PANOVER — Restaurant in Hanover

Vorweg möchte ich sagen, dass das Essen an sich lecker war. Allerdings war unsere Pizza leider zu lange im Ofen, sodass die verbrannt serviert wurde. Die Preise finde ich auch für die Größe der Portionen ziemlich überteuert! Woanders hätte man 30% weniger bezahlt für den gleichen Geschmack. Als ich die verbrannte Pizza angesprochen habe, wurde mir eine neue Pizza angeboten. Diese habe ich abgelehnt, da wir schon alle satt waren. An der Kasse wurde mir dann gesagt, dass eine Pizza der Größe M abgerechnet wird anstatt L. Ich finde nicht, dass die Lösung im Verhältnis steht für das was uns serviert wurde. Als ich die Rechnung zahlen wollte, hieß es, dass ich 79€ zahlen muss und dass das Kartenlesegerät defekt sei. Daraufhin bin ich zur Bank gegangen und mit 80€ wieder gekommen. Als ich die Rechnung verlangt habe, wurde dann alles in die Kasse eingegeben, dann sollte ich statt 79€ auf einmal 80,50€ zahlen! Ich hätte mir gewünscht, dass man ein Schild aufstellt, wo drauf steht, dass eine EC-Zahlung nicht möglich ist und nicht erst nach dem Essen beim Zahlen so eine peinliche Überraschung bekommt. Zudem wären einheitliche Preise auch schön. Die Mitarbeiter fand ich auch nicht unbedingt freundlich. Trotzt, dass das essen lecker war, werde ich aufgrund der fehlenden Kundenorientierung und der überteuerten Preise nicht noch einmal bei Panover...

We are visiting from the USA and this was advertised as American pizza. It we the best pizza we've had since being in Germany for several weeks. It was true to its description. Crust similar to Pizza Hut, but better- not as greasy. Plentiful toppings- we got a simple cheese pizza and it was delicious. For the two of us a medium was perfect. Service...

Quality of pizza is satisfactory, but I didn't find anything American about their American Pizzas. It's just Italian with more or less same minimal Italian toppings. Service is slow and unsatisfactory as well. They often gets the orders confused and don't know which one is what. They need to come with some mechanism of marking the order number to...