Schäfer Dein Bäcker GmbH — Restaurant in Idstein

Ein Besuch in unserer Mittagszeit in der Filiale in der Wiesbadener Straße in Idstein hat uns sehr überrascht. In der Auslage gab es einige belegte Brötchen, diese jedoch lediglich mit der Kombination "Wurst und Käse" belegt. Wir fragten nach einem vegetarischen Brötchen nur mit Käse. Die Verkäuferin: "Nein, ist keines da!" Wir: "Könnten Sie uns dann bitte ein normales Brötchen mit Käse belegen?" Verkäuferin: "Nein, das geht nicht. Das kann ich in der Kasse gar nicht abrechnen". Wir: "Ach so, dann kann man hier nur dann ein Brötchen essen, wenn man auch Wurst essen möchte?" Verkäuferin: "Ja, das geht nicht anders." Gleiche Verkäuferin ist schon einige Zeit dort beschäftigt, und hat uns in den letzten Monaten von einem kompletten Frühstück, über mal Kuchen zum mitnehmen, bis zu diversen Brötchen und Cappucchino zum mitnehmen schon oft bedient. Wir haben es dann vorgezogen, hier gar nichts mehr zu essen. Schon bald öffnet nebenan wieder eine neue Bäckerfiliale, die hoffentlich noch mehr am Kundenservice interessiert sein wird, als dies bei dieser Großkette zu sein scheint. Das Konzept, welches auf der Website dargestellt und verkauft wird, funktioniert mit derartig schlecht geschultem Personal überhaupt nicht.

Enttäuschend: Vor Abgabe einer Rezension habe ich die Firma direkt per Website-Kontaktformular angeschrieben, eine Reaktion darauf erfolgte jedoch...

Great selection of sandwiches that taste amazing, the Pretzels are also really good. Very spacious and comfortable seating area. The cappuccino was a disaster though and also no cowmilk alternatives available. Still a good spot to have a quick breakfast while...

Am Montag (22.04.24) hatte ich beruflich in Idstein zu tun. Um die Mittagszeit habe ich eine Pause in der Filiale in der Wiesbadener Straße eingelegt. Parkplatz, Ambiente und Warenangebot waren hervorragend! Was allerdings den positiven Eindruck völlig zunichte gemacht hat, war eine der beiden Verkäuferinnen. Es gab zwei: eine etwas ältere Dame, die sehr freundlich war, und eine jüngere mit einem Pferdeschwanz. Die jüngere Frau hat sich dermaßen unfreundlich, unverschämt und frech gegenüber den Kunden inklusive mir verhalten, wie es mir noch nie auch nur annähernd irgendwo begegnet ist. Ich schreibe diese Rezension auch nur, weil ich finde, dass die Eigentümer der Bäckerei davon erfahren sollten. Denn es wäre schade, wenn diese schöne Filiale durch eine einzige Person einen...