Baccano — Restaurant in Kassel

Scheinbar hatten wir gestern Abend richtig Pech. Wir hatten unserer Nichte ein tolles Ambiente mit guter Pizza zu ihrem bestanden Abi versprochen. Zur gewünschten Uhrzeit war schon alles ausgebucht und zur gebuchten Uhrzeit um 20.30 Uhr ging alles sehr schleppend. Eine Stunde mussten wir auf unsere Pizza warten. Geschmacklich sehr sehr gut, aber schneiden ließ sie sich mit diesen Messern absolut gar nicht. Auf Nachfrage nach Messern, die auch schneiden, bekam ich die Antwort, dass sie selbst noch auf der Suche nach vernünftigen Messern zum Pizza schneiden wären. Unsere Nichte gab das Pizzaessen dann auf und ließ sich diese in einen Pizzakarton zum Mitnehmen verpacken. Zu Anfang saßen wir draußen, wurden dann aber wegen anstehendem Unwetter nach drinnen gebeten. Dort war es sehr sehr laut und unruhig. Nicht, dass dort ständig der Service um uns bemüht gewesen wäre. Es wurden stapelweise die Polster von draußen nach drinnen getragen und eine Servicekraft unterhielt sich eine halbe Stunde privat mit Gästen an einem anderen Tisch. Niemand hat bei uns die Teller und leeren Gläser abgeräumt, gefragt, ob wir noch etwas haben möchten, wie zum Beispiel Getränke oder gefragt, ob die Pizza, die noch fast komplett auf dem Teller lag, nicht geschmeckt hat bzw. eingepackt werden soll. Die Bedienungen, die mit den Polstern beschäftigt gewesen sind, sind auch gleich wieder zu ihren Tischen gelaufen und die Bedienung, die Anfangs für uns draußen zuständig gewesen ist, hat sich auch nicht mehr blicken lassen. Nach geschlagenen 40 Minuten bin ich zur Theke, um noch etwas für uns drei zu trinken zu bestellen, was dann auch geklappt hat, während die erwähnte Servicekraft immer noch, uns den Rücken zugekehrt, privat am erzählen gewesen ist. Dieses Lokal kann man nur, was das Essen geschmacklich angeht, weiter empfehlen, aber leider nicht vom Service. Da sind wir besseres gewohnt. Schade!!! Schade auch für unsere Nichte, die sich so auf einen schönen Abend mit Pizza gefreut hatte. Unter dem Namen Boccaccio...

Preis/Leistung: stimmt leider gar nicht dafür, dass das Essen so salzig ist, die Portionen (Panacotta bspw.) zu klein und wie vom nächsten Supermarkt gekauft schmeckt service: leider super unfreundlich, kamen sehr lange nicht an unseren Tisch (vielleicht lags am schreienden Baby, vielleicht am Regen, vielleicht, vielleicht...) und wenn man den Service darauf hinweist, entgleiten die Gesichtszüge und man bekommt eine genervte Reaktion.. Auch, dass nicht einmal nachgefragt wurde, ob denn alles passt, die Getränke (wie üblich) nicht ins Glas geschüttet wurden sondern einfach nur hingestellt und dass sich nicht gemerkt wurde, was man bestellt hatte war sehr enttäuschend. Es war weder viel Betrieb, noch war es wirklich stressig etc. also keine Situation, mit der man das Verhalten hätte entschuldigen können oder Verständnis erhalten können. Auch Fragen zum Essen (bzgl. Allergenen etc.) wurden patzig beantwortet... Ambiente: leider viel zu dunkel, man hat kaum etwas gesehen, erst nach einigen Minuten drin sitzen wurde das Licht dann doch nach und nach eingeschaltet.. Schade, nicht...

Wir waren gestern zu Viert dort essen. Die Gerichte haben uns bis auf eines (war zu fettig und lasch gewürzt) geschmeckt, die Portionen waren nur leider zu klein. Mit je einer Vorspeise und einem Hauptgericht waren drei von vier Leuten nicht satt, sonst ist das meist viel zu viel, aber jedenfalls ausreichend. Das Preis-/Leistungsverhältnis hat nicht so recht gepasst. Wir hätten ja noch etwas bestellen können, aber wir waren total durchgefroren und haben dies auch angesprochen. Die Heizung würde defekt sein und nicht richtig funktionieren, wurde uns gesagt. Wir hätten jetzt als kleine Entschädigung ein warmes Getränk oder irgendwas in der Art für jeden von uns erwartet, da kam leider nichts. Es war wirklich ungemütlich kalt in dem Lokal. Für Sonntag Abend war es auch ungewöhnlich leer im Restaurant. Wir waren nicht überzeugt und kommen...