KICHO Asiatisches Restaurant Heidelberg — Restaurant in Heidelberg

Meine Frau war beim letzten Mal mit dem Service nicht zufrieden und gab eine schlechte Bewertung ab. Gestern wurden wir von unseren Schwiegereltern erneut in dasselbe Restaurant eingeladen. Der Manager erkannte uns und entschuldigte sich für das letzte Mal und versicherte, dass sie ihr Bestes tun werden. Daher ändere ich die Bewertung und füge folgende Dinge hinzu.

Das Essen: Das Essen ist absolut fantastisch und lecker. Ich mag vor allem das Hühnerfleisch Jin Dou Art. Sie haben eine riesige Auswahl an Meeresfrüchten. Es gibt verschiedene Arten von Sushi und Desserts. Die Speisen werden frisch und in kleinen Mengen zubereitet. Allerdings werden die Gerichte schnell nachgefüllt, wenn sie leer gingen. Der Platz für das Buffet ist klein und begrenzt, aber sie haben das Beste daraus gemacht. Ich habe nur einen Verbesserungsvorschlag: Der Grill ist sehr standardmäßig. Mein Schwiegervater wollte, dass das Steak sehr durch ist. Das wird entweder von den Mitarbeitern nicht verstanden oder einfach nicht umgesetzt.

Kinderbereich: Es gibt weder einen Spielbereich noch einen speziellen Bereich für Kinder. Ich habe 3 kleine Kinder und das ist manchmal wichtig für uns. Den Kindern wird nach einiger Zeit langweilig. Es gibt zwar Hocker für Kinder. Vielleicht können sie eine kleine Ecke für Kinder einrichten und ein paar Spielsachen aufstellen. Die Eismaschine ist schon lange nicht mehr im Betrieb. Vielleicht wäre das auch eine Attraktion für Kinder.

Bedienung: Der Service war viel besser. Es war sehr voll, als wir ankamen, und ich kann mir vorstellen, dass es für die drei Servicekräfte schwer sein muss, das alles zu bewältigen. Ich glaube, das Servicepersonal könnte einen freundlicheren Eindruck vermitteln, wenn es öfter (oder überhaupt) lächeln würde.

Atmosphäre und Sauberkeit: Das Ambiente ist sehr schön und das Restaurant ist immer sehr sauber. Das Buffet wird regelmäßig gereinigt. Auch die Toiletten waren immer sauber.

Es ist sicherlich eines der besten All-you-can-eat-Restaurants...

Man wird von den Mitarbeitern bei jedem Teller, den man sich holt, blöd angestarrt. Irgendwann empörte sich eine Mitarbeiterin (oder sogar die Chefin?) lautstark in ihrer Muttersprache über mich. Darauf kam der Mitarbeiter (, der einen auch ständig anstarrt,) auf mich zu und ermahnte mich, dass ich zu viel Ente essen würde. Nett war er nicht, bittend hat er mir das nicht mitgeteilt, sondern dreimal in strengem Ton und fordernd. Warum macht man überhaupt ein all you can eat auf, wenn es einem hinterher nicht passt, wenn die Leute all you can eat essen? Habe mir auch andere Bewertungen durchgelesen, die ebenfalls einen Stern geben und kann diesen uneingeschränkt zustimmen. Qualitativ ist das Essen teils auch madig: Knorpel im Fleisch, es ist nicht ganz durch; zum Teil kalt, obwohl man pünktlich zur Öffnungszeit da war, etc. Woher die ganzen guten Bewertungen kommen, kann ich mir nicht wirklich erklären. Es gibt weit bessere Asiatenbuffets, bei denen das Essen weit besser ist und man nicht mit einer versuchten Standpauke zu rechnen hat, weil denen nicht passt, was (in Qualität oder Quantität) man isst. Die brauchen sich nicht wundern, dass kaum Kunden sich dorthin verirren. Wenn der Laden zumacht, wäre es -Stand jetzt- jedenfalls nicht Schade um ihn. Ob die ganzen positiven Bewertungen von Freunden/Verwandten der Angestellten oder möglicherweise von Bots kommen, will ich nicht spekulieren; es fällt aber auf, dass diese Bewertungen alle sehr oberflächlich sind und daher fraglich ist, ob und inwieweit tatsächlich ein Mensch dahintersitzt, der seine vollste Begeisterung zum dort gebotenen 'Service' zum Ausdruck bringen will. Vom Essen bekam ich übrigens Durchfall und das passierte mir (ebenso wie der unfreundliche Umgang) noch in keinem...

All you can eat's often are quite simplified. KICHO was a very pleasant surprise - lots of various types of food, bbq, sweets etc. The most prominent was the quality of the sushi - large, fresh and tasty, in Germany that's actually hard to find! Another pleasant surprise is that the drinks are included ++ 2 alcohol ones, i.e wine or beer, which never happens in such places. 26€ and your belly is happily full, your mind is reaching nirvana and the smile is as large as it can...