Ristorante Pizzeria Bella Vista Lieferservice — Restaurant in Heilbronn

First, we were looking at the menu and it has good reasonable prices, pizzas around 7-9 euros as well as the pastas. Compared to other Italian restaurants in the city, this one is cheap. We didn't know where to park our bikes, so the lady was really nice to offer to put them on their outside sitting. We had a quick attention also because there were not many people. I had the Gorgonzola pasta and it was tasty. I recommend to try...

Eigentlich hatten wir uns auf einen gemütlichen Abend zuhause mit bestelltem Essen gefreut, aber unser Abend wurde uns vom Bella Vista konsequent zu Nichte gemacht und verdorben. Zunächst erhielten wir nach mäßiger Wartezeit eine völlig falsche Pizza, und mussten hinterhertelefonieren, wobei uns zunächst nicht geglaubt wurde, dass wir Thunfisch von Käse unterscheiden könnten, uns anlasslos vorgeworfen wurde wir hätten die Pizza bereits gegessen und wollten nur eine neue und in einem Maße behandelt wurden, dass wir fast glaubten uns beim Restaurant für die flasche Lieferung noch entschuldigen zu müssen. Nach mühseeliger Diskussion wurde uns dann zwar endlich zugesagt die richtige Pizza nochmal zu uns kommen zu lassen, was aber letztendlich erneutem hinterhertelefonieren bedurfte, bis wir endlich drei geschlagene Stunden nach dem Bestellen mit der zweiten Hälfte unseres Essens versorgt wurden. Die Worte "Entschuldigung" und "Wiedergutmachung" finden sich nicht im Wortschatz des Betreibers/Personals, wodurch ein versauter Abend auch bei einem nicht zwingend schlimmen Fehler sicher garantiert wird.

Wer Lust auf einen ähnlich verdorbenen Abend hat, dem ist dieses Restaurant zu empfehlen, jeder andere sollte einen weiten Bogen um den Laden machen - freundlichere, und leider auch leckerere Alternativen...

Bitte meiden Sie dieses Lokal.

Wir haben uns von den Bewertungen und schönen gegend blenden lassen. Schlechtestes Restaurant inkl. schlechteste pizza in ganz Deutschland. Chef raucht ganze zeit auf der Terasse/Balkon und chefin ist so unfreundlich wie man es sich kaum vorstellen kann. Mit EC karte kann man zahlen, aber erst ab 20 Euro, was wir erst erfahren haben am Ende als wir split pay machen wollten. Die pizza hat einen dünnen boden und schmeckt überdurchschnittlich schlecht, sie wird in einer Form gebacken was bedeutet da steckt kein waschechter pizzakoch dahinter. Personal einfach so unfreundlich und schlecht. Wir haben eine pizza geteilt auf zwei tellern und es wurden uns eine servicepauschale, siehe foto von 2 Euro angerechnet. Extreme Frechheit, haben dies angesprochen worauf die Chefin meinte das wäre normal 😂….. nie wieder bella vista.

An die Inhaber: Wenn ihr keine lust mehr habt ein Restaurant zu betreiben, dann macht den laden bitte dicht und gebt anderen die chance sich neu zu etablieren. Ihr habt in allem so schlecht abgeschlossen das jedes Restaurant in Heilbronn besser...