Mille Stelle — Restaurant in Karlsruhe

I used to go there a lot. The taste of Pizza, Lasagna,.. was very good. But In the last 2 times, I had a really bad experience with the waitress there. She was really rude. For example, when my 2 years son was standing on the chair without shoes, she came to us and said he must seat because our furniture will be damaged (Seriously!!! a 10 Kg 2 years old child can damage the furniture?). I tried to forget this bad experience and after a while, I came back there. But again before finishing our food, she came to clean the table. We were there less than 30 minutes!!! Why do you want to clean our table and send us out? As long as she is working there I will never return to...

Essen ist eigentlich immer gut. Service vor Ort ist meistens sehr gestresst, oft unterbesetzt. Ambiente wenn man im Restaurant sitzt ist ok aber immer sehr laut und nicht ganz so gemütlich.

Beim Bestellen ist es so eine Sache. Wenn man über lieferando bestellt bekommt man immer einen Zettel auf dem ein QR Code ist damit man auf deren Homepage direkt bestellt. Vermutlich damit keine Gebühren an lieferando bezahlt werden müssen. Prinzipiell auch nicht schlimm jedoch sind die Preise genau die gleichen wie bei lieferando und es werden oft die Gratis-Getränke vergessen. Es tut dann immer sehr leid und telefonisch wird einem versprochen dass es bei der nächsten Lieferung nachgeliefert wird. Natürlich weiß es dann keiner mehr und man bekommt das Getränk nicht. Einmal hatten wir auch ein Getränk für 5,50 Euro bestellt und hätten ein weiteres gratis bekommen. Mal wieder wurde nur ein Getränk geliefert und nicht beide. Wieder wurde am Telefon versprochen dass es das fehlende Getränk zu der nächsten Bestellung gibt. Damit haben wir uns aber nicht zufrieden gegeben. Direkt nach geliefert wurde uns nicht einmal angeboten. Habe dann die 5,50 von der Rechnung abgezogen darauf hat sich der Chef widerwillig eingelassen, war aber sehr unglücklich mit der Lösung und genervt.

Tipp fürs nächste Mal: Wenn es schon vergessen wird sollte es direkt nachgeliefert werden. Ansonsten ist der Preisnachlass des fehlenden Artikels völlig legitim und sollte auch direkt vom Chef...

Great pizza and pasta restaurant. Lively with a nice open atmosphere. Staff are very friendly. Pizzas are made fresh in a stone oven near the front entrance where you can see them being prepared. Food from the kitchen was served hot with a great presentation and very flavorful. The portion sizes are very large. Good selection of beers. Very reasonable prices for food and drinks. Cash or debit only. No credit cards accepted....