Portofino - Ristorante & Pizzeria — Restaurant in Heringsdorf

Ich hatte eine Woche zuvor telefonisch für drei Personen reserviert und den Wunsch geäußert, dass der Tisch für meine Frau etwas festlich gedeckt wird, da sie an dem Tag Geburtstag hat und es eine Überraschung werden soll. Zudem fragte ich auch sicherheitshalber nochmal nach, ob Kartenzahlung möglich ist. Er entgegnete mir, dass er etwas Kleines vorbereiten wird zudem Kartenzahlung und wir beendeten das Gespräch.

Scheinbar war es auch die richtige Entscheidung zu reservieren, da es ab 18:30 Uhr (nicht mal in der Hauptsaison) schon schwer wurde, für Kunden ohne Reservierung, einen Platz zu bekommen (wir saßen relativ dicht am Empfang und hörten unweigerlich mit).

Nun muss ich mich aber zu dem Service kommen. Wir waren die "zweite Kundschaft (18:00 Uhr) an dem Abend. Er empfing uns sehr nett und ich nannte ihn unseren Namen bezüglich der Reservierung. Er führte uns schließlich zu einem Tisch nahe der Bar, der mit großen Weingläsern und einer Rotweinflasche gedeckt war und ich freute mich schon, dass er an meinen Wunsch gedacht hat. Allerdings lenkte er uns kurz vor dem Tisch nach rechts um und sagte, wir können uns einen Tisch aussuchen. Also setzten wir uns an einen anderen Tisch und ich hoffte noch auf eine Überraschung vom netten Herren da ich davon ausging, dass der Tisch scheinbar für jemand anderes gedeckt war. Nun ja, um es kurz zu fassen. Er hatte sich dann mit dem Pärchen, was zu erst im Restaurant war, beschäftigt und wir wurden dann irgendwann von der netten Kollegin bedient und sie nahm unsere Bestellung auf. Der Herr der uns empfing kam später nochmal zu uns und fragte wie nochmal unser Name bei der Reservierung war. Hier fiel ihm scheinbar auf, dass wir diejenigen mit dem Geburtstagskind am Tisch waren (das Buch lag ungefähr 1,5 Meter geöffnet entfernt von unserem Tisch). Das änderte jedoch nichts an seinem Versprechen. Ich hab es dann auch nicht mehr erwartet, dass er noch eine kleine über überbringt. War auch nicht wirklich schlimm. Im weiteren Verlauf bediente uns wieder die nette Kollegin zu vollster Zufriedenheit und wir wollten dann bei ihr bezahlen. Sie fragte, ob wir mit Karte oder Bar zahlen wollen. Ich habe somit die Kartenzahlung gewählt. Folglich kam der werte Herr vom Empfang (scheinbar ihr Chef) der uns mal anfing zu bedienen und eröffnete uns, dass die Kartenzahlung nicht möglich ist. Nun ja...ich sagte ihm, dass ich extra vor einer Woche nachfragte, ob Kartenzahlung möglich ist. Er sagte, dass das Gerät aktuell defekt ist. Er empfiehl uns zum nächsten Geldautomaten zu laufen und Geld zu holen. Wir liefen also leicht erbost für einen Verdauungsspaziergang zum nächsten Geldautomaten. Für den Regen an dem Tag kann der Herr nichts, aber das machte unsere leicht angeheizte Stimmung nicht besser. Als wir dann ca. eine Stunde nach unserem Spaziergang mit Bargeld zurückkehrten funktionierte die Kartenzahlung augenscheinlich wieder, da er gerade Kunden damit bezahlen ließ...

Wer die Rezension bis zum Ende gelesen hat, dem überlasse ich selber den Ausgang der Geschichte und die Meinung zu dieser...

Ein neuer Italiener ist im Ort u wir wollten hier gerne Essen.Mit allem was dazu gehört auch durch die positiven Bewertungen über das Essen selbst nach einer Woche nach der Eröffnung .Daher vorbeigefahren Tisch reserviert. Abends dann angekommen u vom Chef einen Tisch bekommen .Das Ristorante voll.Um dann ein Getränk zu bekommen musste man schon fast betteln .Eine Flasche Wein stand nicht auf der Karte! Die Karte zu bekommen, auch nicht einfach.Als vom Nachbartisch die Anfrage an die Bedienung kam das jetzt die Wartezeit bereits knapp 1Stunde war ,bedenklich!.Aber gut wir wollten das ausprobieren.Gewählt hatten wir Vorspeise, Salat, Nudeln u. Pizza. Nur zu einer Bestellung kamen wir nicht.Unser Tisch wurde irgendwie nicht beachtet.Selbst auf Hanzeichen keine Reaktion! Das Essen können wir daher leider nicht beurteilen da es dazu nicht mehr kam.Nach einer Wartezeit von 40 Minuten um eine Bestellung aufzugeben ,das erste Getränk bereits leer, mochten wir uns nicht ausmalen wie lange das zubereiten vom Essen dauern würde. ES kam auch keine weitere Info es wäre sehr voll u. würde etwas dauern oder irgendetwas in der Richtung Daher bezahlte ich unsere Getränke beim Chef u.ging!.So etwas hatten wir bisher nicht bei einem Italiener erlebt ,selbst im Namensgeber, Portofino vor Ort u vielen Anderen niemals!!!.Es war klar zu erkennen das Personal total überlastet u zuviel Tische die kaum von den Bedienungen zu bedienen waren.Gerne hätten wir die Kochkunst des Portofino kennengelernt aber um 19.30 eine Wartezeit von über 40min für eine Bestellung ,danke nein.Zum Glück gibt es noch andere Gelegenheiten hier um Essen zu gehen und in 10 Tagen vor Ort wurde wir so nicht behandelt, daher 3x Nein für...

Nach einem langen Strandspaziergang bei besten Wetter hatten wir Lust auf eine Pizza und sind auf dem Weg nach Hause auf diese Pizzeria gestoßen. Wir wurden freundlich begrüßt und wies uns einen Platz im Aussenbereich zu, da es angenehm warm war. Das Restaurant liegt an einer ruhigen Seitenstraße mit wenig Verkehr. Wir wählten unsere Getränke und 3 Mal Pizza Mista für jeweils knapp 17 Euro das Stück! Auf Grund des Preises waren wir gespannt in freudiger Erwartung. Die Wartezeit war angemessen und nachdem wir weitere Getränke bestellt hatten kamen dann auch unsere Pizzen. Sie sahen lecker aus und waren es auch, krosser Rand der gut aufging und dünner Boden... wie wir es mögen... allerdings bezog sich dünn auch auf den Belag, er war auch hauchdünn bemessen, zumal sie mit "frischen Champions" belegt sein sollte, - es befand sich genau ein halber kleiner Champion dünn geschnitten darauf, die Salami und Schinkenscheiben fügten sich in gleicher Manier dezent in das Arrangement ein. Eigentlich schade, geschmacklich wirklich okay, aber von einer Pizza in der Preislage erwarte ich doch etwas mehr, - auch einen gewissen Sättigungsgrad,- der war bei uns allen wirklich nicht gegeben, das Preis - Leistungsverhältnis ist dürftig, Touristenpreise... Etwas enttäuscht nahmen wir es sportlich, ist ja Urlaub, geärgert haben wir uns trotzdem. Die Speisekarte ist nicht überladen, einige Salate, Pastagerichte und auch eine kleine Auswahl an Fleischgerichten wird geboten. Preislich alles etwas höher angesiedelt. Da wir nur Pizza gegessen haben können wir auch nur da unseren Eindruck weitergeben, vielleicht hatten wir auch nur einen schlechten...