Subway — Restaurant in Hamburg

Asoziales Verhalten musste ich heute bei ihnen in der Filiale zur Kenntnis nehmen. Wir befanden uns einem Meter vor ihrer Ladentheke wurden von ihrer Mitarbeiterin begrüßt und Sekunden später kam von rechts eine Gruppe Männer, diese wurden auch begrüßt und ihre Bestellung wurde zuerst aufgenommen. Das ist schon sehr unfreundlich und unprofessionell, das hauptsächlich Problem ist aber dann die Art und Weise wie sie uns bedient haben, schnell schnell schnell mit Augen verdrehen und unter Druck gesetzt. Gott sei Dank verkaufen sie nur Sandwiches und ich weiß das sie die Inhaberin sind. Ich war Stammkunde bei dem vorherigen Inhaber und seit dem sie diese Filiale leiten komme ich sehr ungern zu ihnen, das Produkt ist klasse, der Umgang mit den Kunden nicht. Es gibt klasse Online Kurse, wo sie Umgang mit Kunden trainieren können, immerhin müssen sie es ihrem Personal...

Wir wollten einen Gutschein einlösen, für den es eine offizielle Liste und Karte aller aktuell teilnehmenden Restaurants gibt. Bei beiden ist dieser Subway eindeutig als teilnehmend markiert. Wir haben ganz normal bestellt – und beim Bezahlen hieß es dann plötzlich sehr patzig, dass sie den Gutschein nicht annehmen. Die Mitarbeiterin war extrem unfreundlich, hat sehr frech geredet („Salat?, Trinken?“ statt normal zu fragen) und insgesamt keinen professionellen Eindruck gemacht. Wenn man schon überall als teilnehmend angezeigt wird, sollte man den Gutschein auch akzeptieren, oder sich wenigstens darum kümmern, dann dort nicht mehr gelistet zu sein ODER zumindest freundlich sein. Das war wirklich frech und...

Amazing subway store - the best in Hamburg in my opinion! The veggies are always fresh and the staff ist highly motivated to always serve you the best possible (personalized) sandwich. Would always recommend...