Bethanien — Restaurant in Heringsdorf

Wir waren am 23. Dezember gegen 13:00 Uhr zum Mittagessen hier, nachdem wir gefragt hatten, ob geöffnet sei und wir zum Essen kommen könnten. Ich kann mir gut vorstellen, dass man zu diesem Termin wenig Lust hat, im Service zu arbeiten. Aber dies muss man ja nicht unbedingt die Gäste spüren lassen. Die Speisen waren ortsübllich ein wenig teuer. Die Kartoffelpuffer von der Kinderkarte bestanden aus jeweils einem kleinen Kartoffelpuffer - das hat uns etwas überrascht, denn wir hätten doch wenigstens mit 2 gerechnet. Die Portionen sind denn auch allesamt recht klein gewesen, aber als Mahlzeiten angenehm und völlig ausreichend. Die Gerichte waren auch allesamt lecker. Nur der Service war erstaunlich schlecht. Fragen wurden sehr knapp und im Weggehen beantwortet - z.B. "Haben Sie auch Schokoladeneis?" - Die Bedienung wendet sich ab, geht in die Küche und sagt dabei "Ja". Wir hätten das doch auch gerne bestellt. Es war auch nicht so, dass viele Gäste zu bedienen gewesen wären - außer uns war nur noch ein weiterer Tisch mit 2 Personen besetzt. Und dieses Verhalten war beispielhaft für unseren gesamten Aufenthalt (und unsere Kinder haben keinen Unsinn gemacht und auch nicht gezappelt und waren auch nicht laut) - nur als es ans Bezahlen ging, kam es zu ein wenig Freundllichkeit. Da hätten wir uns doch etwas mehr gewünscht. Daher nur 3 Sterne. Des Essen wegen - sonst...

Ich hatte 3 Tage vorher angerufen und einen Tisch reserviert. Als wir um 18 Uhr kamen waren angeblich alle Tische auf der Terrasse reserviert, obwohl auf zwei freien Tischen kein Reserviertschild stand. So mussten wir erst drin sitzen. Schon das Betreten des Gastraumes war schwierig , da ich im Rollstuhl sitze und dieser nicht durch die Tür passte. Erst als wir fragten, ob man die 2. Flügeltüren öffnen könnte, bequemte die Kellnerin sich dazu. Direkt neben dem Eingang standen regungslos ein Mann und eine Frau, deren Funktion mir unklar war und mich an die Zeit kurz nach der Wende erinnerte. Die Toiletten waren natürlich im Keller und als ich nach einer ebenerdigen Behinderten-toilette fragte, wurde ich an -geschaut als käme ich vom anderen Stern. Als wir in der hintersten Ecke zunächst als Einzige in dem Gastraum saßen, fühlte ich mich nicht sehr willkommen, so dass wir kurz davor waren diese ungastliche Stätte zu verlassen. Vielleicht haben wir damit zu lange gezögert, denn plötzlich kam die Kellnerin und bot uns einen schönen Platz an der Terrasse mit Meerblick an. Die Getränke brachte sie hinterher und meinte, die Toilette sei auch mit einem Lift zu erreichen. Wir wurden relativ zügig bedient und das Essen war sehr lecker. Aus diesem Grund vergebe...

Wir haben leider auch keine guten Erfahrungen gemacht und raten dringend vom Kauf eines Gutscheins ab. Die gesetzliche Gültigkeit von Gutscheinen liegt bei 2/3 Jahren, das Restaurant stellt ihn aber nur für ca. 1 Monat aus. Wenn er beim ersten Besuch nicht aufgebraucht werden kann ist es schwierig ihn zu "verlängern". Bei unserem 2. Besuch konnte er nicht abgerechnet werden, weil das System ihn nicht erkannt hat und er wurde per Mail bis Dezember 2022 "verlängert". Leider haben wir es erst zu Neujahr geschafft. Zum einen hat man uns eine niedrigere Restsumme genannt und zum anderen war er nun "abgelaufen". "Gnädiger Weise" ist man uns zwar mit Rabatt entgegen gekommen, aber es war einiges an Geld verloren. Mit dem Essen waren wir geschmacklich zufrieden, aber aus unserer Sicht rechtfertigt es nicht den Preis. Medium ist nicht Medium und die Fleischportionen sind kleiner geworden. Wir kommen nicht...