Klara — Kitchen & Bar — Restaurant in Hanau

Wir waren heute zu Gast bei Klara. Das Reservieren hat wunderbar funktioniert. Pünktlich angekommen wurden wir an Tisch 61 im 1. OG gebeten. Im 1. OG wurden wir freundlich empfangen und an den Tisch 61 geführt, der ... ooops....schon besetzt war. Die freundliche Bedienung hat die Kollegin gefragt, wieso sie jemand an den reservierten Tisch gesetzt hat und bekam zur Antwort... "Gibt doch unten genug freue Plätze." Unsere freundlichen Bedienung kam und sagte uns, "die Kollegin unten hat sich geirrt, euer Platz ist unten".... Nun.. wir ließen uns unsere gute Laune, trotz gerade angelogen worden zu sein, nicht verderben und gingen nach unten zur freien Platz Auswahl, da unten, mit uns, nur sieben Personen saßen. Über die drei Stunden saßen wir sehr lange ohne Getränke da und konnten immer nur "auf Zuruf" bei der Bedienung Getränke bestellen. Die Dame neben uns ist übrigens nach dem Kaffee gegangen, obwohl sie eigentlich was essen wollte. Auch sie wurde sehr höflich von der Bedienung ignoriert. Sieben Gäste...zu viel für eine Bedienung?? Wir konnten sehen und hören wie die Bedienung und der Barista sehr viel Zeit für persönliche Gespräche hatten.."hatte eine sehr unruhige Nacht, musste die ganze Zeit an dich denken" usw. wurden zwischen den beiden ausgetauscht. Oder wir konnten Gespräche auf der Terrasse mit einem anderen Kollegen ansehen, obwohl wir drinnen gerne was bestellen wollten... Keine Zeit für Gäste.... Nun...dann waren wir wohl nicht Willkommen und zahlen lieber. Auf die Frage der Bedienung, ob alles recht war musste ich ihr natürlich meine Unzufriedenheit mitteilen, dass wir sehr lange ohne Getränke da saßen und jetzt lieber woanders hingehen. Als Antwort kam von Bedienung: "ich war doch dreimal da!" Nein... zweimal...in drei Stunden und das nicht freiwillig sondern auf Zuruf.

Liebe Bedienung... Service ist was anderes und Kritik von Gästen sollte ernst genommen. Die Antwort war daneben, genau wie der Service heute. Da die Getränke nicht im Pauschalpreis enthalten sind, hätte Klara heute deutlich mehr einnehmen können. Das Essen war sehr lecker und ausreichend vorhanden. Dafür war der Service so schlecht, dass ich kein Gast mehr von...

Zu laut, zu dunkel, zu teuer und zu schmutzig...

Zu laut deshalb, weil durch die nackten Betonwände keine Geräusche gedämpft werden. Man hört alle und jeden und nach 2 Stunden ist man genervt.

Zu dunkel, weil Abends auf manchen Platzen die Platzbeleuchtung fehlt. Speisekarte kann man nur mit Handylicht lesen. Zumindestens mein Essen möchte ich mal sehen. Am Fenster gehts teilweise, weil Lampen über den Tischen hängen, aber in der Mitte oben inakzeptabel dunkel.

Zu teuer, weil für die Menge man mittlerweile weniger bekommt. Beispiel Handkas' und Tomatenbrot (siehe Bild). Früher war das Brot so lang wie der Teller und drüber hinweg. Heute viel kürzer, Salatbeilage fehlt... geschmacklich 1A, aber gegen die frühere Größe zu teuer. Die Gurkenbrause lecker, aber als 0,5 auf Dauer zu trinken zu viel. Geschmackliche Überreizung, genau wie Körper und Geist. Da ist die Geschmacksreizung schon nach nem halben Glas erreicht. Also 0,25 bis 0,3 reichen vollkommen aus. Preismäßig... naja. Der Herbstsalat mit knusprigen Hähnchenbrustfilet... gewöhnlich, reichlich aber nun wirklich geschmachlich absokut nix besonderes. Öl Essig Vinegrett lecker.

So und nun kommen wir zum absoluten No go... die Toiletten, Damen wie Herren... naja schmutzig ist noch untertrieben. Unter den Pisoars Pfützen klebrigens Urin genau wie die Kabinen nebendran. Waschbecken und drumherum.... Handgebläse, man nennt es im Volksmund auch schon Bakterienschleuder... ganz ehrlich... wann wurde denn mal zuletzt geputzt? Morgens beim Öffnen des Lokals?? Auch wenn viel los ist, Mittags, Nachmittags und Abend sollte man mal putzen... bei den Damen genauso. Eklig hoch 10.

Der dezente Hinweis vor nem halben Jahr hat wohl nicht so gefruchtet. Sorry beim nächsten mal, wird es laut im Lokal...

Fazit: Frühstücken werden wir noch mal um auszuprobieren, aber da zwar auch den Preis schon gesehen, aber man lässt sich gerne...

Enttäuschend - Überhöhte Preise und "optimierte" Portionen

Leider muss ich sagen, dass mein letzter Besuch in diesem Restaurant eine ziemliche Enttäuschung war. Obwohl ich schon öfter hier gegessen habe und die Qualität des Essens zu schätzen wusste, konnte ich diesmal nicht übersehen, wie sehr sich die Dinge zum Schlechteren gewandelt haben.

Das Erste, was mir auffiel, waren die deutlich erhöhten Preise auf der Speisekarte. Es ist verständlich, dass sich die Kosten für Lebensmittel und Personal erhöhen können, aber die Preissteigerung war einfach übertrieben. Ich hatte das Gefühl, dass ich für das, was ich bekam, viel zu viel bezahlen musste.

Neben den Preisen wurde ich auch von den Portionen enttäuscht. Früher waren die Gerichte hier großzügig bemessen und man konnte sich sicher sein, dass man satt wurde. Doch diesmal wurde bei der Portonierung getrickst. Ich war regelrecht schockiert, als mein Teller mit Essen vor mir stand und der Schnitzel-Teller zu 70% aus Kartoffeln bestand . Früher gab es zwei größere Schnitzel. Dieses mal nur noch eins, das einfach geschnitten und übereinandergelegt wurde, damit es nach mehr aussieht...

Das hat das gesamte Erlebnis stark beeinträchtigt. Es ist enttäuschend, wenn man viel Geld für ein Essen ausgibt und am Ende hungrig und unzufrieden bleibt. Es geht einfach nicht, wenn man als Gastronomie die Portionen verkleinert und gleichzeitig die Preise erhöht.

Die Qualität des Essens war zwar immer noch gut, aber es tut mir leid zu sagen, dass ich mir gut überlegen werde, ob ich dieses Restaurant noch einmal besuche. Es gibt viele andere Optionen, die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und bei denen man sich als Gast wirklich...