Chacal - Kassel — Restaurant in Kassel

Willkommen im CharKALT-Getränkeparadies – nur leider ohne KALT.

Wir waren zu viert in der Kneipe Charcal und wollten eigentlich einfach einen netten Abend verbringen – was wir stattdessen erlebt haben, war eine Service-Katastrophe sondergleichen.

Als mein Kumpel ein warmes Bier serviert bekam und höflich um ein kaltes bat, fing der Albtraum an. Statt sich der Sache anzunehmen, wurden wir von der Kellnerin angemacht und patzig abgefertigt. Der Höhepunkt war ihr Kommentar:

„Ich arbeite für den Mindestlohn, da braucht ihr nichts erwarten.“

Entschuldigung, aber das ist kein Freifahrtschein für miesen Service. Das war weder lustig noch ehrlich – das war einfach nur respektlos. Als wir ihr Verhalten hinterfragten, wurde es sogar noch schlimmer. Originalton der Kellnerin:

„Wenn ihr guten Service und kalte Getränke wollt, seid ihr hier falsch. Das ist ’ne Eckkneipe – wenn ihr das wollt, müsst ihr auf die Fritze gehen.“

Unfassbar. So eine Mischung aus Desinteresse, Unhöflichkeit und völliger Serviceverweigerung ist uns noch nie untergekommen. Wir haben das Lokal sehr schnell wieder verlassen – zum Glück gibt’s in der Umgebung genug Alternativen, in denen Gäste noch wie Menschen behandelt werden.

Fazit: Wer auf warmes Bier, pampige Sprüche und eine Bedienung ohne jegliche Motivation steht, ist hier goldrichtig. Alle anderen:...

Schade dass man gar keinen Stern geben kann, ich wollte auf ganz süß mit meiner Freundin ein Bierchen trinken , dann hab ich zwei Bier bestellt . Ich wusste nicht das man nicht mit Karte zahlen kann und hatte auch kein Bargeld dabei. Die blonde unfreundliche Mitarbeitern , schmiss das Bier auf mich und entschuldigt sich nicht mal . Dann wurde mir das Bier weggenommen , da ich kein Bargeld hatte , verständlich ! Daraufhin besorgte ich dennoch das Bargeld und kam wieder . Ich bestellte nochmal die zwei Bier und sie gab mir die zwei geöffneten von vor 20 min. Da ich ein volles Bier wollte bat ich sie um zwei ungeöffnete die frisch waren . Ich bezahlte und sagte toller Service. Die unfreundliche Mitarbeiterin sagte :,, KOMM NIE WIEDER ! “ . Zu meiner Freundin die mit voller Anstand versuchte das Geschehen zu klären , war sie nur abweisend und meinte das sie keine Lust habe auf das Gespräch und schnitt ihr das Wort ab ....

“Ein Abend im Chancal: eine kleine Enttäuschung – im wahrsten Sinne des Wortes.

Als jemand mit einer Körpergröße, die wohl nicht in ihr ‘Standardmaß’ passt, wurde ich nicht nur verbal abgewertet, sondern regelrecht aus der Bar befördert – und das auf eine Art, die selbst in Berlin-Tempelhof als grob gelten würde. Ich war mir unsicher, ob ich in einer Bar oder in einer schlecht geführten Reality-Show über Respektlosigkeit gelandet bin.

Das Ambiente? Nun, stellen Sie sich vor, Berlin-Tempelhof hätte versucht, sich als ‘trendy’ zu inszenieren, aber dabei vergessen, dass wir nicht mehr in den 80ern sind. Der Flair: düster, abweisend, und ich bin mir sicher, dass selbst die Tapeten dort passiv-aggressiv auf Gäste reagieren.

Alles in allem: Wenn Sie eine Beleidigungstherapie inmitten eines wenig einladenden Designs erleben möchten, sind Sie hier richtig. Für alle anderen – es gibt bessere Bars, selbst im Umkreis...