könnte. Ich kannte dieses Gericht bereits und hatte es in anderen libanesischen Restaurants ohne Probleme mit Tomatensoße (die auch auf der Karte stand) bekommen und es war jedes Mal sehr lecker. Statt höflich zu antworten, belehrte der Kellner mich - direkt motzig, absolut unhöflich und von oben herab - warum das auf keinen Fall ginge (Klassischer Mansplainer). Als meine Begleitpersonen bestellten, ging er einfach während sie redeten weg und vergas mehrere Getränke. Als er das Essen brachte, lehnte er sich - begleitet von seinem unangenehmen Körpergeruch - über mich und fing erneut an, mir zu „erklären“, warum das Gericht nicht mit Tomatensoße serviert werden kann. Sehr unprofessionell. Das Essen war okay, aber für das was es ist überteuert. Mein Gericht (couscous mit Gemüse in Tomatensoße für 17,50€) war mir zu sauer und der Kaffee war kalt. Und als krönender Abschluss muss ich noch sagen, dass die Toiletten...